有多少费,银行可以乱收?_为什么收不到银行扣费

　　随着对私零钞点钞费的取消，储户对银行“乱”收费现象不断声讨，银行许多收费项目的合理性让人们产生了质疑。那么，哪些银行收费项目存在争议呢？ 　　 　　小额账户管理费
　　――“银行凭啥嫌贫爱富”
　　案例：北京市民齐先生2009年到银行去取钱，发现9年前存的100元，被银行扣得只剩了60多元。
　　争议：消费者认为，从技术上说，银行管理100元的账户和管理100万元的账户的工作量是一样的，为什么没听说要清理存款100万的账户呢？银行的这种行为是对小额储户的歧视，是典型的嫌贫爱富。
　　 银行认为，不少客户常常在不同银行间开立多个账户，形成很多闲置几年不动的“睡眠账户”，对金融账户资源造成了巨大浪费。银行希望通过收取账户管理费，使得有闲置账户的客户能够对名下银行账户进行有效合并，提升个人的金融理财意识。
　　
　　密码重置费
　　――“想不通，真的想不通”
　　 案例：北京储户王女士由于忘了银行卡密码只好去银行网点柜台上重新办一个，没想到就是这么简单的业务，银行竟然也要开口收取10元的密码重置费。
　　争议：消费者认为，自己随身带着身份证等证件，足以证明这张卡是自己的，但银行方面坚称这是规定，必须付费。银行重置密码作为一项举手之劳的服务业务，向客户收取额外费用，令客户实在难以接受。
　　银行则认为，持卡人忘记密码后，需先办理挂失，再设置新密码。跟存折和银行卡挂失一样，密码忘记了也需要挂失，这笔钱实际上是密码挂失费。而银行在为客户办理密码挂失时，付出了一定的人力、物力，银行只是“按劳收费”。
　　
　　转账失败手续费
　　――“没干‘活’还收钱”
　　案例：北京市民张女士前不久去某银行网点向朋友的账户汇了一笔钱，并被告知提交成功。按照银行的规定，她支付了50元手续费。一天后，张女士接到朋友的电话，对方称并没有收到这笔钱。她去银行一查才知道，转账没有成功，汇出去的钱又被退回了她的账户。但让她有些想不通的是，银行不给退50元手续费。
　　争议：消费者认为，这是银行系统自身原因造成的，并非自己的原因。没干“活”还收钱的做法接受不了。
　　银行认为，银行在受理跨行转账业务时，无法核实到收款行的准确信息，而手续费是针对客户操作跨行转账这笔交易而产生的费用,即便转账没有成功，但只要银行完成了转账手续，就要收取手续费。目前银行间的跨行转账业务需要借助央行的大、小额支付系统来完成，每一笔交易都需要向央行支付手续费。这笔手续费实际上是使用渠道的费用。
　　
　　更换存折费
　　――“‘借条’还得花钱买？”
　　案例：储户孙女士去银行取钱时，银行告知其存折被消磁了，需要换一本存折，孙女士答应，但银行要其花6元钱工本费购买一本新存折。
　　争议：存折消磁也有可能是银行制作质量造成的，并不能完全怪顾客。举一个例子，就好比我借给你钱，你应该给我打个借条，这是天经地义的事，可是你给我打了借条，这一张借条你要让我付钱给你，实在是太不合理了。
　　对此，银行认为，存折是有成本的，以前都没有收费，大家享受惯了免费的服务，所以不习惯罢了。银行想通过这种收费的方式减少存折使用量，提倡环保低碳。
　　
　　短信通知费
　　――“为何不按‘条’收费？”
　　案例：退休职工张大妈在查看银行账单的时候，发现被扣了36元的“短信费”。
　　争议：目前的包月收费不甚合理，因为一旦持卡人开通短信通知业务，无论当月是否消费，费用都是照收不误。
　　银行认为，这种短信提示是为了提醒储户账户资金进出情况的安全。

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