斩断白魔的黑手_斩断手机“被代收费”黑手

　　随着3G时代的到来,手机吸费陷阱更是有恃无恐,已经成为一个天怒人怨的问题。 　　怎么斩断手机自动收费的黑手?方法其实很简单,就是盯住电信运营商:任何SP提供的增值服务都必须通过运营商的许可。所有SP收费,都是运营商完成的,他们叫“代收”。但是,这个“代收”居然没有通过用户的授权。
　　广大手机用户“被代收费”了,就从这里解决问题:要求运营商关闭一切“代收费”的渠道。这么简单的道理,却因巨大的利益,运营商从不告诉用户,而用户也不知道该怎么解决类似的问题。
　　现在,到了捅破这层薄薄窗户纸,该解决问题的时候了。
　　
　　手机短信自动不停发
　　
　　近日,记者的一位朋友买了一台金立i8手机,噩梦自此诞生。5月1日买的手机及中国移动151号码,充值50元话费,5月5日10086就发短息告知:你的话费余额已不足20元。
　　没有打几个电话,也没有发什么短信,更没有上网,怎么花掉这么多的钱?打10086,转人工台服务,服务小姐建议到中国移动通信江苏分公司网站查询详细消费清单。
　　打开网站,详细查询后,朋友大吃一惊:手机每天向一个莫名的号码10657109061508发送短信40余条,每条费用不高,0.1元钱,但是海量的发送却产生令人吃惊的消费。
　　随后,记者上网百度,发现很多关于10657109061508的帖子,许多网友都称有类似的经历,少则一天被扣两三元,多则被扣十余元,却不知道如何解决。
　　记者调查发现,随着手机3G时代的到来,自动发送短信扣费已经成为一个严重的问题。
　　为了弄清真相,记者以用户的身份,首先致电10086,叙述事情经过。接线员说:如果扣费,肯定是有用户确认环节的,建议记者带着身份证到移动公司营业厅当面反映。
　　随后,记者陪朋友带着手机去了中国移动南京江宁区的一家营业厅。一位营业员看过手机后,很干脆地说,该手机被厂家设置了自动向SP发送短信的软件,可以直接找厂家将该软件去除。她还向记者透露,许多国产机、山寨机都有这种陷阱,建议记者换成摩托罗拉、诺基亚等海外品牌手机。
　　“但是,收费是你们代收的啊?”记者反问该营业员,要求她帮助记者将手机切断向10657109061508发送短信的收费通道。该营业员说自己没有办法,建议记者第二天再来找他们的店长反映情况。
　　
　　国产手机自掘坟墓
　　
　　按营业员的建议,记者找到手机销售商。手机销售商知道其中的玄机,说可以把手机留下一天,他派人到手机制造商南京服务部将相应的软件卸掉,并答应给予一定的补偿。
　　记者与他闲聊,他说这种情况很多,他也没有办法,有用户找到他,他就让厂家把里面的流氓软件卸除。该销售商还说,许多国产手机、山寨手机之所以很便宜,就是因为有这么一块“隐形收入”,甚至一些厂家本身可能就是SP。在农村,由于价格便宜、功能又多,这类手机市场更大。
　　记者随后向一位懂行的朋友询问,他告诉记者的情况更加令人胆颤。据介绍,目前,手机内置自动发送的吸费软件、菜单已经到了猖獗的地步。国外品牌的手机主要设置专用的上网键或上网菜单(有的也是运营商要求的),提供一些图铃、讯息、软件等,有些收费,有些免费,被吸费的现象并不严重。国产品牌手机(信产部挂网的合法手机),尤其是山寨手机,和SP合作已经很普遍,属于公开的行业秘密。这类手机大多加载定时发送的吸费软件、菜单,不同的只是多与少的问题。可怜的是,许多用户钱被划走了,却还根本不知道。
　　百度一下,已经有媒体开始关注国产手机内置吸费软件的报道。中国网络电视台近日就做了关于“国产手机设收费陷阱,自动扣费”的新闻调查。
　　中国网络电视台记者暗访时,广州一家SP公司天夏科技有限公司商务总监尹亮表示,他们和手机生产商合作,将一些收费服务项目内置到手机操作系统中,一般是三七分,如果有一元利润,手机商分七毛,他们分三毛。
　　深圳一家SP公司A8电煤控股有限公司代艳红经理向中国网络电视台记者表示,国内很多手机生产商都跟他们合作的,像长虹、康佳、GE等等。代艳红还告诉记者,因为SP公司使用的是电信运营商提供的通道,所以信息费也是由电信运营商代收,并且运营商要从中提取一定的使用费。其中中国移动提取15%的通道费,中国联通提取20%通道费。运营商拿走一定比例的通道使用费之后,余下的部分是由提供软件的SP公司和手机生产商,按照一定的比例分成。A8电煤控股有限公司和手机生产商分成比例就是四比六。
　　记者的朋友叹息说,实际上,是没有几个人主观愿意订阅、点播SP增值服务的,都是被暴力劫持或者欺骗的。山寨手机这样做还情有可原,可是不少国产手机企业也加入这样的吸费行列,表面上是挣到了钱,但从长远看,却是把市场拱手让给海外品牌,是在自掘坟墓。毕竟,用户不是天生的傻瓜。
　　确实,只要百度一下,就会发现,很多用户正在孜孜不倦地维权,国产手机几乎成了过街老鼠。
　　
　　斩断黑手的简单操作法
　　
　　很多人在维权,却一再地被电信运营商“忽悠”。实际上,无论你使用的是国产机也好,山寨机也罢,最终的收费渠道都在运营商这里,只要他们把渠道堵住了,一切设置都将不起作用。
　　先来看一下手机吸费陷阱途径。
　　首先是SP。SP的分工主要是设置吸费陷阱,同运营商签订协议和确定分层方案。
　　其次是手机厂商。手机是吸费陷阱的第一承载体。由于现在成了SP眼中的摇钱树,有利可图,自然也就乐于加入这个“集团”,在手机上设置指向SP的自动发送软件。
　　最后,也是最重要的,就是中国移动、中国联通等这些电信运营商。任何SP提供的增值服务都必须通过运营商的许可。没有运营商,SP根本没有可乘之机。用户被吸走的每一分钱,都是被电信运营商拿去的,然后和SP分成。
　　也就是说,所有SP收费,都是运营商完成的。代收,是完全可以的,但问题是,是否得到用户的授权。日常生活中的水电费、煤气费,人们习惯开个账户,让银行每月代收。这是用户授权给银行的,合理合法。可是,用户和运营商有签过任何授权协议吗?没有。
　　因此,有网友这样说:就因为一个“钱”字,运营商、SP、厂商,三者联合,组建了一个比吸血鬼还残忍的罪恶集闭。他们,以提供增值服务为名,大肆敛财,是实实在在的强盗。
　　懂行的朋友告诉记者,明白了上面的道理,就很好防止黑心SP公司利用短信点播扣费了:可以要求运营商关闭服务接入。办法很简单,打个电话,要求运营商(比如中国移动,就拨打10086)将你手机号码所有的SP服务全部关闭。对方还给你扯皮,回复“技术上做不到”什么的(毕竟这些收费业务运营商都是有分成的),你就强硬一点,投诉他,并直接去营业厅办理。道理很简单:维护自身权益是天经地义,不必害羞!
　　记者在这里告诉读者几个相对准确的表述方式,供参考。
　　1、“我要求关闭本机号码所有SP短信接入点播、梦网、订阅功能。”
　　2、“我要求本机号码不能点播、订阅任何SP短信业务、梦网。”
　　3、“我的号码只保留打电话、发短信、GPRS上网功能,其他点播、订阅SP服务的功能全部关闭,以后需要什么业务,我自己会去营业厅办理。”
　　5月6日,记者按照上面的方法,很轻松地帮朋友解决了手机自动发送短信的问题。事实上,知道这个办法后,家长们也就不用再担心自己的孩子上黄色网站了。
　　懂行的朋友告诉记者,同家对移动通信以及SP的监管一直是不力的,主要原因在于“既是运动员,又是裁判员”。作为个体,用户的力量是微不足道的,改变不了现状。我们应该做的,就是自己先保护好自己。这是很简单的道理:和银行一样,除了存款、放贷等业务,银行也有许多其他业务,比如代卖保险、基金,代收水电费等等,电信运营商除了基本业务通话、发短信、上网外,也有许多“代收”业务,但现在却是没有经过用户授权的“等业务代收费”。
　　这是一层很薄的窗户纸,现在已经捅破,有关部门是否该出来维护一下正义,终结手机“被代收费”的时代?

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