万科：ＣＳＲ在行动中改善|万科物业万物生待遇

　　万科认为企业社会责任是一个长期而持续改善的过程。在CSR相关议题上，万科将通过自身的努力并与外部机构的协作，持续关注并保持与利益相关者的良好沟通机制，推动相应解决方案的形成,并在行动中持续改善。
　　
　　环球慈善：从万科公布的社会责任报告来看，贵企业一直从环境、经营和社会三个维度思考与实践自身的企业公民行为，是怎样具体实践的？
　　
　　万科集团（以下简称万科）：从环境影响的角度出发，万科提出“杜绝一切不必要的浪费”作为经营过程中环保节能的主旨，以“人居环境”作为未来环境研究的主题。
　　从企业经营视角来看，“均好中成长”是万科对投资者的一种承诺；“关注健康与成长”则是万科对员工的一种承诺，“建设和谐社区”、“社区幸福感研究”是万科在客户关系方面的投入，更是与社会和谐这一主题的结合；“与合作伙伴共同进步”既有益于改善合作伙伴关系，又可以通过供应链放大企业社会责任的影响。
　　在企业发展过程中，社会问题不可回避。万科希望通过“小户型的研究与推广”、“资助工业化住宅基础教育与本土青年建筑师竞赛”、“城市低收入人群居住模式研究”、“资助非营利性、非政府组织”、“应灾减灾办法”等方面做出响应。
　　环球慈善：2009年，万科关于CSR有哪些规划，对于支援灾区的项目进展如何？
　　万科：万科设有企业公民办公室，由总裁直接管辖，专职负责评估公司的社会责任活动，以及影响万科投资者和主要利益相关人士的公众问题，并规划执行各种具体项目。对于企业公民专项活动，万科更多是从行业企业特点出发自主选择课题，并在项目操作过程中寻找更多志同道合的伙伴。
　　今年万科将继续发挥专业化方面的优势，继续推进住宅产业化、绿色办公、绿色采购、供应链用工改善等产业链上下游的项目。今年将举办第三届“海螺行动”，主题将与城市低收入群体的幸福感相关。
　　继2008年完成的灾区首批永久性学校和医院的交付后，万科还将在今年完成极重灾区都江堰市向峨乡、绵竹市遵道镇、彭州市白鹿镇的四个公共建筑。万科志愿者将继续推动当地社区重建。
　　环球慈善：受金融危机的影响，万科认为社会责任投入是否应该因经济形势的变化而有所调整？
　　万科：万科一直认为企业实践其社会责任与维护良好的经营管理并无矛盾。企业社会责任的涵义本就包含了企业的自我完善――透明的治理结构、合法经营、依法纳税、提高产品质量、保护员工及消费者权益等等。
　　万科将坚持从环境、经营和社会三个维度思考与实践自身的企业公民行为，但在不同的时间、不同的环境下，企业履行社会责任的侧重点会有所不同。万科每年都制订年度企业公民行动计划。
　　环球慈善：一些企业针对当前经济形势，实行减薪不裁员的政策，避免员工大规模失业。这些企业认为这样的政策也是很好地履行了企业社会责任，万科怎么看待？是否准备实施？
　　万科：每个公司的经营决策都出于自身特定的情况，因此对于其他公司的经营政策，万科难以评论。万科企业社会责任的第二层意义就包括了保护员工及消费者权益，并且截至目前，万科并未实施任何经济性裁员举措。
　　全球经济环境的变化，增加了房地产行业调整的复杂性和不确定性。万科在2007年中期报告开始已经对此做出警示，在市场调整初期就采取了充分稳健的经营策略，足以应对最严峻的市场可能。
　　一直以来，万科将人才视为公司最宝贵的资本。调整期的到来，对公司吸纳优秀人才反而是一个机会。同时，为与股东共度时艰，万科管理层决定主动放弃2008年年终奖。
　　环球慈善：2008年，万科出现了众所周知的焦点问题，贵企业做了哪些总结？在这个总结的基础上，万科履行社会责任方面将格外注意哪些问题？
　　万科：万科相信企业社会责任是一个长期而持续改善的过程。在气候变化、自然灾害、产业链上下游相关社会与环境问题、环境保护等议题上，万科还有很多需要改善之处。万科将与公司内外机构协作，持续关注并保持与利益相关者的良好沟通机制，推动相应解决方案的形成，并在行动中持续改善。

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