注重高校图书馆服务与教学的良性互动

　　摘 要：高校图书馆主要是为高校的人才培养服务的，教学是人才培养的中心工作，因此图书馆服务也要为教学服务，但目前人们对图书馆如何为教学服务认识还不是很清晰。图书馆服务教学要紧紧围绕学习办学定位，围绕重点学科、精品课程等的建设、更重要的是要细化到为具体的课堂教学服务。院系的课堂教学的课前、课中、课后各个环节都需要图书馆服务的有效参与，才能更有效的为人才培养服务。
　　关键词：图书馆；服务；教学；人才培养
　　服务科研和教学是高校图书馆的最基本最主要的职能和义务，但是如何有效服务于教学过程还是一个尚未深入研究的一个问题。以往的高校图书馆服务研究虽然也注意到服务教学的问题，但基本都停留在宏观层面，很少或没有注意微观的具体操作。为什么要提出高校图书馆服务要与具体的教学过程相结合这个问题呢？
　　一、高校的图书馆服务和教学过程相衔接是题中应有之义
　　美国教育家麦克唐纳认为，教育这一培养人的活动是由教育目标系统、课程系统、教学系统和管理评价系统构成的[1]。其中的教学系统就包括具体的教学过程。首先，高校的教学科研离不开图书馆，图书馆在文献和知识信息的贮存上的强大功能是其他任何部门不能取代的。高校学生的培养是靠一门一门的课程和一节一节的课堂来实现的，任何知识的传授和信息的掌握图书馆在其中都起着极其重要的支持作用。
　　其次，高校图书馆的任务之一就是尽可能多的贮存文献和各种信息为教学和科研服务，信息技术手段的运用确实为教师和学生利用图书馆提供了更大的方便，但是新技术的使用方式和目的如果不能和教学过程、教学目的紧密的结合起来，则只不过是服务手段的不同，也并没有做到服务内容的真正改变。
　　2015年新修订的《普通高等学校图书馆章程》对这个问题已经作出了明确的规定：“图书馆应不断提高文献服务水平，采用现代化技术改进服务方式，优化服务空间，注重用户体验，提高馆藏利用率和服务效率。应全面参与学校人才培养工作，充分发挥第二课堂的作用，采用多种形式提高学生综合素质。[2]”规定是明确的，图书馆应该全面参与学校的人才培养工作；但规定又是原则性的，具体的操作方式还是需要在实践中摸索和提高完善。
　　事实上，高校图书馆的服务和具体的教学过程总是存在一定的脱节现象，是一个动态的平衡过程。
　　二、图书馆服务应该具体落实到课程改革的具体过程中
　　每一所高校都有自己的办学定位，办学定位是原则性、方向性的，它的实现要落实到每个专业的每门课程，贯穿到一节一节的课堂中去，也就是说，要贯穿到具体的课程过程中去。因此，课程建设的成败是学校办学定位实现与否的关键。所谓高校图书馆服务教学，最终的具体的体现就是要服务到教学过程中去。实际上，图书馆的服务无论是服务科研还是服务教学，最终的指向都是教学，因为高校的科研也是服务教学的。不可否认的是，目前图书馆的服务参与教学过程的方式是相对间接的，参与的直接性还很不足。图书馆无论是图书数量的增加、电子资源的充实、还是阅读环境的舒适、服务态度的亲切，如果不能和教学过程紧密结合起来，都至少使图书馆的服务达不到其应该和可以达到的深度和广度。
　　那么，图书馆服务如何和教学过程结合的更紧密一些呢？
　　就课程建设来说，包括课程设计、课程目标、课程内容、课程组织、课程实施、课程管理、课程开发、课程评价等等。就课程建设而言，所有这些环节图书馆都可以参与服务。课程建设和教学的关系是，“课程论包括教学论，教学论是课程论的一个重要组成部分。[3]”因此，图书馆服务参与课程建设就必然要参与教学过程。
　　第一，图书馆服务方式必须和学校的办学定位相契合
　　不同的高校对自己的办学定位是不同的、比如研究型、教学型、研究教学型、教学研究型等，也有分为研究型、应用型、应用性等，不同类型的大学的定位，避免了大学千篇一律的同质化，可以更好的适应经济社会发展对不同类型人才的需求。高校图书馆的服务根据上海交通大学大学图书馆陈进馆长的观点，高校图书馆应该是学校的信息资源中心、学习交流中心、协作创新中心和文化交流中心[4]。其中信息资源中心侧重指的是图书馆收集和贮存文献信息的功能。诚然，任何一个图书馆都需要收集和贮存尽可能多的文獻信息以供查阅、学习和研究，但是由于各个高校的历史、地域、当地经济发展水平等诸多因素的制约，在文献的收集贮存方面无论数量和质量差别都很大。尤其对于财力有限的许多地方高校而言，文献信息的贮存收集方面面临的困难更多，如何把有限的资源用于最迫切的需要，是需要认真考虑的问题。
　　一些具有悠久历史的名牌大学，例如北京大学、清华大学等，积淀深厚，财力相对充裕，文献保有量和采购量比一般大学要好得多，许多地方性大学，尤其是2000年后升本的一些大学，在这些方面明显表现不足。但北大、清华等大学和地方性大学在办学定位上是不同的。随着国家适应经济转型发展的需要，提出了大学分类的概念，地方性大学在办学定位上摆脱了原来向名校看齐的发展模式，走结合地方优势、特色发展，建特色鲜明的应用型高校的路子，这种办学定位的不同，发展方向的不同，必然要求图书馆的提供的服务方式也应该有所区别。但不管如何不同，最终的服务都是指向和服务教学的。
　　第二，图书馆的服务必须和高校的课程建设想契合
　　高校的办学定位一旦确立，具体实施的重心就是课程建设。课程建设是一项复杂的系统的工程。毫无疑义的，课程建设过程需要图书馆提供大量的文献资料支持，图书馆在这方面可提供的服务是不可或缺的。那么图书馆哪些工作需要改进以符合课程建设的要求呢？当然是提供尽可能多的信息资源。比如建设元数据管理平台，以及在数据平台基础上进行馆藏分析、文献推荐、构建专题资源库和课程资源库等；再比如引进新的图书管理系统、提高图书馆服务的便捷性和丰富性等等。
　　图书馆为课程建设提供的服务不仅包括显性知识，也应当包括隐性知识。隐性知识主要指除了可以用显性文字、图像、影像等形式表现出来的知识… [5]。高校图书馆如何提供与课程建设有关的隐性知识的服务呢？图书馆员需要通过灵活运用的表现力、超乎寻常的理解力、对文献知识的引导表达能力等和读者交流和沟通，从而实现隐性知识传递的效果。为什么还要注意隐性知识的传递？因为课程建设的实施有许多影响因素，课程开发是教师和学生一起的一个创造过程，因此任何和课程建设相关的影响因素都是不可忽略的。图书馆服务也不例外。

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