信息检索报告

　 信息管理与信息系统 信息的收集、检索与加工

　 主题：电子商务物流管理

　学号：14060510027 姓名：李林子

　— 欢迎下载 2 信息收集、检索与加工报告

　1 1 、 检索课题

　 电子商务企业的物流管理研究 2 2 、 检索 过程

　1 1 ）

　分析课题

　该课题属于研究性课题，其检索要求应是尽量查全与课题有关的研究性文献。

　2 2 ）析出检索关键词

　初步切分：电子、商务、企业、物流、管理、研究 由初步切分的关键词之间的逻辑关系可知“电子”、“商务”是用来修饰“企业”的，说明了企业类型；“物流”是用来限定“管理”的，说明了管理的类别；由专业知识可以得出，“电子”、“商务”为合成词，应作为一个检索词；“研究”没有实质检索意义，应删除。

　所以合适的试检检索词为：电子商务、企业、物流、管理 3 3 ）编辑检索式

　“电子商务”、“企业”、“物流”、“管理”之间的逻辑关系应为“并”的关系，因此可得如下检索式：

　“电子商务 and 企业 and 物流 and 管理” 4 4 ）

　试检

　 （1）选择“中国优秀硕士学位论文全文数据库” http://cnki.lib.ustc.edu.cn/kns55/brief/result.aspx?dbPrefix=CMFD 作为初步检索的数据库

　— 欢迎下载 3

　（2）选择检索方式：“中国优秀硕士学位论文全文数据库”提供了 5 种检索方法，其中快速检索和标准检索比较适于本课题的检索需要。初次检索首先选择“快速检索”方法，在搜索栏输入关键词：电子商务企业物流管理，检索过程如图。

　共得到如下 8 条记录：

　1.电子商务环境下黑龙江农产品物流管理研究 陶建传

　哈尔滨理工大学 2010 年 2.B2C 环境下退货物流服务质量评价研究 陈文园

　中南大学 2012 年 3.电子商务企业物流运营效果评价指标体系的研究 周静

　华北电力大学 2013 年 4.S 公司基于电子商务的物流管理研究 蒋小会

　山东大学 2012 年 5.电子商务物流发展模式研究 郇青

　山东大学 2012 年

　— 欢迎下载 4 6.物流配送跟踪与优化模型研究 尤惠

　东北大学 2008 年 7.中小型制造企业物流管理信息系统的研究与开发 周林

　四川大学 2005 年 8.基于 Petri 网的供应链建模及仿真优化 徐洋

　武汉纺织大学 2012 年 5 5 ）重新检索

　（1）选择“标准检索”，进入标准检索界面 （2）选择检索范围：年限选“2010 年”到“2016”。

　（3）选择检索字段：由于依据题名检索是最切题的，根据最专指的字段优先原则，优先选择篇名进行试检。

　（4）输入检索词并执行检索：输入检索式“电子商务企业物流管理”，检索过程如图。

　共得到如下 5 条记录：

　1.基于电子商务的智能化物流管理系统研究

　— 欢迎下载 5 【作者】欧寒冰 【导师】李昆鹏

　【出版授权与投稿人】华中科技大学 【发表年期】2013 年 S2 期

　【作者基本信息】华中科技大学，工商管理，2012 年，硕士

　【关键词】电子商务; 智能物流; 管理系统 【摘要】随着计算机技术的快速进步，我国的电子商务活动呈现出突飞猛进的发展趋势，而中国邮政速递物流企业作为电子商务的重要渠道，其发展水平尤其是管理水平的快速提升也不可懈怠。

　2.面向电子商务的第三方物流管理系统设计与实现 【作者】艾鑫森 【导师】曾刚; 邱世敏

　【出版授权与投稿人】电子科技大学 【发表年期】2014 年 05 期

　【作者基本信息】电子科技大学，软件工程，2013 年，硕士

　【关键词】电子商务; 物流管理; 第三方物流;

　J2EE 【摘要】物流管理和电子商务近些年逐渐受到诸多学者和各层管理者的重视，而基于电子商务的物流管理也有着自己的高速增值发展。网络信息的飞快进化，对促进物流管理与电子商务的相互结合起着举足轻重的作用。所以对基于电子商务的物流管理系统的研究，既是理论研究，也有迫切的现实意义。

　3.S 公司基于电子商务的物流管理研究 【作者】蒋小会 【导师】张鸿萍

　【出版授权与投稿人】山东大学 【发表年期】2013 年 02 期

　【作者基本信息】山东大学，工商管理，2012 年，硕士

　【关键词】

　电子商务; 物流管理; 精益物流

　— 欢迎下载 6 【摘要】本文在对电子商务和物流管理相关理论综述的基础上,阐述了电子商务与物流的关系,一方面电子商务改变了传统的物流管理模式,另一方面现代物流管理模式也影响着电子商务技术的发展趋势。论文同时介绍了电子商务下的各种物流信息技术和电子商务环境下的物流模式。

　4.电子商务环境下黑龙江农产品物流管理研究 【作者】陶建传 【导师】赵达薇

　【出版授权与投稿人】哈尔滨理工大学 【发表年期】2011 年 06 期

　【作者基本信息】哈尔滨理工大学，产业经济学，2010 年，硕士

　【关键词】

　电子商务; 农产品物流; 黑龙江农产品; 物流管理 【摘要】

　21 世纪是一个信息时代,而电子商务将成为信息时代中商务活动的巨大进步和发展趋势。电子商务作为一种崭新的商务运作方式,为我们提供了一个全新的管理商业交易的方法。电子商务的优势之一就是能大大简化业务流程、降低企业运输成本,而电子商务成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的物流运作作为保证。

　5.基于电子商务的物流管理信息系统的研究 【作者】李文华 【导师】李文辉

　【出版授权与投稿人】吉林大学；李文华【发表年期】2011 年 09 期

　【作者基本信息】吉林大学，计算机应用技术，2011 年，硕士

　【关键词】电子商务; 物流管理; 仓储管理; ASP.NET; Web 服务技术 【摘要】当今社会随着网络化、信息化的快速发展,必然会促进电子商务与物流管理的有机的结合。近年来备受国内外学者和企业管理者

　— 欢迎下载 7 非常重视的是基于电子商务的物流管理,作为物流管理也正经历着无纸化和网络化的飞跃。基于电子商务的物流管理系统也成为了Internet 的重要应用之一,研究这个方向是非常具有现实意义和理论意义的。

　6 6 ）调整检索策略 ：

　检索策略的调整，可以通过变更数据库、增加关键词字段、更改匹配方式、变更期刊范围、年限时段等方式进行。我选择变更了如下检索策略：

　（1）变更数据库，本次检索选择“万方数据知识服务平台” http://www.wanfangdata.com.cn/ 作为检索数据库 （2）调整检索式：初步确定的检索式“电子商务 and 企业 and 物流管理”，检索结果中大多数文献论文包含“电子商务物流管理”，而“电子商务企业”没有相关结果，所以最终的检索式为“电子商务and 物流管理”，检索过程如图。

　 共得到 1968 条记录，按照相关度优先原则简要摘录以下搜索结

　— 欢迎下载 8 果：

　1.基于电子商务物流管理的七天连锁酒店核心竞争力培育

　 Cultivation of Core Competitivity of Chain Hotel Seven Day Based on E-commerce Logistics Management 摘要：以电子商务物流管理的视角，从创新、服务、整合力和制度几方面对七天连锁酒店的核心竞争力培育做了相应的阐述，旨在为企业核心竞争力培育的理论研究和实践研究做出贡献。

　作者：李妍

　作者单位：

　江苏食品药品职业技术学院

　江苏淮安

　223003 刊 名：物流技术

　年，卷(期)：2014, (12) 2.试论电子商务物流管理及其未来发展趋势

　The Future Development Trend of E-commerce Logistics Management

　摘要：电子商务想要顺利的发展,就必须要有科学有效的物流管理作为辅助和支撑。文中正是从这一角度出发,对于电子商务以及物流行业之间的联系展开了分析,接着论述了电子商务物流管理的发展现状及存在的问题,并提出了相应的解决办法,最后就电子商务物流管理的发展趋势进行了探讨。

　作者：陶杰 作者单位：义乌工商职业技术学院

　浙江义乌

　322000 刊 名：物流工程与管理 年，卷(期)：2013, 35(12)

　— 欢迎下载 9 3.电子商务物流管理模式创新探析

　摘要：电子商务是一个具有巨大发展潜力和前景的市场，但它同时也受着人才教育和培养方面的影响。本文对电子商务物流管理教学模式的创新进行了探讨，通过分析当前实际教学过程中存在的问题，结合行业发展对物流管理专业学生知识和能力的要求，进行了一些有意义的分析和讨论，以期达到抛砖引玉的效果。

　作者：吴明安

　作者单位：鄂州职业大学 湖北鄂州 刊 名：东方企业文化

　 年，卷(期)：2015, (3) 3. 检索方法

　1 1 ）顺查法

　顺查法指按照时间的顺序，由远及近地利用检索系统进行文献信息检索的方法。这种方法能收集到某一课题的系统文献，它适用于较大课题的文献检索。例如，已知某课题的起始年代，现在需要了解其发展的全过程，就可以用顺查法从最初的年代开始，逐渐向近期查找。该方法优点是漏检率、误检率比较低，但工作量大。

　2 2 ）倒查法

　倒查法是由近及远，从新到旧，逆着时间的顺序利用检索工具进行文献信息检索的方法。此方法的重点是放在近期文献，只需查到基本满足需要时为止。使用这种方法可以最快地获得新资料，而且近期的资料总是既概括了前期的成果，又反映了最新水平和动向，这种方

　— 欢迎下载 10 法工作量较小，但是漏检率较高，主要用于新课题立项前的调研。

　 3 3 ）抽查法

　抽查法是针对检索课题的特点，选择有关该课题的文献信息最可能出现或最多出现的时间段，利用检索工具进行重点检索的方法。它适合于检索某一领域研究高潮很明显的、某一学科的发展阶段很清晰的、某一事物出现频率在某一阶段很突出的课题。该方法是一种花时较少而又能查到较多有效文献的一种检索方法。

　 4 4 ）追溯法

　追溯法是指不利用一般的检索工具，而是利用已经掌握的文献末尾所列的参考文献，进行逐一地追溯查找“引文”的一种最简便的扩大情报来源的方法。它还可以从查到的“引文”中再追溯查找“引文”，像滚雪球一样，依据文献间的引用关系，获得越来越多的内容相关文献。

　 5 5 ）综合法

　综合法又称为循环法，这是把上述方法加以综合运用的方法。综合法既要利用检索工具进行常规检索，又要利用文献后所附参考文献进行追溯检索，分期分段地交替使用几种方法。即先利用检索工具(系统)检到一批文献，再以这些文献末尾的参考目标为线索逆行查找，如此循环进行，直到满足要求时为止。

　4 4 、 课题总结

　摘

　要：电子商务作为网络经济的核心必须以物流管理为基础。电子商务活动中任何一笔交易，都是由四种基本的“流”，即信息流、商

　— 欢迎下载 11 流、资金流、物流所组成。物流过程具体包括运输、储存、配送、保管、物流信息管理等各种活动。电子商务通过网络准确及时监控物流的运动。当前制约电子商务发展的主要瓶颈是物流管理滞后，主要表现在物流的支付系统、配送系统和安全系统三个方面。电子商务推动下的物流管理是以物流信息化为基础的，这种新型的物流配送使商品流转较传统方式更加信息化、自动化、现代化和社会化，既减少库存和资金积压，又降低了物流成本，提高了经济效益和社会效益。

　关键词：物流管理

　电子商务

　企业发展

　一．国内外电子商务物流发展概况

　电子商务物流又称网上物流，是基于互联网技术，旨在创造性推动物流行业发展的新商业模式。通过互联网，物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找到，能够在全国乃至世界范围内拓展业务。贸易公司和工厂能够更加快捷的找到性价比最适合的物流公司。网上物流致力把世界范围内最大数量的有物流需求的货主企业和提供物流服务的物流公司都吸引到一起，提供中立、诚信、自由的网上物流交易市场，帮助物流供需双方高效达成交易。

　我国于 1997 年批准建立全国库存商品调剂网络中心，目前拥有83 家分支机构，123 家会员企业。该中心推出七大电子设备模式， 形成电子商务的物流配送系统。这是中国目前最大的库存商品在线交易专网。其中，自营物流即电子商务网站自己组织物流配送中心为顾客服务。优点是便于控制，容易兑现对顾客的配送中心。从本质上讲，

　— 欢迎下载 12 信息业务和物流业务是两个完全不同的业务，这不符合专业化和横向一体化的趋势。因此电子商务网站经营成本高，有的时候物流成本将远高于产品本身的价值，而这个成本只能由消费者负担。使用第三方物流即电子商务网站使用第三方物流为顾客配送商品。使用第三方物流的电子商务业务被分成三块：信息业务由自己完成、物流配送中“配”的业务由企业内部完成、“送”的业务由专业物流公司完成。这种模式突出了自己的优势，避去了自己的劣势，使企业的效益大增，经营成本降低。

　 随着上海 APEC 通关系示范系统工程的建立，全球四大物流快递企业，联邦快递(FEDX)，中外运敦豪(DHL)、联合包裹(UPS)、荷兰天地快运(TNT )入主联合快递中，加速了向中国物流市场的扩张。据了解，四大外资代理国际快递价格均低于中国邮政 EMS 的 10%～15%。这四家国际物流企业先后在上海的 APEC 通关系统工程采用的高科技快递工具 DIAD(速递资料收集器)，是业内第一个可将货件签收人的签名数字化的便捷式高科技设备，收货公司只要用它扫描包裹上的条码，便完成快递记录。高科技成为现代国际物流发展的重要推动力。

　二．电子商务物理管理中存在的问题

　国内外对物流配送问题的研究主要集中在：车辆运输规划、物流设施定位和车辆运输路径规划(LRP 问题)、对物流的管理和使用方法等问题的研究。虽然我国物流业有了一定的发展，但当前我国物流业发展总体滞后，具体仍存在以下问题：

　1.物流观念陈旧，缺乏现代物流理念。对现代物流在提升运输产业水

　— 欢迎下载 13 平、推动经济发展和增加经济效益方面作用认识不足。

　2.商业环境相对落后，造成物流布局不合理，专业化服务程度低，自营物流比例过大，专业物流代理服务得不到充分利用。同时条块分割的管理体制也制约着物流管理的发展。

　3.我国物流信息服务体系和网络体系的落后也制约着物流业的发展，制约着物流产业向专业化、一体化方面的发展。

　4.物流产业目前发展的制度环境有待完善。物流发展要跨越地区和部门的限制，需要统一化、标准化。我国目前还没有一部完备的物流法规，因而制约了我国现代物流产业集约化经营优势的发挥。

　5.物流方面专业人才缺乏，我国高等院校中设置物流专业和课程的很少。物流在职人员的总体水平较低制约了我国物流业的发展。

　三. . 物流管理的创新

　传统企业在电子商务时代面临着企业组织管理、生产作业管理和产品营销管理等方面的变革。物流作为企业新的利润源泉，其管理创新应以网络及电子商务为依托，通过集约化现代化管理，实现商家的零库存和少库存，减少产品运转周期，以适应电子商务企业的需要。物流管理创新的途径主要表现在以下几个方面:

　(l)物流管理技术化

　在管理效率越来越受重视的今天，技术与管理实务二者的关系越来越紧密。对于现代物流来说，现代化先进技术的支持至关重要。网络化是现代物流区别于传统货运的重要特征，高效畅通的网络设施是物流管理的基础，多媒体技术在物流活动中实现可视化的货品排库功

　— 欢迎下载 14 能，还可为客户提供物品运送的实时查询。

　(2)物流管理信息化

　在电子商务影响下，信息流贯穿于企业商务运作的全过程，最新、可靠而且实时的信息是物流管理的根本需要。在电子商务交易过程中，信息流分布于各个环节，贯穿于整个流程的始终。现代化物流系统是一个跨部门、跨行业、跨区域的社会系统，物流企业需要与上游、下游之间进行频繁的信息交换，要实现各部分之间的平滑对接，信息流的畅通不可忽视。通过构建功能强大的信息平台，可以加强物流管理链上各环节之间的信息沟通，从而推进物流管理的现代化进程。

　(3)物流管理柔性化

　 电子商务的发展使物流管理由刚性化过渡到柔性化。在物流配送的商品种类上，应突破传统的经营方式，适当拓展原先有限的业务范围，根据客户的具体定制要求进行配送，使物流品种灵活多样。在配送时间上，以高效的信息网和方便快捷的配送网为基础，做到快速反应、敏捷配送，并能根据实际情况为用户提供适宜的物流解决方案。(4)物流管理一体化

　物流管理将实现一体化，即“以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化”。供应链整合协调和集成化管理，是现代物流区别于传统物流的最重要特征，由分散的物流进入社会化的物流体系是物流模式的重大转变。

　四． 结语

　电子商务企业的物流管理是现代流通的一大难题，当前电子商务

　— 欢迎下载 15 的兴起，为物流企业提供了技术条件和市场环境，而物流管理也成为电商企业的重要利润之一。创新物流管理不仅为物流功能集成和物流企业实现规模化经营创造了有利的条件，同时也会促进电商企业更好的发展。

　参考文献：

　1.论电子商务中的物流管理创新

　 邱均平

　宋恩梅

　2.电子商务环境下的物流管理创新

　 李德库 3.论企业物流管理中电子商务模式的创新

　 刘宇娜

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