与服务结缘人(银行优秀党员事迹材料)_事迹材料

　与服务结缘的人(银行优秀党员事迹材料)_事迹材料

　 时间：20XX 年 X 月 X 日

　 与服务结缘的人(银行优秀党员事迹材料)

　与服务结缘的人

　 唐山普光路支行优秀共产党员高玉珍事迹材料

　 她，一名普通的共产党员，在建行工作了 18 个春秋，自 1987 年来行至今，一直与服务工作结下了不解之缘，一直在原开平办事处营业室、开平分理处任主任，特别是～年底经过竟聘任普光路支行行长后，她的服务生涯更是进入了一个崭新的阶段。熟悉她的人说，高玉珍是个视服务为生命的人，她给服务注入了一种审美的意味，她的服务有一种更高的境界，她为本单位金融服务探索出了一种特色模式。此言在开平确实不虚，高玉珍同志十几年如一日的开掘精进诠释着自己对服务的理解和人生信念。文秘资源网 特别是担任普光路支行负责人后，她更是以自己不懈的追求与创新赋予金融服务和人生事业以全新的意义和内涵，下面这些闪光的记录就是最好的注脚：自高玉珍同志任负责人以来，在市分行、缸窑支行领导的支持帮助下，经过全体员工的共同努力，普光路支行各项业务连年保持快速、健康发展。～年底全口径存款余额 20991 万元，年新增存款 5481

　万元，年增长速度为 35.3%；～年全口径存款存款再创历史新高，年底余额达到 27530

　万元，其中：一般性存款余额 23046 万元，比年初新增 6539 万元，年增长速度为 39.45%，中间业务取得跨越式发展，～年全年基金

　买卖 222 万元，代销保险 230 万元，营销 vip 客户 48 户（其中总行级 13

　户分行级 35 户），实现中间业务收入 23.4 元；今年以来，所在行各项业务又获得飞速发展，截止到～年 3 月底，一般性存款已达到27652 万元，代理基金买卖 90 万元、代销保险 57 万元、代理发行兑付国债 25 万元，实现中间业务收入 9.3 元。近年曾连续两年被评为“优秀共产党员”，多次评为市行“优秀员工”、“会计工作先进个人”，普光路支行在“迎、增、创”、“抢、争、上”、“三比三看”、“金猴贺春”等营销活动中均取得了好成绩，受到了上级行的表彰，～年普光路支行在唐山市“巾帼建功”活动中被授予“唐山市巾帼文明服务岗”称号。

　 树形象 创服务品牌

　 高玉珍同志上任伊始就敏锐地意识到，在经济全球化、金融一体化的今天，服务已经成为同业竞争中克敌制胜的法宝。因此她把创服务品牌作为自己工作的第一要务。她深知，创服务品牌，必须坚持与时俱进，服务既是一个老话题，也是一个常抓常新的工作，需要不断赋予她新的意义和内涵，打造服务特色，营造服务环境，为客户提供令人满意的服务态度、令人赞许的服务效率、令人信赖的服务质量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。她首先从创新服务理念入手，不遗余力地向员工灌输这样的思想，在竞争日趋激烈、金融产品几乎雷同的情况下，服务创造了最大的差别。任何金融产品都可以仿造复制，以人为本的服务品牌却无法克隆，而这才是我们真正持久的竞争

　优势。其次是狠抓服务规范，把规范员工的仪表仪容、服务用语和服务流程三个环节作为重点，按照我行服务管理的要求，从统一着装，微笑迎客，热情问候，耐心解答，准确操作到文明告别，逐一精雕细刻，严格要求，而且注重身体力行，做好示范。她特别注意发挥先进典型的示范作用，积极为员工提供价值导向，提供活的标本，经常结合实际组织员工认真开展向行内外的先进典型特别是向李向党同志学习的活动，要求员工以李向党同志为榜样，立足三尺柜台，把为客户提供文明、规范、优质、高效服务当作自己的事业来追求。她和员工们一道致力于优化服务流程、创新服务方式、提高服务效率，面对不断壮大的客户群，她带领大家认真分析研究客户心理，围绕客户个性化的服务需求，从大处着眼小处着手，不断优化服务过程中的每一个细节，积极推行“接一待二招呼三”的服务模式。针对客户不愿等候的心理特征和要求，高玉珍把缩短业务时间作为突破口，进一步优化和调整了业务流程，同时狠抓业务知识学习和技能的培训，她自己以身作则，带头刻苦学习，苦练基本功，充分利用点滴业余时间不断“充电”，丰富自己的业务知识，提升自己的业务水平。在提高自身业务素质的同时，通过组织定期学习培训，开展互帮互学和岗位练兵活动，大力提升员工的综合业务素质，在 dcc 上线期间，她身先士卒，和员工一起，加班加点学习新知识，保证了上线后服务不走样。创造服务优势和特色，是打造服务品牌的内在要求，也是必由之路。高玉珍对此倾注了更多的热情，她特别注意通过各种渠道了解掌握服务信息，关注服务动态，及时吸收新的服务理念，并经常与市内同业网点

　交流学习，博采众家之长，兼收并蓄。在她和同志们的不懈努力下，支行逐步形成了诚信、规范、高效的服务特色，并以此赢得了社会的广泛赞誉，也因此许许多多的客户由头回客成为了回头客，临被с晌?span 共 3页，当前第 1 页 123 与服务结缘的人(银行优秀党员事迹材料) 相关内容:国家助学金获得者个人事迹 终于还是决定坦然的首次如此公开的公开个人的事迹材料，早于自己的自传 18 年左右。因为当我四十岁时，如若有幸有足够的阅历，我会考虑写本自传。其中标题（二）下的内容纯属凑字数的流水账，读者可以略去。

　小学生读书事迹材料 金博阳同学是山河小学四年级一班的学习委员，她性格开朗、活泼可爱，是老师的小助手，是同学们的好朋友。在学习上，她刻苦好学，勤于动脑。从一年级到现在，各科成绩一直在年级名列前茅，年年获得学习奖章。

　个人宣讲事迹材料 王玉兰同志，天津市劳动模范，中学高级教师，中共党员，享受劳动模范津贴， XX 年退休，现年 70 岁，退休后，他胸怀坦诚，信念坚定，严格要求自己，多次婉言谢绝高薪聘请，一心致力于老有所为，力所能及做一些实实在在的实事好事。

　中心卫生院先进事迹

　xx 县 xx 镇中心卫生院现有干部职工 xx 人，有内科、外科、妇科、骨科、儿科、公共卫生科、b 超室、检验科、理疗科、口腔科等 15 个科室。近年来，卫生院紧紧围绕“抓党建、促发展、上台阶”这个指导思想，以巩固医院健康发展为主要内容，把落脚点 中国革命先烈罗盛教的英雄事迹，九三抗战胜利 罗盛教，1931 年生，湖南省新化县人。原名雨成，新化县松山乡人。少时在维新、文德小学读书，后因家贫辍学。1945 年冬，去乾城县所里镇(今吉首)叔父家。翌年春，入省立九师附小就读。

　高中优秀团员事迹材料 江平超同学是墨江一中高 181 班的学生，1989 年 4 月出生，男，哈尼族。20xx 年 8 月考入本校就读高中文科一班，担任体育委员。20xx年底，由于各方面表现突出，被评选为墨江县优秀团员称号。

　大学生年度人物评选候选人事迹材料 杨 xx，女，中北大学材料科学与工程学院材料成型及控制工程专业07 级本科生。汉族，生于 1989 年 5 月 1 日，山西太原人，本学生曾获国家实用新型专利；两篇 ei 论文、一篇 sci 论文；中北大学“新知杯”三维数字建模大赛优秀个人奖、最佳创意奖；中北 孝老爱亲个人事迹材料 杨玉西，50 岁，是一名退休职工。家住长兴园。杨雨西同志自从 1983年与丈夫结婚后，20 多年如一日孝敬婆婆，照顾家庭，婆媳关系亲密胜过亲生女儿。

　事迹材料

　 致自己的励志语录：

　读万卷书，行万里路！

　把握现在、就是创造未来。不问收获，但问耕耘！

　所谓的成功，就是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。

　浪花，从不伴随躲在避风港的小表演，而始终追赶着拼搏向前的巨轮。

　天道酬勤，加油，加油，再加油！

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