Balabala门店守责

　店铺纪律 守则

　1 1 、 严禁在店内吃零食；工作时间不喝酒吸烟；不吃异味食品上岗。

　2 2 、 店内严禁在柜台内嬉笑打闹，围堆聊天、串岗溜逗。

　3 3 店内严禁前扒柜台、后靠货架、脚蹬货架、托腮、抱胸、插兜、卡腰、背对顾客；抓头皮、用手指或梳子梳头、掏耳朵、挖鼻孔、剔牙缝、大声咳嗽、嚼口香糖或咬嘴唇、当众整理个人衣物或玩弄其它物品、故意让身体关节发出响声或敲柜台。

　4 4 当有员工工作繁忙时，较空闲的员工应主动配合忙碌员工处理好相应事务。

　5 5 工作服、工号牌要统一，整齐。不能披头散发，头发、甲油、妆容不得夸张；

　6 6 服从店长工作分配，不能对上司有不礼貌言行。

　7 7 严禁对顾客置之不理、怠慢顾客（与顾客对话时整理指甲、面对顾客喝水、打哈欠、做鬼脸及其它不礼貌动作）

　( ( 违反以上第 1 1 、2 2 、3 3 、4 4 、5 5 、6 6 、7 7 项者按 0 10 元/ / 次的成长基金缴纳至各店店长；与顾客发生争吵的，一律进行 0 50 地处罚。

　8 8 严禁带外部人员进入仓库和收银区；严禁带手机上岗；严禁在店铺会客长谈，特殊情况最多不 得超过 5 5 分钟。

　9 9 员工不得在卖场休息，工作期间如外出用餐的，需经店长或当班负责人同意，且时间不超过 0 30 分钟。

　0 10 员工不能用店铺电话打私人电话，不得在卖场接听手机。

　违反以上第 8 8 、9 9 、0 10 项者按 0 10 元/ / 次的成长基金缴纳至各店店长

　1 11 严禁与顾客顶撞、讥笑、嘲弄顾客、与顾客争吵打架。

　2 12 严禁赊销、动用本店货品；严禁挪借货款、票证。

　3 13 严禁泄露公司内部资讯、商品信息及其它商业机密。

　[ [ 违反以上第 11 、 12 、3 13 项者按辞退处理。

　如发现店长未及时上报，将对店长予以同等处理措施。]

　4 14 热情主动地为顾客提供高效率，高质量的服务，牢记顾客至上一流服务的宗旨。

　以上所有违规，店长违规双倍处罚，领班违规 5 1.5 倍处罚。

　以上所有基金项均需当场缴纳，并由各相关人员（本人，店长或当班负责人，基金保管人）逐一签字认可。

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