医院信息沟通制度

　医院信息沟通制度

　 1. 目的: :为使医院沟通渠道畅通，加强信息反馈,增加员工参与管理的机会，确保医院内部有及时沟通信息的流程,让院内各级、各层人员都明确获取医院相关信息的方式,促进各部门之间、各部门内部之间的沟通协作。

　2. 范围: :全院。

　3. 定义: :沟通渠道是信息得以传递的载体，沟通是员工之间或员工与组织之间思想或观念传达的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。

　4. 权责: :无。

　5.作业内容 5.1 会议沟通 5.1.1 院长办公会 5.1.1.1由院长主持,一般为每周二下午组织召开,如遇特殊情况,临时调整。参会人员为医院党政班子全体成员。办公室主任、纪委办公室主任列席会议。根据工作需要,院长可以安排有关人员列席会议。

　5.1.1.2 会议讨论并决定医疗、行政、人事、科教、财务、后勤等各类主要事项。

　5.1.2 行政务虚会 5.1.2.1由院长或党委书记主持,办公室每周四下午组织召开,如遇特殊情况,临时调整。参会人员为医院副院长和各职能部门负责人。

　5.1.2.2 会议传达有关上级指示精神;各职能科室负责人工作汇报和建议;沟通信息，协调各部门意见;研究和协商各部门分工与配合。

　5.1.3 院周会 5.1.3.1由院长或党委书记主持,一般为每周四下午组织召开,如遇特殊情况,临时调整。参会人员为医院党政领导班子全体成员，各职能部门正副主任、主管,临床医技科室正副科主任和护士长,各教研室正副主任,各党支部书记。

　5.1.3.2 会议传达贯彻上级有关文件、指示和院长办公会议的决定;通报全院有关行政、业务工作情况;布置需要及时解决和完成的各项工作,进行信息交流和专题讲座。

　5.1.4 职工代表大会 5.1.4.1 由工会筹备,每年召开一次,参加人员为正式代表、特邀代表、列席代表。

　5.1.4.2 主要内容为审议院长工作报告;审议医院财务暨预决算报告;审议下年度工作计划;讨论并通过医院发展规划和有关职工切身利益的重要议案。

　5.2 医院二级机构会议 5.2.1 行政部门例会 5.2.1.1 由各行政职能部门负责人主持,每周召开一次，参加人员为该部门全体工作人员，包括进修人员和实习学生。

　5.2.1.2 传达办公会及院周会会议精神、各类上级指示,研究和安排科室工作。

　5.2.2 护士长例会 5.2.2.1 由护理部主任主持,每月召开一次，如遇特殊情况,临时调整，参加人员为全院护士长。

　5.2.2.2 传达上级指示，讨论研究护理工作上的重要问题,组织护士长学习和交流管理工作经验,分析护理质量并实施改进措施;总结和布置护理工作等。

　5.2.3 科室晨会交班 5.2.3.1 各临床、医技科室在周一至周五(法定节假日除外)早7:30开始进行早晨交班会。接班人员未到时,值班人员不得离开岗位。科室其他成员如果与医疗护理有关的重要事情也可以在科室晨会交班上沟通。参加人员为全科医护人员。

　5.2.3.2 晨会交班内容包括值班期间的新入院患者、手术患者、危重患者及其他需要交待病情患者的病情变化及治疗方案，同时主持人传达上级文件、医院内部文件等。

　5.2.4 教学工作会议 5.2.4.1由教学管理部部长主持,每半年召开一次,如遇特殊情况,临时调整，参加人员为各教研室主任、秘书。

　5.2.4.2 传达大学文件精神、工作指示，讨论研究教学工作上的重要问题,总结和布置教学工作等。

　5.2.5 住院总、科秘书联系会 5.2.5.1 由医务部部长主持,医务部组织召开,每两个月一次,如遇特殊情况,临时调整。参会人员为临床科室的住院总秘书及医技科

　室的科秘书。

　5.2.5.2 会议传达医院相关文件、指示;布置需要及时解决和完成的各项工作;进行各科室之间的交流和协调。

　5.3 信息平台沟通 5.3.1 医院网站:主要包含医院概况、科室介绍、专家团队、就医指南、医院党建等相关信息。网站是医院对外宣传的重要门户,及时维护和发布医疗服务信息、医院要闻、医院动态、文化建设、医教研各项重要信息等。

　5.3.2 院内 OA 系统、医院内网:主要包含医院重要文件、制度的发布,重要事件的通知公告，以及医疗、护理、科教、JCI 认证工作相关信息的发布。我院正式职工凭个人独立账号登录使用。

　5.3.3 医院院报:以报纸的形式刊载我院最新管理动态、医院各类活动、医疗技术创新、优质服务文化、职工文学作品等信息。每月1 期,不仅供广大医患阅读,也在全国行业范围内进行院报交流。

　5.3.4 微信公众平台:医院开通官方微信公众号，一方面推送医院新闻动态和健康热点话题;另一方面向关注者提供来院就诊的有关讯息，包括通过手机微信实现就诊预约挂号。

　5.3.5 院长信箱:为广泛了解医院情况、发现问题,进一步提高我院管理水平和服务品质,院内所有人员及外界有关人员均可通过院长信箱对我院的工作提出意见和建议。

　5.3.6 短信平台:发布各种通知,提醒信息。

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