[团结起来去占更大的便宜]团结起来争取更大的胜利

　　外面的人想进去，里面的人想出来，团购“围城”之势下，“就像比赛的时候大家都吃了兴奋剂一样，你不吃也很难”。 　　“我的网站想改做团购，需要什么手续?”一天傍晚，资深IT媒体同行接到一位圈内朋友打来的电话，咨询做团购网站的事。同行直言，泡沫太多，竞争残酷，还是不要入了吧。
　　不过，对方转型的念头很坚定，于是，朋友把他介绍给了正在团购业中苫苦挣扎的另一位创业者――黄川。
　　早年创业做过母婴用品网站，之后转做团购网站，黄川是首批团购网站的拥趸。作为“团组织网”的创始人之一，他曾婉拒了一些风投，因为想做自己的事。遗憾的是，目前由于没有雄厚的资金支持，网站只能小步慢走，竞争愈发激烈，利润率已在日趋下降。“很多繁荣是钱砸出来的，我们惟一的策略就是生存下去，熬过泡沫期。”
　　外面的人想进去，里面的人想出去，团购业已有“围城”之势。
　　
　　裸泳是会付出代价的
　　
　　美团网最近有些烦。
　　它之前发起的“29元团购价值50元的DQ冰淇淋券”活动不仅未能达到消费者、商家、团购网站“多赢”，反倒将自己推入了一场“口水官司”。
　　活动上线后，迅速吸引了1.2万名消费者购买团购券，意外的是，消费者的冰淇淋券还没“到手”就被告知不能用。DQ方面通过官网发布“严正申明”：DQ从未与其他任何第三方以任何形式进行团购合作。
　　一度陷入云里雾里的消费者，很快获得了美团50元每单的赔付。“为的是让消费者还能享受到等值的服务。”美团网市场部经理谭展辉说。美团的态度是积极的，但其背后的损失也不可忽略，这一赔，共计赔出了60万多元。
　　已经自掏腰包的美团，并未获得所有消费者的“同情”。有业内人士称，美团赔付消费者的60万，就当是做了广告。有不买账的消费者认为钱赔了，可惜感情已经伤了。更有网友大胆分析，这是双方的公关炒作，“鄙视他们”。
　　这样的事例在团购网站中已经不是第一起，也不会是最后一起。早之前糯米网、拉手网等都出过大小事件，再翻看各团购导航网站论坛里的投诉信息，所有的团购网站几乎无一幸免。
　　团购网站无法脱离开与形形色色、大大小小各种商家之间的利益关系。“从概率上讲，一定会出事。”资深互联网评论人谢文如是说。
　　面对蜂拥而至的团购网站，商家也有些头疼。有一些参与过团购的商家说：
　　“最开始很新鲜，挺好，之后各团购网站都找来了，有点烦。”
　　当团购成为所有网站的标准配置之时，其中看热闹的居多，真正的行家少。黄川分析到，好的方面是能迅速培养消费者的认知度，加快行业的发展；坏的情况是，差的客户体验会导致恶性循环，行业鱼龙混杂。“潮水涨得快，退得也快。裸泳是会付出代价的。”
　　以前习惯随处看团购信息的小金，现在有些厌倦了。“到后来，简直就是眼花缭乱。”小金也一度对团购网站几近上瘾，不过经历过一阵子之后，她决定放弃这种生活。
　　“太乱了，现在自己只是偶尔理智地花少量时间有选择地浏览浏览。”
　　消费者已经深切感受到现有团购网站的“面目”雷同，但是这并不妨碍更多人涌入进来。除了最初独立成团的团购网站们，早已介入的业界大佬们，越来越多的、悉数互联网巨头更是扎堆入团。难以想见，新一季的团购有多疯狂。
　　 没有低价，就没有诱惑力
　　
　　齐小姐在接连尝试了几次“不大理想” 的团购后，终于如愿团到了自己心仪的烤肉店的一个套餐，原价288的套餐，现价才98元，不到4折，相当划算。由于团购人数太多，齐小姐和店家预约确定了具体就餐时间可花了不少功夫：团购的时间段和座位数都有限，又要就齐小姐和朋友的时间，齐小姐只好和餐馆预约到某天中午第二轮，1点半之后到店开吃。原想着折腾就此为止，因为这家店的口味自己很熟，质量肯定有保障。没想到上菜之后齐小姐才发现，熟悉的套餐大幅缩水了，满满的五花肉变成只铺盘底的几片，蔬菜也很不新鲜，鲜榨果汁明显是用劣质果汁粉调出来的……
　　相比之下，李小姐的团购经历还算不错，虽然身边朋友团购出现了这样那样的状况，但是李小姐还是决定试试，在查阅了各种攻略选择好口碑好的网站之后，李小姐挑选了原价280元团购价36元的美甲套餐。李小姐说：我发现其实团购实际上还是很划算的，虽然这个套餐号称原价要280元，但这个价格是有水分的，实际这类美甲的套餐价格大慨在80多元，还是便宜了近一半。
　　总体看来，不少消费者对于团购的体验，感觉不好的比例远超过认为划算的。
　　“关于货不对板，消费者对团购服务不满意等问题，其实我们也不愿意看到。因为消费者一次不满意，不但售后服务人工成本的增加，下次还就可能不来了，长此以往，网站的人气势必会受到影响。”广州某大学生创办的团购网站负责人坦言，改善团购体验应该是绝大多数团购网站急切想干的一件事。
　　但是，“没有低价，就没有诱惑力!”对于团购网站的从业者来说，团购网站如今已经多得让人快喘不过气了。据不完全了解，目前国内有大约数千家团购网站，网站经营者发现，没有低价作为前提，消费者一般都懒得理你。然而，这似乎又是一个悖论。消费者要低价，而团购网站和商家又不能做亏本生意，要在其中找个平衡，这本来就很难。
　　对于参与团购的商家，低至三折四折的价格看似是“亏本生意”，实则不然。
　　以广州某红酒经销商黄先生作为商家参与的团购为例，在某团购网站上，标示原价为178元的红酒，团购价格为69元，但实际上，黄先生给到团购网站的内部价格仅为49元，而黄先生的进货价则不到40元，这种红酒的终端售价一般是100元左右。也就是说，每销出一瓶红酒，团购网站可以获得20元／瓶的价格差，商家黄先生可以获得十几元的利润，而消费者则理论上可以节省109元，实际上节省的只有30元左右。
　　事实上，的确有少部分商家并不在乎是否在团购中赚多少钱，因为真正支持团购网站与商户谈判中获得超低折扣的原因，是团购本身的广告价值，众多商家之所以可以给出3折、甚至1折的折扣，奥秘全在于此。在商家看来，即使有点小小的亏欠，这也属于广告投入，并且绝对有所回报。
　　一些不大知名的商家以及客流不足的商家，更热衷于参加团购这种方式，因为可以带来不少新的客流，团购活动对他们来说，不仅仅是一种生意，更是意味着免费广告。不仅如此，一位商家的经营者还表示，团购除了能积攒人气，还能加快现金流转速度，“伺乐而不为呢!”
　　
　　子弹太多了，难免会乱飞
　　
　　憋到2011年，一直反对乱砸钱的美团网CEO王兴终于忍不住了，推出了1.3亿元的广告招标计划。糯米网也没有耐住性子，紧接着宣布了2亿元的广告投放计划。而今年一月份之前，其市场推广费还几乎是零。
　　地铁站里、公交车站站台边、电梯间、 电视上、网络上……眼下最疯狂的广告，莫过于团购网站拉手网、满座网、24券网等等。
　　团宝网更吓人，一下子将广告投放额升高至5，5亿元。藉此计划，团宝网甚至首开明星广告代言先河，一次签下伺润东、秦岚、于娜三位明星做代言。以至于有业内人士辣评：这三人凑在一起有点莫名其妙。
　　在品牌推广的道路上，谁也不甘示弱，尤其是在Groupon高调进入之后，各团购网站对于知名度的渴求更是急剧上升。谁能抢到地盘，谁便能霸占消费者的眼球，投入与产出已经脱离理性轨道的势头。置身其中的拉手网cEo吴波曾对媒体表示过自己的无奈，但其广告投入力度之大，一出手已难以收场。团购企业们疯狂到什么程度?就连直接参与其中的团购企业们都一边欲罢不能，一边直呼疯狂。吴波就评价说，眼前的这场广告大战“太疯狂了，就像比赛的时候大家都吃了兴奋剂一样，你不吃也很难”。
　　在生存线上挣扎的“团组织网”黄川坦言，目前所有的团购网站一样，互相在模仿，不可能有独家优势。现在比的是谁的兵多粮广，打的是消耗战，活得久就是核心优势。
　　“现在做团购就如同赌博，大家都知道是九死一生的资本游戏，但是可能都自信地认为自己是胜出者。在投机者眼中，团购本身的利润可能已经不重要了，怎样把故事讲好，怎么上市圈钱可能是他们更关注的。上市即胜利，至于是否盈利关系不大。一上市，他们就能解套，获利丰厚。”黄川说。
　　F团CEO林宁则认为，之所以出现团购企业线下密集广告轰炸的局面，主要是因为那些主流的团购企业们都不缺钱，
　　“子弹太多了，难免会乱飞，非理性乱飞。”
　　而最早一批做团购网站的王兴，却相对乐观很多。他认为，团购网站并不需要在盈利模式上做得很花哨，现在的模式非常清晰、合理――帮消费者推荐一个深度折扣，同时给商家带来新顾客。割双眼皮隆鼻也能团购
　　食物、服饰、娱乐活动……团购时代，还有什么不能抱团?刚刚过去的五一假期，就有一些网友开始“团购”整形，也有专门的网络平台提供全国各大城市的“整容团购服务”。
　　“我想动下眼睛，可是要4000多元，好贵啊，有没有相同需求的，我们一起去团购!”在网上一些论坛里，不时有网友发帖询问，准备“团购”整容。网友“sophia007"’在网上搜索后，还真发现一个可以团购整容的网站。该网站面向全国用户，可以团购全国多个城市的整形美容手术。
　　点开该网站首页，可以看到近期的团购美容整形手术包括提眉整形、假体隆胸等6个项目，其中最贵的是假体隆胸项目，原价38800元，团购价则是28800元，节省了整整一万元；而折扣幅度较大的则是韩式双眼皮整形手术，原价4000元而团购价只需2000元，等于打了个对折。
　　“价格是下来了，我倒有点不敢尝试了。”网友“sophia007”称，毕竟整形美容不光是“面子”的事，也涉及身体健康，近来层出不穷的团购猫腻让她有些望而却步：“要是团购整容也和团购食品一样缺斤少两，存在质量问题，那可怎么办?”
　　上海一些美容整形机构称，事实上“团购”这种营销方式一直在美容整形行业中存在，例如过去以优惠的价格专门面向一些单位集体服务等。从事美容整形行业的沈先生说，“团购”的整容项目大多为常规项目，非常安全，一般不需要特殊的沟通和准备，例如洗牙。此外，近年来随着微整形的兴起，诸如注射玻尿酸、肉毒杆菌、胶原蛋白等项目也有类似团购的营销模式。
　　
　　千奇百怪的团购网名称
　　
　　如今的团购市场愈发繁荣，有创意、有特色的商品和策划活动层出不穷。团购网站的销售团队都使出浑身解数，变着花样来吸引消费者的目光。为了第一眼就赢得顾客，好多团购网站在名字上大下功夫。名气响亮的“开心团购”，顾名思义，强调开心团购每一天。“格鲁团”则极具布拉格情调，顽皮的感觉跃然纸上，里面卖的也都是深受女孩子喜爱的化妆品等商品。“团酷网”一听起来就很酷，她用名字告诉大家团购是件酷酷的事情，网站里的商品自然也很cool!“彩虹密语”颇有小女生浪漫甜美的气息，难怪在购团网上的点击率节节攀升。而拉手网体现了互联网是一个无国界无阻碍、任何人都可以在里面交流互动、手拉手结成友谊的世界。
　　还有很多用数字命名的团购网站，如24券、36团、33度、八零零、团购999、26聚，其中有些团购网站虽然名气不大，但是一看见这些名字，就会勾起网友想用鼠标点进去看个究竟的冲动，充分利用了现在年轻人猎奇的心理。嘀嗒团更是让人联想到团购勾人心悬的数秒倒计时。
　　一些知名网站旗下的团购网站则直接引用老子早已名扬天下的名字，像58同城的58团购、大众点评网的大众点评团等等。这些团购网站有忠实的用户群做基础，自然在团购事业上也做得风生水起。
　　千奇百怪的名称，扎堆涌入的商家，按照36团CEO苏海峥的说法，随着竞争的加剧，到今年底，国内会剩下不超过10家服务类团购网站，而大众点评网董事、资深副总裁龙伟则断言，到今年底，国内90％以上的团购网站都将被淘汰，全国性的团购网站只会剩下两三家。
　　不过，有团购网站负责人表示，“干团大战”仍会延续一段时间。
　　(来源《小康》《数字商业时代》《南方日报》)

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