[群体信息能力测试分析模型] 数据分析模型

　　摘要　获取、吸收、交流、运用、消费、组织与创新信息7种能力协调互动的发展是群体能动性发挥的保障，促进信息能力在适应、控制与创新水平发展，根据群体信息能力各要素间的关系，设计出群体信息能力测试分析模型――信息能力玫瑰图，并以西部农村群体信息能力调研数据为例，分析信息能力玫瑰图的功用，旨在为深入研究与分析信息能力提供一种新的方法与思路。
　　关键词　群体信息能力　信息能力玫瑰图　信息能力测试
　　分类号　C963
　　
　　群体信息能力是体现群体信息水平高低的直接表现因素，包含了群体信息化和运用信息达成目标所需的各种能力，根据群体主体在利用信息活动的过程中所呈现的阶段性特征的不同，可以将群体信息能力理解为社会某一群体主体在社会生产、生活中进行信息活动所需要的特定能力的总和，主要包括获取、吸收、交流、消费、运用、组织和创新信息的能力。
　　
　　1　群体信息能力要素及关系
　　
　　1.1　群体信息能力的7个方面
　　获取、吸收、交流、运用、消费、组织与创新信息能力是表征群体信息能力特点的7个方面，这7个方面在联系中作用、在联系中发展，构成群体信息能力作用发挥过程中的7个相关环节，有着不同的功能与作用：
　　1.1.1　获取信息能力　是能根据自己的所需有效地收集到相关信息的能力，获取信息的过程是连接需求与能力的桥梁，包括了将需求转换为获取策略的能力，对资源的占有、获取的方法、途径(或渠道)与手段的掌握以及获取选择的信息源等。
　　1.1.2　吸收信息能力　是依据利用已有知识结构，借助主客观评价标准，对本不属于自我储存信息的来自外界信息的接受能力与程度，通过对获取信息的要素进行判断、筛选、记忆、存储和提取，作出理解和接纳，是对信息的认同、选择、整合、内化的过程。
　　1.1.3　信息交流能力　是人们在传播、共享、传递信息过程中形成的，利用多种交流与传播媒体、渠道、手段实现信息经济与社会价值的能力。包括了群体内个体间的交流、群体与其他群体间、群体与信息环境间的交流能力，同一群体在选择不同的交流渠道、手段、对象和方法来实现信息交流时所展示的能力各不相同。
　　1.1.4　消费信息能力　是指消费主体在具备一定信息装备的基础上，进行社会购买及使用信息商品和服务的总和，是以信息为基础而进行的对信息设备、信息化产品、信息服务、信息化过程的消费，信息消费以硬件条件为基础，是最能以客观数据支撑与表现的能力。
　　1.1.5　组织信息能力　是对信息分析、加工、开发、分配与重组的能力，起到甄别、序化、优化与重组信息的作用，包括基于信息初步组织和增值信息的组织两种程度的组织，组织能力水平主要通过组织信息所采用的方法、手段与结果形式以及参考的信息源质量来体现。
　　
　　1.1.6　运用信息能力　是把学到的信息知识、掌握的基本技能，应用到实际信息问题的提出和解决中去，即知道何时、何处、恰当地调用多种信息技术与工具来完成信息任务，达成对信息问题解决的目的，运用能力是运用信息的初级阶段，包括主动运用信息的意识和明确运用信息的目的，由能直接利用相关信息解决问题的程度，和解决问题的过程中对现代信息技术与工具的运用程度与效果来表现。
　　1.1.7　创新信息能力　信息创新能力是在对原有信息进行深层次加工或激发生成新的信息的能力，是运用信息的最高表现，能真正实现利用信息的价值与增值。包括了创新思维与方法的利用、创新成果的转化等。
　　
　　1.2　群体信息能力7方面的协调与互动
　　群体信息能力7个方面各有特点，但从群体信息能力7个方面间的相互关系来说，它们既相互作用、又相互支持，协调发展共同达成群体信息能力作用的施展，在联系中互动。
　　获取信息的能力是群体信息能力得以发挥的基础与起点，获取信息的目标是为了吸收、交流、消费、运用、组织与创新信息，能否有效地获得信息，是否掌握了获取信息的多种途径、渠道与方法都将直接或间接的影响其它信息能力。
　　吸收信息与获取信息密切相关，作为群体信息能力组成方面的信息吸收能力不是单纯意义上的吸收，还将伴随在信息交流、消费、运用、组织与创新信息能力的发挥中。获取与吸收能力是让信息流动的第一步，群体通过获取与吸收信息能力的实施，将主体的信息需求转换、内化，形成主体下一步行动的可能，获取与吸收信息是信息能力发挥功用的前提与基础。
　　交流信息促使了信息的流动与流通，获取与吸收的信息经过群体间的交流才能得以共享，组织与创新的信息需要经过交流其价值和效益才能得到体现，消费、运用信息的过程本身就以信息流动为前提，信息能力的发挥有赖于信息的流动，而信息流动需要通过交流完成，因此信息交流能力是连接信息获取、吸收、运用、组织与创新能力的重要纽带，信息交流能力强、群体间建立有良好的信息交流环境与平台都将促进获取、吸收、运用与创新信息能力作用的发挥，交流信息的能力表现的是群体共享信息的氛围与环境。
　　消费信息的能力展示的是获取、吸收、运用、组织与创新信息能力所需要的物质支撑、保障条件与消费态度与程度，是信息能力作用体现在日常生活中最为直接的一个方面，在有消费意愿的同时，还需要群体主体能为获取、吸收、交流、组织、运用与创新信息的开支买单，即有一定的承受能力，消费信息能力是其它几方面能力发挥的物质保障。
　　组织信息能力既是一个相对独立的能力，又能广泛渗透到信息能力的其它方面，组织信息的过程是一个使信息增值的过程，信息组织力强，能挖掘出信息的高效用内涵，从而有力地促进信息交流、传播，提升信息流通的价值，并为进一步的信息创新打下基础，是信息创新能力发挥必不可少的前期准备能力。其中，对信息简单的组织有助于支持运用能力的发挥，对信息高层次、深度地组织有助发现、激发创新的灵感，从而促进创新能力的发挥。
　　运用信息是获取、吸收、交流、组织与消费信息的目的。运用信息的过程是其它具体的信息能力的综合体现，运用的信息通过获取和吸收得到，运用时需要根据需求对信息作简单的组织或加工，同时，运用信息的目的一方面是为自己，也是为了与他人交流与共享，运用信息能力的社会价值要得以体现也离不开交流信息，交流能力提供了运用信息能力作用的环境保障，消费能力提供了运用信息能力作用的物质与经济保障。
　　创新信息是信息能力作用发挥的最高目标，也是获取、吸收、交流、消费、组织与运用信息能力各自作用的最高目标，创新信息的能力是信息能力最高层次的表现，是信息能力的精华与灵魂。组织是对原有信息进行综合加工、整理，使信息增值，创新是整合多种信息激发生成新的信息，两者均是能提高信息使用价值的能力，是促成信息产生社会与经济价值，形成增值的能力。
　　群体信息能力的7个方面在相互联系与作用的同时，每种能力在意识(目标)、方法、手段(或方式类型)、途径(或 渠道)、信息源等5个层面上表现出相融与差异性。一方面，在目标、方式和渠道的利用上有许多相同之处，例如，通过正规渠道学习来吸收的方式也是获取信息常采用的方式，网络环境中，现代信息与通信技术是目前获取、交流、组织、运用和创新信息时均主要利用的有效的手段；另一方面，群体信息能力的7个方面在方法层面表现出明显的差异性，方法上更具有阶段性的特色，如获取信息能力实施中查询信息的方法与组织信息能力实施所采用的分析、加工、开发、分配与重组方法完全不同，与创新信息采用的信息移植和创新思维方法都不相同。
　　总之，获取与吸收是信息能力作用的基础，是信息流动、流通与交换的前提；交流与消费、组织是信息能力作用的保障和动力，交流信息能力保障了环境的畅通，是衔接与纽带，消费信息能力是物质基础与经济条件，两者构成促进信息能力作用发挥的外在动力，组织信息能力是手段、方法与技巧的保障，形成的是内在的动力机制，内外共同促进对信息及其信息环境的控制，交流与消费、组织信息能力是信息能力促进信息流动、流通与交换必不可少的三种能力；运用与创新是获取、吸收、交流、消费、组织信息能力作用的目标，运用信息能力的发挥达到与实现的是初级目标，高级目标是创新信息能力的发挥。
　　
　　1.3　群体信息能力发展的3层次
　　获取、吸收、交流、运用、消费、组织与创新信息能力既是群体利用信息必备的7种技能，包含了从发现信息、选择信息、交流与消费信息，到再生信息的过程，也是解决同一信息问题时的7种基本技能与采取的7个步骤。7种能力协调互动的发展形成群体能动性发挥的保障，促成群体信息能力的发展，根据群体信息能力对信息与信息环境的所发挥的作用和所处水平可以分为三个发展的层次，即对信息及环境的适应、控制与创新层次。
　　如图1所示，信息能力发展层次及要素运动情况，从适应发展到控制、再发展到创新是一个螺旋上升的过程，三个层次逐步提高，以创新为最高。群体信息能力的发展以信息知识与信息观为可持续发展的内在动力，信息观给以动机保障，信息知识给以技术的保障，能力自身的运动与展示促成发展，同时，组成群体信息能力的7个不同方面在发展的不同层次上所起的作用也各不相同。
　　其中，群体信息能力“适应”层次是能力发展的起步阶段，在这一阶段，群体信息能力水平表现为获取能力较其它能力特别突出，吸收、交流与运用能力也处于中等水平，有较弱的消费、组织和创新能力，是否能获取信息成为首需解决的问题，获取能力成为群体信息能力运动的中心，其它要素或未能充分发挥作用，或发挥作用不明显，对群体主体而言，其能力发挥的目标表现为以获得信息为主，核心任务就是能获得即满足，对信息资源的占有比对信息资源的利用的要求更加迫切。应该说适应阶段是群体信息能力发展最低级的阶段，获取信息也是对信息能力作用发挥最低的要求，然而就是这样最低的要求，从课题组对西部9省54个村镇农民群体信息能力的调研统计来看，地理位置相对偏远、交通不太便利且经济水平不太高的许多村镇的信息能力均处于这一阶段，如甘肃省静宁县城关乡陕门村、四川北川羌族自治县香泉乡香泉村、曲山镇新街村，宁夏彭阳王洼镇王洼村等。
　　
　　信息能力各要素的联系互动将推动其向更高一层次发展，即达到“控制”层次，这是一个呈上起下的阶段，当获取信息并不能满足群体的需求时，也就需要有更高水平的信息能力与之相适应，笔者将这种程度的能力归结为“控制”。所谓控制，是能对执行中不利因素加以调整和修正，以达到环境、资源和条件为最大化和最优化利用的目的能力。群体信息能力处于能对信息环境加以控制的水平时，运用信息能力将表现为最强，较获取信息更为活跃，个别要素特别强，吸收、交流、消费、组织、创新信息的能力也都相应提高，达到中等或中上水平，对信息运用的成效有明确的要求，以“应用”为目标，以运用信息能力的发挥为中心形成群体信息能力各方面间的相互促动，是为信息能力发展至创新阶段作能力上的准备与积淀。在本次调研中，农村经济发展较快，特别是有突出和特色农业为龙头带动发展经济较好的村镇的群体信息能力多处于这一阶段，如重庆万洲的分水镇、四川绵阳白玉村等。
　　群体信息控制能力发展的最高水平是对信息及环境的“创新”。创新阶段的创新水平是群体信息能力在一定信息量基础上对信息的质进行概括的能力，以创新信息能力为核心，表现出较高或较好水平的获取、吸收、交流、消费、运用、组织信息能力。信息是创新不可或缺的投入要素，又是创新的最终目标与产出。也就是说，创新既是生产知识的过程，又是运用知识的过程。在这一过程中，创新主体之间传播知识、使用知识、共享知识，创造新知识，集中表现为各能力的综合运用，是对群体现实目标的充分满足下的继续发展与升华，这一阶段的中心任务是如何最大限度地发挥各方面能力的作用，能力高效发挥，产生较大的经济和社会价值与效益，群体己形成能力自发展的和谐机制与持续动力，创新既是信息能力发展的最高阶段，也是信息能力作用体现的灵魂与精华。创新信息能力的发展是让信息资源成为可用于创新的“源泉”之一，让“知识就是力量”成为现实，作用的施展渗透至社会各领域，去促进技术、管理、营销、制度、文化、思维与服务的创新，铸就国家创新发展的能力保障，这才是创新信息能力发展的最高目标。
　　群体信息能力发展的三个层次并不孤立，适应是前提、控制是过程、创新才是目标，控制是在适应基础上的控制，创新是以适应为基础，以控制为准备达成的，三者在继承中发展、在综合中提高，并受到来自群体主体信息观和信息知识程度的影响以及群体信息能力7个方面联系运动的影响。
　　
　　2　群体信息能力测试分析模型
　　
　　2.1　信息能力玫瑰图
　　根据上述对群体信息能力发展层次和各要素的关系分析，为了形象地表现群体信息能力各要素间的关系以及作为信息能力组织要素的作用，参照了城市规划、建筑设计和气候研究所常用的风向玫瑰图，设计出信息能力玫瑰图。
　　信息能力玫瑰图用以表示群体信息能力7个方面水平的强弱，比较不同主体间的能力趋势。信息能力玫瑰图由两部分能力组成：一部分为中心圆部分，用以表示群体信息能力总体水平；一部分为外圈部分，用于表示信息能力7个方面的强弱与态势。7个方面分别用由圆中心向外辐射的7个方位来代表，其中，正北方向代表获取信息能力，按顺时针方向其它6个能力分别为吸收、交流、消费、运用、组织和创新信息能力。7个方面测试所得分值，以相应的比例长度按由中心向外发展的方向，描在这7个方位表示的图上，然后将各相邻方向的端点用直线连接，形成一个闭合的形状多变的折线图，由于所形成的图形形似玫瑰而取名信息能力玫瑰图，如图2所示(选取课题调研结果中的3个样点数据为例)。信息能力玫瑰图参照了风向玫瑰图的制图方法但内涵与风向玫瑰图完全不同。 　　信息能力玫瑰图包括同一群体和不同群体信息能力玫瑰图两类，两者的区别在中心圆所表示的含义不同。设一个完整的圆为100分(为满分)，当制作同一群体信息能力玫瑰图时，中心圆表示的是该群体信息能力分值占满分的百分比例；当制作n个群体信息能力玫瑰图时，中心圆表示的是这n个群体信息能力分值分别占满分的百分比例。此外，当针对不同的群体进行测试时，7个能力指标可根据需要组合，如在这次面向西部农村群体信息能力的测试中，根据先期文献分析决定将组织与创新能力合为一个指标进行测试，由此形成测试农民群体信息能力的6个指标，即获取信息、吸收信息、交流信息、消费信息、运用信息和组织创新信息能力等6个，结合调研统计的结果，按需要绘制出多组信息能力玫瑰图。
　　
　　2.2　西部农村群体信息能力玫瑰图比较分析
　　这里，结合本研究项目对西部农村群体开展的信息能力调研结果，选择其中信息能力总分排名在前4位和最后4位的样点利用玫瑰图加以比较。
　　2.2.1　总分位于前4名样点的群体信息能力玫瑰图比较在调研的西部54个样点中，信息能力测试分值排前4位的是重庆万洲分水镇、四川省仪陇金城镇、四川绵阳仙海七曲村和甘肃景泰喜泉镇兴泉村，均在80分左右，处于中等偏上的水平。
　　利用各样点信息能力6个方面的得分可以制作成能力玫瑰图，例如图3为其中前两个样点的信息能力玫瑰图，比较图可以得出4个样点在6个能力方面的共同之处：①虽然这4个样点的信息能力总水平并不太高，但对于同处于相对较好水平段内的样点，其信息能力在6个方面所表现出的水平相当，发展比较均衡，没有特别差的方面(分值均介于70分以上)，只有个别的方面相对较弱，如重庆分水在交流能力方面、四川金城镇在消费能力、四川七曲村在组织创新方面、甘肃兴泉在消费能力方面较弱；②这4个样点均在运用能力方面表现最为突出，在获取与吸收能力方面表现相近；③组织创新信息能力相对较弱。由图3可以得出它们问的不同：如4个样点间的信息消费能力和交流能力差异较大，重庆和七曲两个点与金城和景泰两个点正好相反，前两个点消费能力较好，交流能力较差，后两个点消费能力较差，而交流能力较好。结合对信息能力发展层次的分析可以说明这四个样点处于住处能力发展的第二个阶段，即处于控制层次。
　　2.2.2　总分位于后4名样点的群体信息能力玫瑰图比较在调研的西部54个样点中，信息能力总分排在后4位的是四川自贡过水镇夜合村、四川泸州茜草镇建园村、四川武胜新学乡胜台村和宁夏石嘴山头闸乡东通平村，均在60分左右，处于较差水平。利用各样点信息能力6个方面的得分可以制作成能力玫瑰图，同时，各玫瑰图的中心圆也可以不画出，如图4为后两个样点的信息能力玫瑰图。结合对信息能力发展层次的分析可以说明这四个样点处于信息能力发展的第一个阶段，即处于适应层次。
　　利用4个样点的玫瑰图可以分析比较出同处于较差信息能力水平的样点在6个方面的异同：①4个样点的闭合折线图形状非常不规则，这说明6个方面的能力发展非常不均衡，只有个别能力发展相对好些，如4个点中有3个点的交流能力较为突出；②4个样点的闭合折线图在西方向呈现出明显的凹处，这说明运用能力缺损，而且情况相当的严重，处在近于或低于50分的分段；③获取与吸收能力相对有所发展，差

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