科研院所情报工作的定题跟踪服务 跟踪观后感人力情报

　　[摘要] 介绍定题跟踪服务的选题原则；探讨定题跟踪服务的工作要求与方法；总结科研院所的定题跟踪服务有利于学科发展；有利于拓展研究视野，开阔创新思路；加速科研进程，缩短研制周期；加快人才成长，科研情报“共赢”；说明信息内容的集成与服务手段的集成以及个性化服务是网络SDI服务未来的发展趋势；最后提出发展定题跟踪服务的想法。
　　[关键词] 情报服务 定题跟踪 情报调研 科技情报
　　[分类号] G250
　　SDI in Scientific Research Institute and Academy
　　Tang Yong，Yuan Dafa
　　Institute of Optics and Electronics, Chinese Academy of Sciences, Chengdu 610209
　　[Abstract] The fundamentals of selecting a subject in SDI are presented, and working requirements and methods for SDI are discussed. The practices in the scientific research institute show that implementation of SDI is favor of promoting disciplinary development, opening up new horizons and widening innovative thinking for scientific researchers, speeding up research process and shortening period of development, quickening the growth of talents and offering “win-win” to scientific researchers and information investigators. The development trends of integrating information contents and service methods as well as individualized information service are explained for SDI service under network environments. The suggestions to developing SDI service are given in the last chapter.
　　[Keywords] information serviceSDIinformation investigationS&T information
　　
　　随着信息资源数量剧增，主动为用户提供高层次专业化的信息咨询服务已成为情报机构参考咨询工作的重要任务。科研院所科研人员对专业性较强的学科情报资料有很大的需求，但由于科研开发工作繁重，他们很难抽出时间系统地查阅文献资料，因此，为他们提供方便快捷的研究型信息咨询服务就显得尤为重要。科研院所的定题跟踪服务是为科研人员或课题组开展专题信息服务或个性化的信息服务的一种好方法。
　　由IBM公司的劳恩于1958年提出的专题信息服务[1]（Selective Dissemination of Information, SDI），也称作定题服务，是专职情报人员根据科研人员课题的实际需要，选择重点学科、在研重大课题、关键技术或创新目标，利用网络通信技术、数据库技术和信息检索技术，持续而及时地跟踪各种文献资料，对信息分析重组后连续或定期地为科研人员和课题提供学科化、个性化信息产品的情报服务。
　　本文结合我所近30年定题跟踪服务的工作实践，讨论科研院所SDI的选题原则、SDI团队建设、物理信息网络和人际情报网络的构建以及做好SDI跟踪服务的工作方法与要求、SDI在科研开发工作中的作用以及SDI服务未来的发展趋势。
　　
　　1瞄准学科前沿，选准SDI情报课题
　　
　　SDI服务是科研院所情报研究的一种十分有效的调研方法，选准SDI情报课题是搞好定题服务的基础与前提。在选定SDI课题时应遵循以下“三大原则”：
　　超前性原则，所选课题是学科前沿或热点、或是应用前景广阔的新兴学科和交叉学科。
　　牵引性原则，考虑所选课题对本所学科或技术发展的牵引作用。
　　可行性原则，必须依据本所情报人员的素质、数量、结构以及SDI课题的规模、要求等客观条件选择情报服务课题，不可好高骛远，脱离实际。
　　1978年，我所情报人员在浏览文献时发现了美国最新的“自适应光学技术”专辑文献，马上组织力量翻译，及时提供给科技人员参考。通过分析研究，确认自适应光学技术是在70年代发展起来的一门新兴光学分支学科，是该学科的前沿技术，具有广阔的应用前景，需要及时跟踪该学科的前沿发展动态。根据选题的超前性原则，选定自适应光学技术为我所SDI服务课题。光电跟踪测量技术是我所的重点学科，代表了所的研究与发展方向，它能带动我所其他学科和技术的发展。根据牵引性原则，也将光电跟踪测量技术确定为我所SDI服务课题。同时根据我所研究领域的拓展、学科建设的需要和情报力量的增强，我们先后选择了光刻技术、先进光学制造技术等作为我所的SDI服务课题。
　　
　　2提倡以人为本，做好SDI情报服务
　　
　　选准课题是搞好定题服务的基础与前提，但最重要的工作还在于积极主动全方位地做好SDI服务。
　　2.1 组建SDI情报团队
　　人是独一无二的宝贵资源，要做好SDI情报服务，就得以人为本，组建理想的SDI情报服务团队。在组建SDI团队时，我们实行了“三个组合”的配队原则：学光学专业的人员与学英语专业的人员组合、学理工科的人员与学图书情报的人员组合，具有丰富工作经验的老情报人员和新参加工作的年轻人组合，并以熟悉业务、经验丰富的同志为首。这样，SDI团队就形成了学科优势互补、业务技能互补、专业知识互补的情报梯队，在共同目标激励下积极投入工作，充分展示自己的知识、智慧与才能。
　　2.2 构建SDI服务网络
　　先进的服务网络是作好SDI情报服务的环境条件。SDI服务需要构建两类重要网络：先进的信息网络和良好的人际情报网络。信息网络的构建已有多位老师进行了讨论[1,9]，在此不在赘述。人际情报网络实质是在SDI情报工作中建立的一种人际关系网络，属于人际网络的一种表现形态[2]，它是SDI情报人员获取、分析和传播非公开信息和显性情报需求与隐性情报需求的重要渠道。
　　2.3 积极主动做好SDI情报服务
　　SDI服务是一种深层次的情报研究咨询服务，它能满足科研人员对文献信息和情报资料的需求，从而使定题情报服务成为科研所情报服务中最引人注目的服务模式。正如著名情报学家米哈依洛夫说的那样：“在所有的情报服务方式中，值得特别阐述的是定题情报服务，它不仅能保证有效地满足科学家和专业人员各自的情报需求，也是研究这些需求的强有力的手段。”[4]
　　李颖等人对SDI的服务特点进行了总结，认为主动性、准确性、针对性、知识性、专深性、专业性、互动性、连续性、非显性是SDI服务的基本特性[3,4,5,6,7,8]。王均林、穆颖丽等人还将进行SDI服务的工作方法总结为太公钓鱼，愿者上钩；全面撒网，重点捕鱼；有的放矢，送货上门；栽下梧桐树，引来金凤凰等4种工作方式[4,8]。这些分析和总结为我们做好SDI情报服务提供了宝贵的经验和参考。
　　我们结合本所的人员结构、专业结构和情报信息需求的特点，在30年定题跟踪服务的实践中形成了一套特有的“四注意”工作要求和行之有效的“四为主，四兼顾”工作方法。
　　2.3.1 SDI情报服务的“四注意”工作要求
　　SDI情报服务的“四注意”工作要求包括：
　　（1）SDI内容的准确性：要求SDI情报人员掌握课题或学科的发展历史、现状和前沿，特别是交叉学科和新兴学科的发展。科研人员不仅需要本学科的情报信息，也需要跨学科情报资料，因此SDI情报人员必须密切关注学科的发展和相关新兴学科的前沿动态，利用良好的人际情报网络进行有效沟通，做到SDI服务内容的准确性。
　　（2）SDI知识的专业性：SDI主要服务于一线科研人员的研究课题，这些课题具有专深的专业知识。因此情报人员应同时掌握所跟踪课题的学科专业知识和情报专业知识和技能，成为复合型人才。我所SDI情报人员在长期SDI跟踪服务中，不断学习掌握相关学科专业知识，利用扎实的情报知识和技能为课题提供了10余万条的课题资料、200余期情报动态资料和20多本约700万字的专题文集资料。
　　（3）SDI信息的超前性：SDI情报服务的超前性，集中体现在两方面：一是为科研人员提供文献资料要超前，超前提供该领域里处于领先地位的最新科技前沿动态；二是文献提供的时间要超前，这种超前性在SDI跟踪服务中体现出明显的优势。2007年，我们在《科研开发动态》第2期上报道了“用于高对比度天文成像的4096单元微反射镜”的简讯，这种微反射镜用在自适应光学望远镜中，正是国际上当前研究的热点和前沿，受到我所科研人员的高度关注。
　　（4）SDI跟踪的连续性：SDI情报服务是一项连续性的跟踪服务工作，它要求情报人员不断更新、补充课题相关的信息资料，包括学科新动向和发展前沿、技术研究方向和新产品开发以及相关国家或组织的技术路线图和资助/投资计划。SDI情报服务的连续性保证了课题研究持续有效地进行。除此之外，还要求SDI情报产品也形成连续的信息序列。例如我所情报人员对自适应光学技术和光学跟踪测量技术进行了长达30年的连续跟踪，至今已形成SDI的题录/摘要、动态、汇编和专集等4个情报产品序列，连续出版《动态》200余期、《光束控制和跟踪测量技术》、《光刻技术》等资料汇编50余辑、《ATP文集》和《自适应光学技术文集》等20多集，满足了科研课题发展的情报需求。
　　2.3.2 SDI情报服务的“四为主，四兼顾”工作方法
　　科研所的任何一项科研项目都离不开对前人和他人研究成果的借鉴和汲取。利用SDI服务提供的情报资料，有助于课题研究人员更新知识、开阔眼界和启发思路。所以，李颖等人认为SDI是攻克课题难关的秘密武器[5]。在科研院所资源受限，人力不足而情报需求多样的情况下，如何更好地使用SDI“秘密武器”，我们在长期的定题跟踪服务实践中使用了“四为主，四兼顾”的工作原则与方法。
　　（1）以重点课题为主，兼顾一般课题。根据科研所的结构和规模，课题分布少则数十个，多则上百个，科研课题大都要求情报机构提供文献信息支持，任务量大，但研究所情报力量配置又十分有限。在这种情况下，我们只能“舍车保帅”，而以所里的重点课题为主，主动、及时、准确地为重点课题提供SDI情报服务，而对非重点课题根据不同的情报需求，采用分散作业或临时突击的方式予以一定程度的满足。
　　（2）以科研人员的情报需求为主，兼顾领导或领导机关的情报需求。科研人员是研究所科研课题或工程项目的主体，也是情报信息的最大需求者，因此我所SDI服务以他们为主要服务对象，及时、准确、连续地提供SDI情报序列产品与跟踪服务。研究所的科研管理部门和各级领导，担负着管理科研课题和制订本所科技发展规划的重任，是学科情报、动态信息和三次情报的重要需求者。我们在满足SDI课题需求的同时，兼顾领导或领导机关的情报需求，有针对性地提供所需的信息或有分析、有对比、有建议的“三有”情报产品。
　　（3）以显性情报需求为主，兼顾隐性情报需求。显性情报需求，是课题的科研人员或各级领导用语言和文字明确向情报机构或情报人员表达的情报需求；隐性情报需求是科技人员或领导没有直接提出，但在科研课题深入和学科发展的过程中有潜在价值的一类信息需求。能否既满足课题组的显性情报需求，又能适当地满足课题的隐性情报需求，是衡量SDI服务水平的主要标志。
　　在SDI服务实践中，凡是课题的显性情报需求，我们都以题录、索引、文摘、全文、译文、综述、述评、汇编、专集、数据库等情报产品满足课题的需求，同时，兼顾学科的发展、科研方向的拓展、工程设备改型以及技术储备，主动地对潜在的隐性情报加以搜集报道。例如，上世纪80年代美国研制成功了一些先进光电观测系统，我们认为相关的信息能推动我所工程系统的研制和学科发展，从而发挥“任务带学科”的牵引作用，为此我们在1983～1985年的《光电工程》和《光学参考资料》上以文摘、图片和译文等形式进行跟踪报道，最终我所在90年代获准相关课题立项，开始研制与之性能类似的大型光电设备。
　　（4）以电子/数字信息为主，兼顾纸本载体信息。随着数字信息技术的发展，信息载体逐渐从纸质型向电子型/数字型发展。我们在进行SDI跟踪服务过程中，不断利用最新的信息技术检索网络数据库等电子信息并对检索到的结果进行优化整合，通过网络或光盘等形式提供给课题人员；另外，SDI情报人员定期浏览新到馆的600余种纸本中外文科技期刊，将课题所需信息和一次文献编辑整理成纸本的《最新馆藏资料题录》和《科技文献资料汇编》，定期提供给SDI课题，深受科技人员青睐。
　　
　　3SDI情报服务的成效
　　
　　3.1 SDI情报服务促进研究所的学科发展
　　科研所要成为“国家队”，就必须在某一学科领域有创新性发展，或是国内领先或者国际先进。我们所70年代初建所时，主要从事大型光学仪器设备的研制，如何拓展我所的学科方向，促进光学学科的发展，是所领导和科研人员时时关注的问题。在这方面，SDI情报跟踪服务发挥有力的信息支撑作用，通过对相关学科发展前沿的报道以及后期的定题跟踪，我所在保持原有学科方向不断发展的基础上，先后开展了自适应光学技术、光刻技术、先进光学制造技术和微光学技术等学科方向的研究。特别是自适应光学技术，经过近30年的发展和长期的SDI情报跟踪服务，目前该技术已经成为我所的重要的学科发展方向，自适应光学研究队伍被外国专家称为世界上“最大的自适应光学技术研究群体”，研究水平在某些方面超过美国和俄罗斯，跻身国际先进行列。
　　3.2 SDI情报服务促进科研所科技工作的发展
　　情报工作是为了促进科研工作的顺利进行，SDI跟踪服务就是“扬情报人员之长，避科研人员之短”，为他们查找资料、整理信息、提供建议，使他们能把宝贵的时间和精力用在科学研究和工程项目的开发上，从而加速科研和开发进程。
　　3.2.1 拓展研究视野，开阔创新思路
　　SDI跟踪服务有助于课题研究人员获得学科前沿信息，开阔视野和研究思路。例如，今年我们在《科研开发动态》上报道了题为“使用多帧盲反卷积技术从模糊图像中提取有用信息”的译文简讯，科研人员受此启发准备用更简单、成本更低“盲反卷积图像处理技术”来获取空间目标的清晰图像，并展开了相应的研究。
　　3.2.2 加速科研进程，缩短研制周期
　　情报人员围绕科研工作开展的系统而全面的SDI服务，有助于促进科研成果转化，缩短工程研制周期。70年代～80年代初，我所研制的星体相机系列，由于超前收集、翻译和提供了几个系列的近50万字的技术资料作借鉴与参考，研制同类型的设备国外要用3～4年的研制周期，我所仅用近2年时间就研制成功，技术指标达到国际先进水平，大大缩短了设备的研制周期，填补了我国测量设备的空白。
　　3.2.3 加快人才成长，科研情报“共赢”
　　在我所的SDI服务中，科研人员和情报人员实现了“共赢”。我所SDI服务的课题为国家研制了多种大型光学测量设备、自适应光学望远镜和微电子光学专用设备，有的填补国内空白，国内领先；有的达到或超过国际先进水平，跻身国际先进行列并向国外出口；有近100项重大研究成果分别获得国家科技进步特等奖、一、二、三等奖、中国科学院院级/部委级和省级科技进步奖。我们在提供SDI跟踪服务的过程中，获得10多项情报研究成果，有的还获得了中国科学院科技进步奖。数十年的SDI情报跟踪服务工作为我所培养了3名情报研究员和5名副研究员。这种“共赢”充分说明“科技情报工作是科研工作的一部分，科技情报人员是科研人员的一部分”。
　　
　　4SDI服务的发展
　　
　　当今信息资源逐步数字化，分布广泛而且形式多样。随着信息网络的发展以及数据存储和检索技术的不断提高，SDI服务也趋向于电子化和网络化，在广度和深度上不断增强组织和管理信息资源的能力的同时不断创新SDI的服务模式。
　　4.1 开展专业化网上SDI信息服务
　　专业化网上SDI服务是面向专业特定用户的重点科研课题需要和急需解决的关键问题，通过用户知识需要和问题环境分析，针对用户整个解决过程而提供的经过信息的挖掘、分析提取、重组、创新、集成到应用的全程一体化的决策支持服务。它是传统SDI服务在网络环境下的进一步深化和体现，信息内容的集成与服务手段的集成，将成为网络SDI的综合发展趋势[9]。
　　4.2 做好SDI个性化信息服务
　　随着网络时代的到来，用户都希望应用网络满足自己的个性化需求。因此，在信息服务领域，个性化的服务将是网络SDI服务未来的又一发展趋势[1]。个性化信息服务是以用户为中心的主动服务，是传统情报机构SDI服务和重点读者服务在网络环境下的拓展和深化。
　　4.3 实行SDI信息的主动推送服务模式
　　为了使SDI情报资料能尽快传送到科研人员手中，SDI服务将更多地采用主动推送的服务模式，利用先进的信息技术使科研人员和情报人员之间的信息流动更加通畅，信息搜寻检索和推送更加个性化和智能化。
　　综上所述，在信息网络化的大趋势下，网络化SDI将具有更大的主动性、针对性和生命力，它将为用户提供更加全面、优质、快速、方便的信息保障。在网络信息时代，网络化SDI将具有极其广阔的发展前景。
　　
　　参考文献：
　　1梁晓华. 网络环境下图书馆SDI工作探讨. 情报杂志, 2007(3):127-128，131
　　2包昌火, 李 艳, 王秀玲, 张元, 刘筱雯. 人际情报网络, 情报理论与实践, 2006,29(2):129-141
　　3余丽清. 近年来我国SDI的研究述评. 现代情报, 2006,(6):10-12
　　4穆颖丽. 论高校图书情报定题服务. 科技情报开发与经济, 2005,15(9):47-48
　　5李颖. 对定题服务的探讨. 现代情报, 2004(10):152-153
　　6谭宗颖, 张薇. 以用户为中心的学科情报定题跟踪服务. 图书情报工作, 2003,(2):72-74
　　8王玉芹, 续玉红. 数字时代定题服务的实践与探讨. 农业图书情报学刊, 2005,17(12):72-75
　　7王均林. 定题情报服务的原则和方法. 图书馆论坛, 2001,21(3):78-80
　　9沈嵘. 网络环境下的SDI. 图书馆学刊, 2004(5):13-14
　　
　　[作者简介]
　　唐勇，男，1975年生，硕士研究生，中国科学院光电技术研究所科技信息中心副主任，从事科技情报的定题跟踪服务，发表论文4篇；
　　袁大发，男，1945年生，中国科学院光电技术研究所科技信息中心研究员，从事科技情报的定题跟踪服务30年，发表论文20多篇。

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