【官员为何频爆“雷人官腔”】 官员雷人语录

　　最近一段时间，当一些部门和机构的领导在面对记者的提问和追问的时候，常常说出一些非常雷人的话语，并呈现短时间内密集爆发之势。面对这些雷人雷语，民众一片哗然，媒体穷追猛打，而政治开明的地方政府如广州、郑州等，则予这些雷人以严肃处理。
　　那么，这些被连续曝光的所谓“官腔”，集中爆发的制度性根源是什么?“官腔”制造者的心理又是怎样的呢?
　　
　　我是“大官”自有官腔
　　
　　听到这些风靡一时的“官腔”，让人有一种感觉，就是这些官员在回答问题时，给人的印象是火气特别大，而且让人不知道是从哪里来的这股火?
　　央视评论员白岩松直言，首先他觉得要纠正一下“官腔”这种说法，虽然从网友到媒体都说那些话叫“最牛官腔”或者“最雷人的官腔”，但其实以上那些话没有一句是官腔。
　　什么是官腔?不是说从官嘴里说出来的话就叫官腔，官腔往往指的是带有居高临下、没有什么实质性内容的打哈哈，比如说“啊”、“这个”、“我们再研究研究”，类似于这些都是传统的官腔。请问，“我拉不拉屎要不要告诉你”，这怎么能是官腔呢?这是需要清洁的口腔。
　　爆出这些所谓“官腔”的原因，首先是素质，你会看出有一些官员的素质怎么会是这样的?但是这还不是最主要的，最主要的是一种被压抑了的情绪突然爆发出来。什么叫压抑的情绪呢?最近从党中央到国务院都在强调为官的清风，应该让老百姓有知情权、监督权等等，要以人为本，要跟人民平等，要做人民的公仆。很多官员表面上态度改了，但骨子里头其实还是原来的官样子。于是在某种情绪突然激愤的情况下，就忘了那种伪装的面孔了，真实的心态一下子喷薄而出，雷人的话语也冲口而出。
　　白岩松进一步分析说，在目前中国的为官之凤发生改变的过程中，有的官员是发自内心的态度上的转变，认为我的确就是公仆，我就要让公众有知情权，当这种意识是官员自身骨髓里的一种意识的时候，不管面对记者怎样的提问，不管面对百姓怎样的质询，他都会发自内心地给予诚恳的回答。但是偏偏现在有部分官员没有转过这个弯来，在骨子里头还是那种老大观念――我是大官，不过因为上级的明确规定，总得装一装。他平常装装装，但是关键时刻，问题顶到他腰眼儿上了，他就会突然冒火。可能他一路回答不同记者的连续提问的时候，心里就有火了，你牛什么呀?怎么质问到我这里来了?到最后终于因为某一个问题而在一瞬间崩溃，真面目也就暴露出来了。
　　
　　公共官员无权敷衍记者
　　
　　而代表民意的媒体去询问、追问一些官员的时候，法律有没有赋予官员不回答的权力?
　　曾经代理过辽宁西丰警察进京抓记者等案件的北京问天律师事务所律师周泽认为，记者追问官员的这种权利是理所当然的，中央不断强调人民的知情权、监督权、表达权等一系列权利，虽然这仅仅是一种政治表达，但是从法律上来讲，法律明确规定我们有言论表达的自由，有参与国家管理的权利，有参与公共事务管理的权利，对国家机关和国家机关的工作人员有批评、控告、监督、检举等权利。这也就是说，记者对这种公共事物有权利去了解，对公共官员有权利追问，这是毋庸置疑的。
　　而公共官员在面对记者追问时，他就成了一个赋有信息公开义务责任的主体，他没有权力敷衍记者的这些问题，如果知道这些问题都应该回答记者的提问。
　　对于记者而言，无论碰到什么态度的官员，都应该本着一种职业精神，坚持不懈地去追问，去寻求自己所需要的信息，不用去理会是否有少数官员将自己称作“麻烦制造者”。
　　白岩松也认为，过去我们一直强调领导素养，但其中从来没有提过领导应该拥有媒介素养，就是说该怎么样跟媒体打交道。在这个素养当中，其中有很重要的一条，就是各级领导一定要明白，当记者向你提问的时候，代表的是受众和百姓向你提问。这些年一直在做新闻发言人的培训，一直在讲，记者和官员是沟通之桥两边的桥头堡，新闻发言人的背后是政府和政策，记者的背后是公众，我们要完成公众和政府与政策之间的沟通。记者提出的问题假如让你很难回答，你也要明白，他代表的是背后的一种公众的关切。
　　任何一个领导，当然有权对自己不知道和不能回答的问题不予回答，但是不能以一种很糟糕的态度去回应。白岩松说，伊拉克战争期间，曾经有一个记者问美军新闻发言人：“请问明天你的战术究竟要怎么样?”这个新闻发言人的回答就很漂亮：“你觉得战争正在持续，我会告诉你吗?”他当然不能回答这个问题，军事秘密，他能说吗?
　　这种机智聪明且坦诚友善的媒介素养，自然不会引来公众的反感。
　　
　　官员亟须培训媒介素养
　　
　　在白岩松看来，机智聪明、坦诚友善的媒介素养，主要来自于态度，那种骨子里的态度，如果骨子里缺乏你是人民公仆的态度，要想拥有良好的媒介素养，很难。
　　而在不少民众的心目中，现在的确存在着官越大官腔越小，官越小或者说不大不小的官，官腔反而很盛的现象。
　　白岩松所举的一个例子，耐人寻味。在他看过的一个关于汶川大地震的纪录片中，温家宝总理去看一个躺在床上的岁数很大的老人，地震灾民，老人好半天没认出温家宝总理，后来突然认了出来，“哎呀!我认出你来了。”老人对温家宝说。“你是大官，你要好好工作。”温家宝则以非常好的态度说：“我听明白了，谢谢您!我一定按您说的话去做。”
　　官员跟百姓就应该是这样一种沟通，而不是官员要用自己的某种官腔来强调自己的声势和地位。你是谁呀?
　　当前，当政务公开、信息公开成为一种大趋势的时候，而且要求必须这么做的时候，官员们应该怎样去适应这种新的环境呢?
　　白岩松分析，首先应该是骨子里头的改变，应该明白为官是什么，不能在骨子里头隐藏着一种我高高在上的姿态。其次，各个政府机关要去培训领导干部的媒介素养，应该明白怎样跟媒体打交道，明白跟媒体打交道就是在跟公众打交道的道理，一、二、三、四该怎么说话。
　　还是那句话，“态度决定一切”。其实中国的老百姓非常好，有的时候吃了很多苦，你稍微对他慰问一下，发一点红包，马上就感激不尽了……
　　
　　链接
　　
　　雷人“官腔”辑
　　“全部按法不如没法!”这是青岛某郊市环保局的一位刘主任近日在接受某电视台采访时所说出的话。更雷人的是，他告诉记者已经责令那家停产了，记者说：“可是他们还在生产啊!”主任的回答是：“那就让他们生产吧!”记者问：“你这样说合适吗?”主任回答：“合适!愿意上报就上报吧!”
　　“你是不是党员?”11月初郑州一报社记者在报道1200万元的养犬管理费去向时，采访郑州财政局预算外资金管理局城建处处长王冠旗，被王冠旗这样质问。有网友发帖质疑，难道养犬办的信息只向党员公开吗?
　　“你是替党说话，还是替老百姓说话?”如出一辙的是今年6月中央人民广播电台记者就某经济适用房用地违规建别墅一事采访时任郑州市规划局副局长的逯军时也被其劈头一问，这句雷人官腔一时间备受关注。
　　“那么我拉屎要不要通知你啊?臭不臭也要告诉你啊?”10月27日，广州一记者采访广州天河交警大队就封闭部分行车道是否应该征询市民意见的时候，新光快速路有限公司一位姓梁的经理突然发火，发出了雷人之语。而此人发问的“拉屎”和“臭不臭”迅速在网络上传播，被网友称为“最牛官腔”。
　　“我是管文化的，你敢在新华网曝光，我就叫它关闭。”一样语出惊人的是济南市天桥区文化局局长，当有媒体记者前去采访文化局长要求女教师陪酒一事，该局长叫嚣道，新华网不就是文化单位嘛，我是管文化的，你敢叫我在新华网上曝光：我就叫它关闭。
　　“这个事我不好再说太细。”今年1月，央视记者追问天津市政管理局规费处副处长刘博，5年来贷款道路建设通行费款项的去处时，刘博意味深长地说。
　　“你们中央台的记者管得也太多了吧!”今年7月，明令关闭的煤矿仍在非法开采，面对记者的采访时，陕西横山县委书记苏志中说，你们中央台的记者管得也太多了吧，你问的事我一概不知道。
　　“你是哪个单位的?”在十一届全运会赛前，某网站贴出了一则关于本届赛事跳水比赛12枚金牌的预测，后来全部应验，而奥运跳水冠军熊倪的启蒙教练在赛亨期间也指出全运会的跳水金牌其实全部早已内定的个人看法。当记者就此采访国家游泳运动管理中心副主任、国家跳水队领队周继红时，她先后两次如是反问记者。

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