江西省第七届城市运动会赛后场馆经营管理问题及其发展建议研究

　　【摘 要】本文以第七届城市运动会的主会场-南昌国际体育中心为例，通过实地考察和访谈场馆相关负责人，并结合前期对从消费者角度调查第七届城运会赛后场馆经营现状的相关研究，找出当前国体中心体育场馆经营管理中存在的问题，并对此提出建议，从而使赛后场馆资源的都最大化利用。
　　【关键词】第七届城运会；体育场馆；问题；建议
　　随着第七届城运会的结束，南昌国际体育中心在一定程度上发挥了自身的作用，特别是如今全民健身热潮的涌进，为市民提供了锻炼场所。同时也承接了许多大型的体育赛事、文艺演出，取得了一定的收益。但在其经营管理中却仍存在诸多问题有待进一步完善和解决，问题主要表现在以下几个方面：
　　一、资源未开发充分，场馆资源闲置
　　在前期的调查中得知，南昌国际体育中心建有“一场四馆”（占地约8万㎡），功能齐全，但是在七城会结束至今，场馆并没有得到充分利用。目前虽然各场馆设施基本已经对外开放，但开放的时间受到限制，除了在下午和晚上群众健身高峰期时段开放，其他部分时间段场馆处于闲置状态，同时在服务项目与内容等方面仍有较大的发展空间。
　　二、宣传营销方式落后
　　南昌国际体育中心在经营开发中，营销宣传做得不够好，宣传方式落后、单一，很多相关信息并未落入到顾客群当中。如今是一个互联网时代，应该积极利用信息化网络带来的便利，虽然南昌国际体育中心已经建立自己的网站，但是对网站的管理还有待完善。同时应该多利用一些其他的宣传手段，如服务营销、体验营销、关系营销和差异营销等手段加大宣传力度。
　　三、缺乏专业的场馆管理人员
　　目前南昌国体中心体育场馆缺乏经营管理人才，缺少既具有体育知识又精通市场营销和管理的复合型人才，场馆多数工作人员从事简单的体力劳动，而真正需要的经营管理和市场开发人才却进不来，社会聘任临时工和极少数的技术人员组成这些人员缺乏体育管理与营销知识。今后体育场馆发展的趋势将是在业务方面企业化经营，管理方面专业化管理，那么场馆必须引进和培养专业的管理人才，才能更好地在市场上立足。
　　鉴于目前场馆在经营管理中出现的问题，结合未来场馆设施的发展，提出一些相关发展建议，以期促进今后南昌国际体育中心场馆设施更好更快的发展。
　　一、充分利用场馆设施资源
　　在今后的经营中，各场馆设施应进一步挖掘和充分利用场馆设施的各种资源，既包括各种功能用房、配套设施、看台下空间等有形资源还包括场馆设施的冠名权、户外广告发布权、场馆设施内外广告、人力资源等无形资产，充分利用场馆设施的资源优势，以实现对场馆设施资源的充分开发与利用。
　　二、引进专业工作人员、实施专业化经营
　　针对缺乏专业的场馆设施管理工作人员的问题，在今后的经营中首先要对现有的在岗工作人员进行培训、学习，提高在岗工作人员的综合素质；再者，应该通过公开招聘等途径引进专业性较强的人员加入到场馆设施的经营团队中，或与相关专业机构合作，借助外部专业机构的专业优势提高场馆设施的经营管理水平。
　　三、重视市场开发工作，创新宣传营销手段
　　场馆设施的市场开发工作是其经营开发的基础，目前，虽然多数场馆设施己基本对外开放，但从当前的总体情况来看，其对于资源的开发与利用仅仅停留于开放阶段，仅仅是向社会打开大门，尚未进入市场开发阶段。因此，在场馆的经营管理中要重视市场的开发工作，将场馆设施资源的开发作为一种产品的推广，以满足不同层次的消费者的多样化需求，根据消费者的能力和消费水平，进行市场开发于培育，最大化的提高场馆资源设施的使用率和经济效益。同时此外，应加大对场馆设施服务的宣传营销力度，在建立自己的网站进行宣传的同时也可适当采取传单、海报等传统宣传的方式，加强对自身网站的管理，充分重视网络等新兴媒体在市场营销中的作用，利用网络资源进行宣传营销，以此扩大场馆设施的影响进行相应服务的推介。
　　【参考文献】
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　　[3]陈元欣，王健，张洪武.后奥运时期大型体育场馆运营现状、问题及其发展研究[J].北京体育大学学报，2012，35（8）：26-35.

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