试论“劣币驱逐良币”与人事管理

　　那天帮孩子整理抽屉，看到她的钱包，一时好奇就打开看了看，里面整整齐齐排放一摞崭新的钞票。记得平常给她零花钱时都是随手拿的，偶尔有新钞，但更多的是旧钞。问她原因，她说我每次花钱都先把那些旧的、破的钞票花掉，还有不好储存的硬币，留下新的好的钞票。她的话不由让我想起经济学上著名的“劣币驱逐良币”定律。16世纪，由于贵金属无法满足造币要求，英国铸币局开始在新铸造的英镑中加入其他成分。于是，原来铸造的不含杂质的英镑和新铸造的加入其他金属成分的英镑同时存在于市场中。英国伊丽莎白铸币局长托马斯.格雷欣观察到：消费者会选择保留、储存贵金属含量高的货币即良币，而使用贵金属含量低的货币即劣币进行交易、流通，良币会逐渐退出流通领域，劣币则逐步取代良币充斥交易市场。“劣币驱逐良币”现象在我们的工作生活中比比皆是，在企业人事管理中尤为常见。人才的流动过程，不乏能者走、劣者留的情况。现代企业组织之间的竞争，核心是人才的竞争，如何最大限度地优化人力资源管理，合理分配人才、使用人才，营造良好的氛围，吸引人才，留住人才，避免劣币驱逐良币，这是每一个企业生存发展的基石，也是任何一个现代企业管理者都不容忽视的问题。
　　一、要营造良好的企业氛围和正确的舆论导向。薪酬待遇的不公，晋升提拔的不公，很容易促成高素质人才的留失，导致劣币驱逐良币。尤其是选人用人中潜规则、关系网等负能量的存在，更会加剧劣币驱逐良币。如果一个企业中，有人通过欺骗、贿赂、投机取巧或其它不正当手段，获得了升迁、捞到了好处，别人就会纷纷效仿，而那些踏实肯干、任劳任怨的人，往往从发发牢骚，到自暴自弃，甚至同流合污，最后把自己也变成“劣币”。不用多久，这个企业就会变得人浮于事、乌烟瘴气。“劣币”的破坏性作用远比“良币”的建设性作用要大。一个正直能干的人进入一个混乱的单位很快会被吞没；而一个无德无才者很快能将一个高效的部门变成一盘散沙。今年年初刘云山曾指出，要彰显选人用人的好风气，遏制形形色色的潜规则、大大小小的关系网、“劣币驱逐良币”的逆淘汰，推动形成风清气正的从政环境（3月10日《人民日报》）。其实企业同样需要风清气正、充满正能量的舆论氛围。导向正确了，才能激浊扬清，扶正祛邪；制度健全了，才能防止坏人作恶，好人变坏。
　　二、要建立科学规范的制度体系。一个社会、一个组织，只要在制度上存在漏洞或缺陷，“劣币驱逐良币”的现象就难以避免。只有坚持用制度管人、用制度管事，用制度清除各种“劣币”，堵塞各种漏洞，才能在员工中倡导正确的价值导向，才能创造企业发展的良好内部环境，形成有利于保护“良币”的企业文化。华为公司提出“绝不让雷锋吃亏”通过评价制度和分配制度，引导大家都来做雷锋，造就了“刻苦奋斗、效率为先”的华为精神，让大家都成为“良币”。如何建立科学规范的制度体系呢？
　　（一）建立良好的岗位职务系统。根据岗位和职位的需要，把合适的人放在合适的位置上，让每一个员工都有成为“良币”的可能。。一是做好招聘录用工作，杜绝因人设岗，杜绝关系上位；二是做好劳动合同的签订解除，规范人才流动，避免人员进出的随意性；三是对不同的岗位职务做好工资分配调整；四是根据岗位职责做好绩效考核的落实；五是根据工作职责做好人员分配以及确认员工工作能力，明确职责，因岗定人。
　　（二）建立科学的业绩评价系统。对每一个员工的现实表现、工作业绩都有准确客观的考核标准、评价标准，避免人情、关系等因素影响考评。通过它实现对员工的工资分配、劳动纪律、职工福利、职务晋升、职业生涯设计和发展提供技能培训和量化评比。
　　（三）建立合理的薪酬激励机制和公平的晋升机制。薪酬管理要充分体现“优质优价”的原则，否则，高素质员工就会不断跳槽，素质相对较低的员工不断沉淀，导致企业竞争力越来越弱。如何实现薪酬管理的“优质优价”呢？一是根据企业自身的经营状况，通过有效分配薪酬待遇，实现对员工的鼓励；二是根据员工的业务能力，利用绩效考核系统制定分配制度；三是采用多种分配形式，如货币形式，个人荣誉、职务晋升、物资等方式；四是建立完善的晋升机制，制定科学合理的晋升渠道，形成能者上、庸者下、弱者淘汰的良好氛围。
　　（四）建立针对性强的能力开发系统。针对员工个人的能力和业务以及职场规划进行系统的培训，提高员工的技术能力和水平，使其能够持续为企业发展做出贡献，从而实现企业的可持续发展和创新发展。
　　三、要加强企业管理，加强企业与员工的沟通。要避免“劣币驱逐良币”，就要解决信息不对称问题。首先，企业管理者要始终保持清醒的头脑和敏锐的眼光，对企业中出现的各种“劣币”信息，及时做出反应，果断加以清除，绝不养痈遗患。其次，要畅通沟通渠道。管理者与员工之间很容易出现信息差。每个员工都知道自己做了什么，也了解别人做了什么，但管理者未必清楚，这种信息不对称导致“劣币驱逐良币。再次，企业管理要透明、民主，让员工以主人翁身份参与企业管理，成为企业制度的制定者、执行者和监督者。这样一来，既可以调动大家共同清除“劣币”的自觉性，又能保持大家成为“良币”的积极性。

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