高职电子商务运维与管理网络课程建设的实践与探索

　　10.3969/j.issn.1671-489X.2016.19.061
　　摘 要 对电子商务运维与管理网络课程的建设过程进行描述，对课程导航的设计、课程资源建设的分类、课程的界面设计、课程的用户体验设计等方面进行分析，通过自身实践建设的体验，对网络课程的建设进行总结，并提出建设意见。
　　关键词 网络课程；电子商务运维与管理；网络教育
　　中图分类号：G712 文献标识码：B
　　文章编号：1671-489X（2016）19-0061-03
　　1 什么是网络课程
　　教育部高等教育司颁布的《现代远程教育资源建设技术规范》中指出，网络课程是“通过网络表现的某门学科的教学内容及实施的教学活动的总和，按一定的教学目标、教学策略组织起来的教学内容和网络教育支撑环境”。其中，网络教育支撑环境特指支持网络教育的软件工具、教学资源以及在网络平台上实施的教学活动，交互性、共享性、开放性、协作性和自主性是网络课程的基本特征。
　　2 电子商务运维与管理网络课程的建设
　　根据网络课程的建设要求，电子商务运维与管理网络课程的建设分为4个步骤：课程的整体架构设计、课程的资源分类设计、课程的布局与功能设计、界面功能性互动设计。
　　课程的整体架构设计 在网络课程的建设过程中，前期对课程的整体架构设计是非常重要的环节。网络课程的主体架构包括导航设计、信息设计、功能设计几个部分，涉及对课程的所有资源的重组与划分，并通过导航进行引导。导航设计中要突出课程的重点与特色，一般可以设计8～10个导航按钮，依据每个导航栏目的重要性由左到右进行排列。根据页面的显示规则，左上方是一个页面的黄金分割点，所以在左上方的位置放置导航中最重要的栏目。
　　在课程的首页中，设计课程的导航信息，导航中包括网站的几个主要部分：课程导学、课程学习、综合测评、作业提交、自主学习、课程论坛、疑难解答、课程资源、个人中心。这个架构确定了课程的导航设计与信息设计，这些都将体现在课程的首页中。网络课程的首页是整个网站的窗口，首页的界面中不仅要突出导航的设计，而且要把隐藏在网络课程深层架构中的重点内容突出显示在首页中，提升课程的质量，吸引浏览者进行学习。除此之外，还要根据设计好的一级架构，对部分内容进行二级架构的设计。在电子商务网络运维与管理课程中，针对课程导学、课程学习等模块进行二级导航的设计。这些二级导航主要体现在二级页面中，不体现在首页信息上，这样做更有利于使用者对知识内容的系统的理解。
　　1）课程导学。在课程导学模块中，对电子商务运维与管理网络课程的内容进行介绍，包括课程介绍、课程教学目标、课程授课计划、课程考核方式、课程的能力目标、教材和参考书目，使学习者对课程有一个全面、详细的了解。
　　2）课程学习。在课程学习模块中，学习者可以对课程进行系统全面的学习。由于课程采用的是项目教学，将每个学习模块划分成任务，每个学习单元以任务的形式进行划分，共分为4个任务；在每个任务子模块中，依据课程的设计，又以每个任务的学习活动为中心进行划分，多个学习活动构成一个完成的任务，并在任务子模块中介绍任务的考核方式，向学习者展示任务学习所需要的课程资源。通过任务完成学习，即可对任务的作业进行提交，并可以在任务子模块中对任务的学习进行阶段测验，以检查学习效果。
　　3）综合测评。在综合测评模块中，学习者在课程学习模块中学习完成后，可以在此模块中对所学习的内容进行综合测评，检验其通过平台学习的学习效果是否达到学习目标的要求。综合测评模块包括5套试题，涵盖了课程所涉及的4个任务的知识点。学习者可以依据个人时间完成这5套试题，每套试题100分，最后综合测评的成绩为5套试题的平均分。
　　4）作业提交。在作业提交模块中，为学习者提供了一个提交作业的便捷的窗口，学习者可以在此模块中针对学习任务过程中所要求完成的作业的上交情况进行查看，或者从这个入口完成作业的提交。
　　5）自主学习。在自主学习模块中，展示列出课程所有知识点相关的教学资源，包括教学案例、PPT、微课、视频教学资源等信息，学习者可以根据个人情况，有选择性地对其中的某一个知识点进行学习，也可以将这些信息直接下载到本地进行学习，为学习者提供了一个便捷的学习窗口。在后续的课程导航的进一步研讨中，将自主学习模块与课程资源模块更改为拓展学习。
　　6）课程论坛。在课程论坛模块中，为学习者提供了一个交流的平台。在论坛的功能设计中，学习者可以进行提问，也可以回答别人的提问，还可以针对某个任务或知识点在学习过程中遇到的问题进行交流，以达到更好的学习效果。
　　7）疑难解答。在疑难解答模块中，设计了在课程学习过程中遇到的一些常见的问题，教师角色对这些问题给出了答案。如果学习者遇到的问题不在常见问题中，也可以通过该模块向教师提出问题，教师看到后再给予正确的回答，学生角色也可以针对问题进行回答。
　　8）课程资源。在课程资源模块中，为学习者提供一个分享学习资源的平台。教师在此提供了课程的部分教学资源，包括电子教案、电子讲义等。学习者可以将自己在学习过程中发现的学习资源通过该模块上传到学习平台进行分享，为后续的学习者提供更丰富的学习资源。
　　9）个人中心。个人中心模块，主要给学习者提供一个查看个人的网络课程学习进度与学习情况的窗口。学习者可以在这里查看学习的情况，了解学习的进度，查看每一次综合测评的成绩。这里还针对学习者分享资源的数量、论坛发帖的活跃程度进行记录，全面了解学习者的在网络课程平台的学习现状，以便能够更顺利地完成课程的学习。
　　以上模块就是网络课程主架构，这些模块也形成网络课程界面中的主导航。主架构的设计中体现了网络课程内容上的由主到次、学习顺序上的先后，并且将功能设计融入每一个子模块的设计中，完整地体现了网络课程的知识体系，能够清晰地引导学习者进行学习。

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