微信辅助教学研究

　　（烟台工程职业技术学院 山东 烟台 264000）
　　摘要：随着近年来移动技术和网络环境的不断优化，新型的移动终端将成为未来微型学习的有效支撑。然而，如何将移动终端应用于实际的微型学习，仍存在诸多问题有待解决。为了探索移动终端上的有效学习模式，本研究依托微信公众平台，创建了学习公众号，面向我院汽车工程系师生微信用户，研究结果表明，微信公众平台在吸引学习者、传播微内容、推进个性化学习等方面有积极的促进作用，同时也发现用户的学习资源转换率偏低，学习行为可控性较弱等。进而提出本研究的建议。
　　关键词：微信平台；教学辅助；资源推送
　　【中图分类号】G642.4 ；G434 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2016）34-0029-01
　　一、研究背景
　　在“互联网+”时代，为适应教育新形势，体现教育新常态，我们应该更加关心如何教会学生进行自主学习。“互联网+”时代的学习具有移动性、高效性、广泛性、交互性、共享性和个性化等趋势发展。学习以从传统的课堂逐渐转变成无时无刻的沟通，无处不在的学习，是一种任何人可以在任何地方、任何时刻获取所需的任何信息的方式，是一种数字化学习、移动学习、终身化学习。
　　二、微信学习平台运行情况
　　微信作为移动的微型媒体，可为传统的课堂教学进行多方面的支持，有效实现辅助教学。为更好的利用现代网络技术促进学习，我们建设了一个汽车专业知识推送平台——“汽车系团总支”微信平台，通过贴近师生需求和兴趣的知识定期地推送一系列学习资源。吸引师生使用，及时调查反馈使用情况，不断优化运行。
　　在近一年的运行过程中，已有1348 名微信用户通过搜索、朋友圈分享和推荐，选择关注本微信公众号。微信平台为师生提供了大量鲜活、图文并茂的专业知识，而且能及时更新和推送资讯，如汽车时事类、营销管理类、维修技巧类、服务意识类、案例讨论类等，与课堂知识互为补充，形成一张完善的知识大网，扩展视野，丰富背景知识，并学生对推送内容进行反馈，根据学生的反馈情况进行更有针对性的信息优化。为用户提供了语音识别接口，学生在学习过程中遇到问题或想与教师交流，就可以通过微信语音功能与指导教师进行对话交流，这种交流可以很快地解决学习过程中遇到的各种问题，方便学生解除疑难问题，提高学习兴趣，而且可以实现“学习—交流—再学习”的教学模式。
　　三、用户的学习内容和行为分析
　　“汽车系团总支”微信公众号在梳理前期成果的基础上，根据微型移动学习碎片化特点，进行了课程资源的筛选和延展，公众号融合了视频、图表、文字和动画等媒介形态，知识点采用图文结合的编排样式，每章文字篇幅不超过 1000 字，另有多条视频用于讲解。微信公众平台具有精准的信息推送功能，力求通过微内容的 100% 到达率为公众平台创造良好的用户粘性，但实际的图文转化率数据却显示，公众号单个知识点的平均转化率仅为 19.97%，约 80.03% 的用户虽然收到了内容推送的提醒，卻未参与学习。
　　此外，从每周学习资源送达与图文页阅读统计表可以看出，随着时间的推移，在公众平台开放近 2 个月后，学习内容的阅读率并未与用户增长的速率保持同步，并且原文阅读与用户数之间的增速差距在明显增大。然而，微信公众平台的开放式学习模式容易使学习者表现出较大的随意性，在缺少必要的学习引导与管理的环境下，用户自主学习的持久动力明显不足。
　　除学习者自我学习管理以外，微信公众平台的内容推送频率也是影响学习行为的重要因素。学习资源发布 7 天内原文阅读人数统计图呈现了37 条学习资源使用率的变化，每条信息在发布当天都会达到阅读人数的峰值，随后在 1 - 2 天的时间内迅速回落。
　　四、反思和发展建议
　　我们认为微信公众平台能够为移动微型学习提供有效支持，但仍需要在课程的教学设计、资源内容、学习环境、支持服务方面进一步完善，在发挥其综合优势的同时，使学习者获得更佳的学习效果。
　　（一）应以微信用户为核心，将专业知识的社会化普及作为目标开展推送信息设计。实时跟踪微信用户的学习需求，开发建设与之适应的资源内容； 以有利于网络传输为原则，设计短文本、微图像、微音频和微视频等不同的资源呈现形式； 以符合微信用户的使用习惯为导向，适当加快内容更新、助学促学信息的推送频率； 结合微信的智能应答、分组管理和实时交流技术，创建多元化学习情境和与之配套的学习支持服务，使微信公众平台支撑下的课程学习能更好地实现知识信息的制作、传输、获取、接纳与散播，从而扩展移动微型学习的社会效益。
　　（二） 加强推送速率与媒介形式并重的资源建设。以往有关微课程内容的应用研究大多以微视频作为主要媒介形式。然而，研究发现，学习内容的媒介形式（视频、图文）对资源转化率与学习认知没有产生显著影响，微信用户的专业背景、学习需求、学习参与度等方面是造成认知差异的主要因素。此外，资源内容的更新速度对资源转换率的促进作用显得尤为突出，如资源发布后的1- 2天往往是图文浏览量最为密集的时段，在引发高频率用户转发的同时带来了新用户的加入。微型公众平台的学习内容的用户集中关注时间较短，这对微内容制作与推送的时效性提出更高的要求，适当减少资源发布的时间间隔，并能保持相对平稳，将有助于提升用户参与学习的积极性。
　　因此，在微信公众平台的资源建设方面，我们建议，资源内容的制作采用适合的信息视觉化形式，在字形、图形、音频、视频和动画媒介形式的编辑方面，尽量避免给学习者的浏览与认知造成不必要的干扰。同时，提升学习资源的送达频率，将资源发布的时间间隔缩减至 2 至 3 天，减少学习的周期，将有助于学习者在较短的学习期间内保持学习热情。
　　参考文献：
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　　[2]王萍.微信移动学习平台建设与应用[J].现代教育技术，2014（5）：88-95.
　　[3]王海庆，徐春玲.一定学习交互评价指标体系构建研究[J].软件导刊，2014（2）：51-54.
　　[4]山峰.基于微信公众平台的移动微型学习实证研究[J].开放教育研究，2015，2（1）：97-104.
　　作者简介：唐馨，1981.3 山东烟台人，硕士研究生，讲师，研究方向：汽车营销，单位：烟台工程职业技术学院。地址：山东省烟台市珠江路92号。电话18561011588

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