外事礼仪漫谈

　　我很荣幸谈一谈外事礼仪问题，我想要是诸位对外事活动有兴趣的，会是对诸位有用的。

　　外事礼仪是什么呢？礼仪就是人际交往的行为规范。首先，它定了一个圈子，圈子就是人际 交往；
其次，作用是行为规范。涉外礼仪操作性强，你不能跟它对着干。

　　我现在要提三个问题。当然，这三个问题大家不用回答。要是答对了，显得我问问题太肤浅 ，我很没面子，要是答错了，我们很没面子，对不对?这也是个礼仪问题嘛。

　　第一个问题，主席台排座次时，应该怎么排?

　　第二个问题，在介绍客人时，应该先介绍谁?熟人怎么介绍都没关系，不介绍都行，但在外 交场合这就影响到国家的荣誉、形象了。

　　第三，怎么跟别人要名片?

　　我刚才说的其实是个陷阱问题，这其实是内外有别问题，国内外的礼仪是不一样的。中国人 排座次是左高右低，中国人讲“名不正则言不顺”，座次很重要。但外交交往却是右高左低 。如江主席迎接外宾时，必定是站在左边。因此外交礼仪有一个范围，就是外事活动。

　　介绍时，标准做法是先介绍主人，后介绍客人。这是有道理的，比如我到北大外国语学院访 问，主人都知道这个人就是金正坤，如果先介绍我的话，我不认识主人，就只好傻笑了。

　　向别人要名片时，当然要客气。有一次有个人跟我说：“老金，给我一张名片!”我就说：
“刚好没带。”要名片，最省事的就是主动先给他一张名片，总不能他不也把他的名片给我 吧?或者说：“李先生，能跟您交换一个名片吗?”他总不至于说“不能”吧?如果是对前辈 、长辈要名片，可以说：“金老师，你讲得很好，以后如何跟您请教呢?”内行看门道，外 行看热闹，我当然立刻就明白你是在说：“老金，给我一张名片!”或者当你跟晚辈要名片 ，比如我跟一位年轻小姐要名片，总不能说：“如何跟您请教”吧，但我可以说：“小姐， 以后如何跟你联系呢?”

　　讲到这里，我认为礼仪我已经讲清楚了。下面讲涉外方面的。比如喝咖啡，说实话我不喜欢 喝咖啡，喝了唯一的作用是睡不着觉，但在有些场合又不得不喝。有些年轻漂亮的女孩子， 用匙子喝，以为这样秀气，但规矩错了，只能让人认为你是大老粗。

　　在外事活动中，我现在的季节，女士最忌讳穿的就是皮裙，打死也不能穿。因为在西方，皮 裙意味着一种身份，是一种职业的制服，说白了，就是黄色娘子军，老美一看到你穿皮裙， 就会想：“此人不是良家妇女。”

　　在外事餐桌上，最忌讳的是吃东西时发出声音，西方人认为吃东西发出声音是猪。当然，有 人说：“中国人都发了五千年的声音了，凭什么要我们改，实在不行，我们不跟你玩了。” 但是，你在家里开车，在死个鸡呀、鸭呀的当然没人管你，但你在外面开车能不守交通规则 吗?外事活动不就等于在外面开车吗?

　　外交礼仪不应成为交往的障碍，但如果不了解，也会出洋相。

　　一次我到法国去，去访国一位反法西斯老战士，刚好老人生日，我就让随行的画家给他画 了一幅鹤，这不挺好的嘛，但没想到，老人竟当即就将画撕成了两半!我还认为这是一种礼 仪呢，中国不是有“焚琴煮鹤”的成语吗?一位记者跟我说，你怎么出了怎么大的洋相呢?我 说，我也不明白怎么回事。那位记者说，在西方人眼里，鹤是一种流氓鸟啊!我当时不明白 鹤为什么是流氓鸟，当时也不好追问。后来我到政协开会时，身边坐了一个老生物学家，我 就问他，为什么说鹤是流氓鸟，他想了一会儿，笑了起来，他说，鹤确实是一种流氓鸟，而 且，鹤越老繁殖能力越强，你送一幅鹤给人家，不是骂他是老色鬼吗!

　　有一次我到新疆去，要走了，主人要送我东西，我说，那好，你送我个卡帕吧。卡帕就是帽 子的意思。结果，当主人送了个卡帕给我时，全场都露出了奇怪的表情。原来，主人送了顶 绿帽子给我!在伊斯兰教里，绿色是吉祥色，主人纯属一片好心，我也明白，就只能强作笑 脸接受，而且还愉快地与主人合影留念!

　　你要送礼物给外国人， 必须包装好，在外国人眼里，你不包装好，就等于不穿衣服。外国 人送礼给你，你应当场拆包，以示欣赏。而我们中国人不习惯这样。我也跟外国人说过，我 们不是不看，而是不好意思当着你的面看，怕这样显得没见过世面。但你一出门，我们一定 看，而且还全家一起讨论礼品值多少钱呢。

　　事礼仪的内容的一个方面是自我形象的问题。这是自尊自爱的问题。比如穿西装，内行叫 注意三个三。第一个“三”是三色原则，全身上下，包括上衣、裤子、衬衣、领带、腰带、 鞋子、袜子，不要超过三种。第二个“三”是三个一律，鞋子、腰带、公文包要同一颜色。

第三个“三”是三大禁忌，第一忌，不拆袖口商标。第二忌是袜子。袜子一是不能穿尼龙丝 袜，在国际上属于淘汰产品，透气性差，如果到日韩台去，要进屋子，一脱鞋子就不得了了 。一是不能穿白袜子，否则与鞋子，裤子反差太大，这是乡巴佬的标志，第三忌是领带。领 带只能在穿西服时才能打，其他衣服，比如夹克，就不能打。夹克是休闲类服装，是与裤衩 背心，一样的，穿夹克打领带，就与穿裤衩背心打领带一样可笑。

　　礼仪的第二个内容是沟通技巧。礼仪其实是一种沟通技巧，说简单点，就是互相理解。从一 个人的礼仪，就可看出一个人的身份。跟有些二百五，礼仪就很麻烦。比如餐桌上上厕所， 说句“我有点事”就很得休，大家都明白这事就是“那事”，但有的二百五就问：“要帮忙 吗?”

　　总之，礼仪一个作用是展示优良教养和优雅风度，一个是对交往对象表示尊重，一个是维护 个人、民族、国家的形象。

相关热词搜索：漫谈 外事 礼仪