变形记_阿里巴巴变形记

　　作为中国商业领域一个特立独行的样本,阿里巴巴第一季(第一个10年)的故事让人回味,下一季还会同样精彩吗 　　 　　马云和媒体的关系10余年间发生了大逆转。
　　1996年春天,刚刚从杭州到北京、每天都四处推销“信息高速公路”的马云,努力地和大小媒体的各色人等套着近乎。通过一个朋友认识了《北京青年报》的一个司机,给他500块钱,不管什么样的媒体,发了自己的文章就算;见不上领导,只能跟《人民日报》的办公室行政人员聊“信息高速公路”⋯⋯13年后的2009年,大小媒体的各路记者联系马云专访都成了几乎不可能完成的任务,他在阿里巴巴的一路高歌猛进中变成了自己最仰慕的风清扬,遥远而神秘。
　　或许这就是变化的力量。10年前,阿里巴巴还只是一家名不见经传的小网络公司,创业资金6万美金,创业人数1 8人,创业地点在马云杭州湖畔花园的家中。10年后,阿里巴巴是拥有B2B、淘宝网、支付宝、雅虎中国、阿里软件等几大子公司的集团,围绕着电子商务,构成了一个从企业间贸易、网络零售、电子支付、生活服务到管理软件的全方位产业布局,服务全球4000万中小企业、1.3亿个人消费者和2亿电子支付用户。
　　只不过10年间,马云的口号没有变,还是那句“让天下没有难做的生意”。
　　2001年,阿里巴巴推出“中国供应商”服务,开始向那些渴望自己的信息在阿里巴巴这个大市场中更显眼的供应商们收取年费。这项服务会给普通会员提供线上的网络空间,企业可以在上面发布产品的信息及10张产品照片,同时阿里巴巴会将其行业收录进不同的光盘中定期参加国外的一些展会,提供样品展示、行业手册推广、供应商光盘和买家匹配服务,年费4万;而高级会员除了可以享受上述服务外,还能享受在阿里巴巴的内部信息排名服务:企业可以为公司拟定8个关键词,为每个产品拟定3个关键词,当买家搜索这些关键词时,就能优先看到其产品信息,年费6万。
　　另外,对于谁都想把自己的信息放到网站上最显眼的位置的企业需求,阿里巴巴的做法是:竞价排名。
　　也是在2001年,阿里巴巴还推出了针对互联网交易诚信问题的收费产品――诚信通。
　　马云把它定义为一个很管用的电子商务活动档案:结合传统认证服务与网络实时互动的特点,企业在阿里巴巴上的任何一个小动作,不管是好是坏,诚信通都会如实记录下来。并且这种档案是公开的,谁都可以看到。
　　诚信通的年费不高,2000元。但阿里巴巴巧妙地将了所有客户一军:如果不用诚信通,要么是你连一年2000 元的实力都没有,要么是从另一个角度承认自己不诚信。
　　就在马云声称“每天缴税100万”的2005年,阿里巴巴中国供应商有6000〜7000家企业,诚信通会员有15万左右。2009年8月,阿里巴巴发布的09年半年报显示,“中国供应商”会员增至70453名,用3个季度完成了3年目标。诚信通会员增至441799名。阿里巴巴整个客户数突破50万,企业型客户排名全球第一。同时,资产负债表显示,阿里巴巴的现金储备达到71.01亿人民币,无负债。
　　阿里巴巴这种为商人与商人之间实现电子商务而服务的模式,被认为是符合亚洲,特别是符合中国发展特点的B2B 模式。易观国际咨询顾问李瑞祥说,“如果把阿里巴巴放在美国,未必会发展得这么好。”但这就是马云符合中国国情的胜利。
　　阿里巴巴集团CEO卫哲对记者表示,前10年,阿里巴巴主要是解决中小企业的订单难,B2B的第一个B指卖家、供应商,阿里巴巴帮助他们通过网络营销去找订单,找买家。未来10年,B2B的第一个B将要指的是采购的小企业,第二个B是要销售的小企业。
　　 “我们用第一个10年证明了电子商务能够为中小企业的创业者带来商机,未来10年,我们的愿景是通过中小企业的IT化,解决他们采购、销售、管理和融资的难题,提升中小企业的竞争力,实现全社会的产业升级。”卫哲说。(张玲玲)
　　(《新世纪周刊》2009年第25期,作者为该刊记者)

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