社交媒体构建成人教育平等互动师生关系研究

　　[摘 要] 新型的社交媒体技术开创了人类信息传递的新纪元，使之应用在成人教育中，将会增强师生交流的数量和质量，为成人教育的发展带来新契机、提供新的动力源泉。从社交媒体的特点出发，针对目前传统成人教育中出现的师生关系问题，分析了社交媒体应用于平等互动师生关系的前提，并提出了相关构建策略。
　　[关 键 词] 社交媒体；成人教育；平等互动；师生关系
　　[中图分类号] G72 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2016）34-0006-02
　　互联网时代背景下，各类教育领域都在发生着革新运动，尤其是教育信息化给教育带来了前所未有的机遇与挑战。
　　一、成人教育问题多多
　　反观成人教育领域，调查发现，成人学员的数量在逐年下滑，教学过程因循守旧，师生沟通咫尺天涯，管理工作主要依靠大量人力，教学效果令人不满。成人学员感觉忙于工作，没有时间面授，没有学习积极性，没有集体归属感；上课教师同样也表示与学生互动困难，出勤率低，学生态度不积极等一系列问题；负责管理的教师认为目前工作中还是有较多固守传统办学思路，管理没有充分实现信息化，管理过程繁琐，费时费力，学员与管理教师之间信息有时不对称，沟通不顺畅。
　　二、社交媒体的特点
　　近年来，具有社交功能的媒体基于人际关系和分享文化的互动媒体平台，改变了用户获取信息的习惯，并塑造了新的生活方式。在我国社交媒体以微信、QQ、微博为代表，已经成为人们日常生活中社会交往、资讯获取的重要工具。
　　（一）强大的人际连接能力
　　依托互联网平台社交媒体具有的强大连接能力，可以主动推送任何文本、图片、视频、音频、动画等多媒体信息到连入网络的任何一位用户，每个用户又可以以其各种功能实现用户群的建立与信息分享，而且可以快捷方便实现对信息进行相互交流解析，极大增加了信息传播的互通互联性。
　　（二）跨平台分享信息
　　微信、QQ、微博不仅具有强大的信息传播能力，其跨平台的分享能力互相支持，增强了其竞争实力，并且支持很多其他网络平台的注册登录，很容易实现网络中的身份认定，目前基于三者强大的市场占有率，网民如同在网络世界中有了自己的虚拟身份证，众多的学习网站也纷纷允许用户利用微信、QQ等账号信息轻松登录。
　　（三）社交软件广泛认可
　　企鹅智酷的2016版《微信数据化报告》显示：微信的月活跃用户为6.5亿，微信在社交通讯、内容分享、生活服务等领域受到用户和第三方服务商认可。其微信企业号正逐步渗透工作场景，促进办公自动化。越来越多的公司企业主动选择微信的各种功能服务。
　　三、微信、QQ建立平等互动师生关系的前提分析
　　（一）教学信道通畅
　　传统的成人面授教學过程正是小组（团体）传播的一种典型形式，以教师为信源，以学生为信宿，加上行为主义的灌输思想，偏向于一对多的单向传播途径，学习时间短暂，师生交流时间、地点受到限制。微信、QQ及时快速分享内容的特点可以最大限度保证教学双方在课前、课后依然保持较为密切的师生关系，加深师生情谊，可以快速建立师生班级群，实现管理人员、上课教师、学员之间的无缝沟通，从而促进教师和学生整个教学气氛的融洽，满足双方的归属感需求，促进师生之间深度互动，建立平等对话时机。
　　（二）快速保存、共享学习资料
　　QQ的文件上传、微云、空间日志、视频上传、群视频、群公告、腾讯课堂等功能可以帮助实现教学过程中班级群内学习资料的保存和共享。QQ群既可以作为课堂教学活动资料的保存场所，又可以进行课堂教学活动的开展，为成人教育中开展翻转课堂提供了简单且经济的信息存贮空间，通过其各种评论功能，又可以帮助师生开展课外的答疑活动，很好地支持在线学习的开展。
　　四、成人教育平等互动师生关系的建设策略
　　（一）平等互动师生关系意识的认同
　　首先，教师与学生之间关系是平等的，师生关系是学校师生在共同完成教育教学活动中形成的一种自然工作关系。从知识角度看教师履行自己责任与义务把知识以某种方式教授给学生，在传统文化中，教学相长，故师生平等；从情感角度看，师生双方都有自己丰富的内心世界和独特的情感表达方式和需求，都需要得到理解与尊重。教学过程中，教学信息必须是双向流动过程，教师只有通过与学生的互动才能够把握学生的学习程度，了解学习情况，合理安排讲解内容和方法，同时，学生的反应也会引发教学活动的深入开展，所以成人教育的教职工必须具有平等互动师生关系意识才能够更好地开展工作。
　　（二）借助专业教学平台
　　要想构建平等互动的成人教育师生关系，首先要着眼全局，从单位的学员入学到学籍管理开始，构建信息化成人教育教学平台，该平台应该能够与微信或QQ进行更多业务打通，比如注册、登陆、资料上传下载、内容评价、学习评价等。
　　（三）借助社交软件
　　依据现有资源，在实际成人教育活动开展中，借助社交媒体促进平等互动师生关系的良好建立需要从成人教育的三个阶段出发，分时段开展工作。
　　1.招生阶段的群推广
　　成人教育的招生问题已经成为目前较为困难的工作之一，招生单位应积极利用微信公众号宣传推广专业设立、就读层次、学习年限、师资力量和学习环境、报名条件、考试日期方式等一系列相关信息。并与此同时，一定要建立各个招生院系的成人教育管理员联络微信群和QQ群，以便及时分享信息，互相协调工作。
　　2.入学后的学籍管理
　　入学后第一件事情就是各院管理员建立相应班级的QQ群以方便学员信息采集和互相认识交流，为学员服务；建立院系的专业任课教师群，以方便教师沟通教学信息，对教师进行管理服务。
　　3.基于群的学习交流
　　在上课之前，各院系管理员应该与任课教师取得联系，并询问上课方式，安排教室场地，同时，应为每个教师建立相应的课程群，用来上传相关学习材料，为师生沟通架起桥梁。教师也应正确积极使用QQ群或微信群所带来的顺畅沟通，抱着平等的心态教书育人，要认识到成人学生与全日制学生的不同：平时的工作时间比较忙，学习时间有限；教师要合理安排学习内容，开课前把与课程相关的资料上传至QQ群，供学生下载预习，并且还可以录制简短的微课程进行课程介绍和自我介绍，形成未见其人，先学其课的良好学习氛围，引起学生学习兴趣，端正其学习态度。
　　授课过程中，教师也可以使用QQ等活动、投票、讨论等各种功能，营造活泼生动的课堂气氛，提升教师与学生的互动频率，增加互动的深度和广度。
　　授课结束后，教师可以在群里布置相关话题，引导学员继续研读。由于大家日益习惯网络交流，而且在虚拟空间中，学员会更放松，交流和讨论话题会更为主动，教师的积极关注会进一步加深师生相互的了解，满足双方的归属感需求，进而营造融洽的学习气氛。
　　4.学习活动分享
　　如同全日制学习一样，成人学员同样期待教师的肯定和自身的积极表现，在教学活动中，应当及时保留一些影像资料，下课后，可以在课程群或朋友圈进行分享，配上适当的文字介绍与评价，将会激发学员的学习热情，提高课堂互动的参与水平。
　　社交媒体将成人教育师生关系扁平化、平等化，在成人教育中应用社交媒体，将会切实提高师生团体归属感、营造和谐互动的学习氛围，增强成人教育教师教学荣誉感、职业认同感，带动成人教育质量全面提升。

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