在志愿者发展论坛上的讲话

各位志愿者朋友、同志们：

今天，我们在这里召开X市第X届志愿者（义工）发展论坛，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，商讨促进志愿服务工作，非常必要、很有意义。在此，我谨代表市委、市政府，对论坛的召开表示热烈祝贺！

近年来，我市志愿服务工作蓬勃发展、形势喜人。目前，我市共有各类青年志愿者服务组织X个，各类志愿者X万多人，先后组建了XX等志愿者队伍，在城市管理、社区建设、园林环保、“三城”创建、大型赛会服务等领域做了大量工作，为促进X经济社会各项事业发展作出了积极的贡献，赢得了社会各界的普遍认可和广泛赞誉。其中XX分别被评为国家级、省级优秀志愿服务品牌。这些成绩的取得，凝聚着全市志愿者组织的辛勤和付出，凝聚着广大青年志愿者的心血和汗水。在此，我代表市委、市政府，向在全市各个行业、各个领域、各条战线上辛勤付出和无私奉献的志愿者组织、志愿者们、青年朋友致以亲切慰问和衷心的感谢！下面，我就如何进一步推进我市志愿服务事业讲三点意见。

一、提高认识，增强推进志愿服务事业的责任感和使命感

志愿服务是一项高尚的社会公益事业，同时也是社会文明的重要标志，社会活力的具体体现，社会保障的重要力量。党的十八大报告指出，要深化群众性精神文明创建活动，广泛开展志愿服务。在新时期新阶段，我们发展志愿服务事业，具有十分重大的意义。

一是发展志愿服务事业是弘扬社会主义核心价值观的有效载体。大力弘扬“24字”社会主义核心价值观是新时期推进社会主义精神文明建设的灵魂和方向。我们深刻体会到，人们正确的思想观念的形成和高尚道德风尚的养成，既要靠教育，更要靠实践。志愿服务以自愿、无偿、利他为前提，以奉献他人、提升自己为理念，体现了当代社会的道德高度，是群众自我教育、自我提高的好形式，是广泛性、参与性都很强的社会道德实践活动。通过开展志愿服务活动，组织动员人们力所能及帮助他人、脚踏实地奉献社会，用爱心和善举，陶冶道德情操、提升精神境界、实现人生价值，感召关爱对象和周围群众。志愿服务事业的广泛开展，必将有力推动公民道德建设，使全社会的道德水平有新的提升和进步。

二是发展志愿服务事业是推进和谐社会建设的重要举措。社会需要和谐，和谐成就愿景。志愿者队伍作为社会互助机制中的活跃因子，能够承担起许多市场无法完成、政府无力包揽的社会事务。志愿服务事业正是公民参与社会建设、服务社会需求、承担社会责任、促进社会和谐的重要方式。把发展志愿服务事业与当前开展的各项社会建设有机结合起来，将最大限度增加社会和谐因素，增强社会创造活力，提升社会幸福指数。

三是发展志愿服务事业是促进文明城市创建的必然要求。志愿服务事业传递着社会文明的正能量。志愿服务开展得怎样已成为衡量一个地方文明程度、道德水准和发展水平的重要指标，中央和省里已将此纳入了各级文明城市创建的考评内容。目前，我市正在创建全国文明城市，这意味着，我市城市建成区注册志愿者数不得低于常住人口总数的百分之八，市民对志愿服务活动的认同和支持率必须高于百分之九十，这是一项硬性指标。推进志愿服务事业，开展志愿服务活动，是我市创建全国文明城市工作的一项重要内容。

二、服务大局，提升志愿服务工作的影响力和凝聚力

志愿服务事业只有围绕中心、服务大局，关注社会、助力民生，才能充分发挥作用、有所作为。全市各级志愿者组织和广大志愿者，要进一步强化大局意识，紧紧围绕全市中心工作、民生工作开展有效服务。

一是在服务党委政府工作中发挥好作用。开展志愿服务必须充分整合社会各方面的人力、智力资源和优势，切实服务党委政府工作。各级志愿者要积极参与服务大型经济社会发展活动，努力营造我市对外开放发展的良好人文环境；
开展社区志愿服务和谐行动，努力推进我市城市化进程；
开展“三支一扶”“西部志愿者计划”“送科技下乡”等活动，服务农村经济发展，不断促进城乡统筹发展和新农村建设；
开展垃圾分类、“保护母亲河行动”、文明交通劝导，为我市“创文”“创森”“创卫”等创建任务提供有力支持。

二是在加强社会管理中发挥好作用。志愿服务活动涉及面广、综合性强，与群众安居乐业密切相关，与社会和谐稳定紧密相联，对于加强和创新社会管理，促进以保障和改善民生为重点的社会建设，把城乡社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体，是一个有力的推动。各级志愿者组织要紧紧围绕“三城”创建、绿色环保、法律援助、无偿献血、扶贫助困、抢险救灾、社会平安等志愿服务组织专业化、规范化建设，促进志愿服务专业化队伍向基层延伸，切实发挥志愿服务在社会管理和帮扶中的积极作用。

三是在倡导文明新风中发挥好作用。全面开展志愿服务活动是社会文明不断进步的重要标志。要组织开展普及文明风尚志愿服务，以道德讲堂、文艺演出、文明礼仪展示等各种形式，在机关单位、城镇社区、建设工地等，传播文明理念，倡导团结、互助精神，引导广大市民群众知礼仪、重礼节、讲道德，做文明有礼的X人。在城镇，要组织开展社会治安志愿服务，普及法律知识，加强治安防范，完善群防群治网络，为市民创造和谐良好的安全环境。在农村，要结合“三下乡”活动，组织开展科教、文体、法律、卫生志愿服务，在广大农村中传播先进文化、普及科学知识、开展法律援助、提供医疗卫生服务。在机关，要组织开展窗口行业志愿服务，发动公共服务行业，建立志愿服务队，为市民提供各种延伸服务和便民服务。当前，我们尤其要在围绕创建文明城市开展志愿服务工作上下功夫，不断提高市民对文明城市创建工作的知晓率、参与率和满意度。

三、强化举措，推进志愿服务事业科学全面发展

推进志愿服务工作，是一项系统工程，需要整合方方面面的资源，需要动员方方面面的力量。这就要求工作主动创新，措施具体得力，效果明显实在，努力实现我市志愿服务事业扎实全面发展。

一是要形成多方发力的工作局面。志愿服务工作是一项服务群众、服务社会的公益事业，需要各部门的密切配合，需要全社会的共同参与和支持。各级党委、政府要高度重视，把志愿服务工作摆上重要议事日程，加强协调和支持的力度；
各基层团组织和志愿者组织要认真履行各自职责，注意加强学习，培养良好的道德情操，不断提高自身综合素质，确保能够为受助者提供满意的服务；
市直有关部门要加大对志愿服务工作的支持和配合力度，在人员、经费、政策等方面提供保障，为志愿者做好服务工作创造条件，努力形成上下联动、部门互动、社会齐动、整体推进的良好局面。

二是要不断创新志愿服务品牌。突出志愿服务活动的常态化。要把志愿服务活动从集中性活动为主向长效性、常态化服务转变，从单一、分散的志愿服务向系统化、规范化志愿服务转变。要在继续做好大型节庆赛会的服务、“3·5学雷锋”、“12·5国际志愿者日”、重要节日志愿服务等各类主题活动和传统志愿者活动项目基础上，注重服务实效，拓展服务覆盖面，不断深化活动内涵。各级志愿服务组织要根据社会的需求和公众的参与愿望，不断拓展新的服务领域，要在公共卫生、辅助性建设、家政服务、社区文化、抢险救灾等方面能充分发挥人才优势，积极拓展服务项目，培育出一批新的有影响力的服务品牌，不断提升品牌项目的社会影响力。

三是要不断加强志愿者队伍建设。要坚持普遍号召与重点发动、组织招募与社会招募并举的方针，广泛宣传，不断扩大志愿服务队伍规模，进一步影响和带动更多、更高素质的社会公众，特别是广大青年朋友参与到志愿者行动中来，使参与志愿服务成为社会新时尚。要不断加强志愿者协会建设，加强对志愿服务事业的规范管理，逐步形成完善的志愿服务组织网络。要严格按照志愿服务项目的实施流程，不断建立和完善志愿服务的动员机制、管理机制、激励机制、筹资机制、协调机制和宣传机制等，提高志愿服务工作的管理水平。各级志愿者协会要努力加强自身建设，真正成为广大志愿者的坚强后盾和贴心朋友；
要积极争取全社会的广泛支持和参与，调动社会各方面资源优势，为志愿者活动提供良好的外部环境，推动全市志愿服务事业的健康稳定发展。广大共产党员、共青团员要自觉发挥先锋模范作用，带头争当志愿者，在志愿服务的实践中，树立党团组织良好的社会形象。

四是要大力营造志愿服务氛围。志愿服务事业是社会事业的重要组成部分，要充分发挥报刊、广播、电视、互联网、微信、微博等大众传媒的作用，弘扬志愿服务理念，宣传志愿服务工作，普及志愿服务知识，强化志愿服务导向，引导人们形成尊重志愿者的劳动，形成有利于志愿服务事业发展的良好文化环境和社会氛围。

同志们，志愿服务造福社会、意义深远。让我们携起手来，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风，努力推动我市志愿服务事业实现新发展、取得新成绩，为加快X起飞、建设国际化现代化开放X作出新的更大贡献！

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