信息员秉承工匠精神采编社情民意信息

　信息员 秉承工匠精神采编社情民意信息

　 报送社情民意信息可以说是政协委员最接地气、最直接、最有效的参政议政方式，更是政协委员应尽的职责，我们很直观地感受到社情民意信息虽然篇幅短小，但是内容精悍、针对性强，反映问题迅速及时，事关老百姓生产生活切身利益的方方面面。正因为社情民意信息的这些特点，也决定了我们的采编工作必须‚长流水?‚不断线?。这几年担任信息员的经历，我也更深刻地认识到，采编社情民意信息与木匠、铁匠、石匠等工匠行当有类似的一面，都需要专注、精细、勤勉。大家平时没有轰轰烈烈的场面，必须勤字当头，可以说工匠精神特别契合这项工作。

　一是时刻专注 ，提升捕捉社情民意的“敏锐度”。要坚持学习，扩大视野，特别是作为一名政协委员或者信息员，应对政治、经济、文化、科技、教育、历史等多方面知识都要有一定了解，即使不十分精通，也要略知一二，定期学习各类政策文件，关注社会动态，坚持点滴积累，磨练捕捉信息的敏锐度。只有这样，才能广辟社情民意来源，才能够发现问题、分析问题，高质量地反映社情民意。我们来自不同岗位，日常工作、兴趣专业千差万别，要做到就近、就岗收集社情民意，在自身的业务工作中和社会交往中，广泛接触各界人士，主动了解和收集社情民意。要珍惜参加政协组织的视察、专题调查等活动的机会，多深入基层，实地掌握第

　一手材料。因为工作原因，平时接触农业农村、脱贫攻坚等工作比较多，也在调研中发现了一些值得关注的问题，比如，去年在县区开展板栗产业发展、农产品质量安全监管、地理标志证明商标的使用和管理等专题调研中了，结合发现的问题和所思所想采编了一些农业方面的社情民意信息。

　二是字字精细，努力制作精品。社情民意信息虽然具有‚短平快?的特点和优势，但是绝不是为了抢时间就舍弃了质量，在求‚快?的同时，还要求‚真?、求‚深?、求‚实?。必须树立精品意识，做到信息主题的‚精选?，做到内容、数据的‚精准?，做到编辑的‚精制?。做到每一篇信息稿件一事一议，一事一报，短小精悍，提出问题直入主题，少做铺垫，建议简洁明了，言简意赅。同时，在把握内容准确的同时，更加注重运用生动、鲜活、富有特色的语言，从标题打磨、文字加工入手，多借鉴新闻报道、文学作品等长处，不断增强信息的‚可读性?‚耐看性?。比如，实际调研中，发现某贫困县在脱贫攻坚中与省内高校、国企等大型食堂等开展农产品购销合作，但仍有提升的空间，笔者编写了关于助力山区特色农产品‚出山进城?的建议，用‚出山进城?拟人化的表述，表达群众的诚恳期盼。在采编农民工返乡创业等信息时，站在农民工群体的立场，用接地气的语言，提炼了关于子女就学、创业平台等方面的‚六盼?建议。

　三是守住匠心，以“翻篇归零”的精神再出发。社情民意信息工作在时间面前常需要‚自动清零?，今年采编了好

　信息，信息获得采用和批示，不代表下一年信息就能编得好。由于社情民意信息时效性强，一旦发现线索，不及时调查，不及时成稿，不及时上报，也就时过境迁，很难产生实际效果，再加上本职工作一忙，思想稍微一放松，就存在滑坡的情况。总之，每一年的社情民意信息都是‚从零开始?，只能持续学习，保持状态，不以过去的成绩沾沾自喜，不以未知的领域心存恐慌，始终擦亮火眼金睛，真查真问，练好笔头子功力。对发现的信息线索或对于有重要意义的选题，善于深耕细作，举一反三，拓展采编的广度和深度，比如关于脱贫攻坚和乡村振兴的有效衔接，是一个关系经济社会发展的重大课题，也是关系群众切身利益的关键之一，这其中有很多值得关注的重点、难点和亮点，我们可以坚持选一到几个点，深入学习、调查研究，一定能提出好的建议。讲话是语言的艺术。深刻的思想，明确的主张，都是通过语言体现出来的。同样的思想，用不同的语言来表达，效果是截然不同的。语言的艺术性高，听众都爱听、记得住、能入脑，给讲话稿增添活力、给领导增添魅力。有的机关干部写领导讲话稿，往往语言枯燥乏味，句子又长又拗口，领导讲起来没有劲，群众听起来没有味。改变这一状况，应重视语言运用的‚三个做到?：

　一要做到‚准中见活? 我们一定要有这样的意识，领导讲话稿不同于文艺作品，基本特点是真实，不允许任何虚构和夸张。常讲‚事实胜于

　雄辩?，就事实本身来说，它不能代替‚雄辩?，但‚雄辩?总是以事实为根据的。在讲话稿中，主题是灵魂，事实材料是骨肉。离开准确的事实，讲话就会成为空洞、虚幻的说教。总之，领导讲话稿的语言运用，‚准?始终是第一位的，‚活?是在‚准?的前提下的‚活?，两者次序不能颠倒。为此：

　一是讲话稿运用的事实一定要准确无误。作为领导不可能事事都去亲自调查了解，从对事业、对领导、对工作高度负责岀发，起草者对讲话中运用的事例，每个细节，包括数据、时间、地点、人名等，都必须搞得十分准确，每一个情节与客观完全一致，而不能有任何夸大缩小。任何未经核实、主观臆测的东西，绝不能出现在领导讲话中。朱错基在上海工作期间，有一次作重要讲话前的调查研究，一位局长向他汇报说，他们局这个月大概比上个月增产百分之五到六。朱铭基听了立即打断他的话：‚局长同志，究竟是百分之五还是百分之六？是百分之五点一还是百分之五点九？为什么不是准确的数字，还要加什么‘大概’‘也许’之类模棱两可的话。凡是统计数字，一定要十分精确，是多少，就是多少!?语气严厉，不留情面。此后，下属的所有汇报材料，都很注重事实准确和数据精确。

　二是要学会从‚总和?和‚联系?中把握好事实。列宁说过：在具体历史条件下，一切事情都有它个别的情况。如果从事实的全部总和、从事物的联系中去把握事实，那么，事实不仅是‚胜于雄辩的东西?，而且是证据确凿的东西。

　如果不是从全部总和、不是从联系中去把握事实，而是片面的或随便挑出来的，那么事实就只能是一种儿戏。这段话讲得非常深刻，一些年轻的机关干部常常犯‚管中窥豹?的认识偏差，写出的文章片面性大，问题往往就出在这里。我们在运用事实时，不能搞事例的堆砌，更不能用个别代替一般，那种简单的‚观点加例子?的写法是不够科学的写法。典型事例的运用，关键是要有代表性。一定要在占有大量真实材料的基础上，作科学概括和量化分析，从全部‚总和?及‚联系?中去把握事实，在事实与论点之间架起一道理性认识的‚桥梁?，真正揭示事物的本质和发展规律。

　三是要善用通俗化形象化等方法。讲‚活?道理不少领导喜欢脱稿插话或即席讲话，讲的虽然寥寥数句，会场效果往往很好。为什么？因为这些个性化的语言，不但针对性特别强，而且通俗、形象、鲜活，使人产生亲近感和可信感，与会人员耳朵都竖起来了，听得进、记得住。以毛泽东《改造我们的学习》为例。这篇讲话写于 1941 年，当时在场听众的知识水平和理解能力都相对比较低，所以通俗化就成为这篇讲话最大的语言特色。整篇讲话运用了许多群众喜闻乐见的俗语，如：‚闭塞眼睛捉麻雀?‚瞎子摸象?等，特别是‚墙上芦苇，头重脚轻根底浅；山间竹笋，嘴尖皮厚腹中空?，语言形象，说理性强。既容易让干部群众认识到学习的重要性和紧迫性，又为他们今后的努力指明了方向。其中一段话是这样讲的：‚这两种人都凭主观，忽视客观实际事物的存

　在。或作讲演，则甲乙丙丁，一二三四一大串；或做文章，则夸夸其谈的一大篇。无实事求是之心，有哗众取宠之意。华而不实，脆而不坚。自以为是，老子天下第一，‘钦差大臣’满天飞。这就是我们队伍中若干同志的作风。这种作风，拿了律己，则害了自己；拿了教人，则害了别人；拿了指导革命，则害了革命听这样的讲话，可以说如沐春风、如雷贯耳、如醉如痴。这是一篇用通俗化语言将道理讲深讲活的不朽之作。把一些抽象的、概念化的内容加以形象化处理，往往能收到出奇好的效果。请看一篇就职演讲：‚同志们：省局把我交流到抚顺，我坚决服从，能熔入你们的火炉，我感到荣幸，但要说明：×产的这块煤，灰分肯定不少，尽了努力，热值不一定很高，靠大家帮忙了。来这里主持工作，随手带了三件东西：第一，我带来了一只碗。平时，碗口总是向上，什么意见都能装，一定广采众议，悉心听取；形成了决议碗口朝下，包括我在内，谁也不能轻易再翻动——要实行集中指导下的广泛民主，在广泛民主的基础上的最大集中。同时，还要用它装满‚水?，举起来，大家看端得平不平。第二，我带来一张纸。决不用它打收条、打欠条，我要用血汗写下今后的历史，交上合格的答卷。第三，我带来一颗心。除了布置工作和检查工作，大家就是同志朋友的关系，手足之间以诚相待。我要用自己的心换同志们的心……?这篇讲话，巧妙地借他物寓以深刻的意义，构思新颖，特色鲜明，不落俗套。‚×产的这块煤?，这是自比，寓自己不是‚闪闪

　发光的金子?的含义；把抚顺商检局比作为‚火炉?，寓有能锻炼人的含义；‚灰分肯定不少，尽了努力，热值不一定很高?，这里寓有自谦的意思。‚来这里主持工作，随着带了三件东西?，‚一只碗、一张纸、一颗心?，表达自己履职尽责的态度、准则和决心，有新意，吸引力强，自然得体，值得学习借鉴。

　四是要借助其他语体和手法丰富语言的感染力。在交叉、横断学科不断出现，人们的知识结构发生变化，文化素养和审美水平不断提高的今天，大家对领导同志的讲话要求也随之提高，那种干巴巴的说教越来越没有影响力。因此，讲话的语言也要突破公文语体的局限，更多地向政治语体、文艺语体和新闻语体等汲取营养，有的可以借鉴，有的可以直接‚拿来?。古人说：‚言之无文，行而不远。?领导讲话虽然不是文学作品，但同样可以写得有文釆，有感染力。温家宝的重要讲话，对一些史料和先贤的名言信手拈来，给讲话增色不少。老舍先生曾经说过：‚我写文章，不仅要考虑到每个字的意义，还要考虑到每个字的声音。不仅写文章是这样，写报告也是这样。我总希望我的报告可以一字不改地拿来念，大家都能听得明白。虽然我的报告作得不好，但是念起来很好听。让句子念起来叮当地响。好文章人家愿意念，也愿意听。?叮当响的语言，仿佛大珠小珠落玉盘，形成优美的旋律，而这也正是讲话所需要的语言美。

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