网络经济新商业背景下的用户创业研究述评

　　[摘 要]在网络经济新商业背景下，用户创业门槛降低、创业边界扩大，致使用户创业的规模、数量不断扩大和增加，用户创业形式也在发生演变。文章运用规范的文献研究法，梳理了用户创业研究进程，提炼出创新型和交易型两大用户创业类型，并结合网络经济新商业环境分析了用户创业研究的新领域，以系统归纳现有用户创业理论研究，助推网络经济新商业环境下用户创业实践的开展。
　　[关键词]网络经济；创新型用户创业；交易型用户创业
　　[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.12.186
　　随着电子商务及网络科技的迅猛发展，以互联网为主要技术手段，以全网营销、全渠道推广为主要模式的网络经济也随之得到快速成长，网络经济商业格局业已形成。基于这样的网络经济新商业格局，利益相关主体的角色及行为得以重塑：借助于网络经济新商业的网络、无摩擦经济、轻公司、敏捷性、分布式创新等特性，原先单纯处于终端市场的消费者逐渐从单一的“用户”身份转变为创业者等多种角色，如越来越多的创业者选择网络创业，相关研究也因此发生了改变。当前，用户创业研究领域正在逐渐被拓展，已经从最初的汽车产品、婴幼儿用品、运动器材等生活领域延伸至经济、社会生活的各个领域，用户创业活动正在以比我们预期的更快的发展速度在国内外推广。
　　1 用户创业研究体系及进程
　　用户创业最早起源于消费者创业，之后随着商业环境的不断改变，用户创业研究领域不断扩大，研究体系不断完善。其研究体系及进程见下图：
　　消费者创业是消费者基于提高自身幸福感而通过识别机会及资源重组来进行选择、购买、分销产品或服务的行为。这种用户创业模式形式简单，且主体仅仅为直接消费产品的消费者。之后的研究逐渐开始从消费者创业延伸至更为宽泛的用户创业。在这个过程中，分布式创新（Distributed Innovation）起着重要推动作用。分布式创新是超越传统创新理念，将焦点放在企业或组织外围利益相关者，其中一个最为重要的利益相关者就是用户，用户创新（User Innovation）是其最为常见的行为。用户创新是个人或公司用户基于自己使用目的而开发、改变现有的产品或流程，包括中间用户创新（Intermediate Users）及消费者用户创新（Consumer Users）。而随着用户创新的普及，一部分用户将创新产品或服务商业化，进而实现了用户创业。该类型用户创业吸纳了熊彼特创业理论观点，具有鲜明的创新特征。正是由于分布式创新驱动下的用户创新，消费者创业才能进入更深层次的创新型用户创业，创业主体也才能延伸至更广泛的“用户”。与之同时发展的另一个用户创业理论就是基于柯兹纳创业范式的交易型用户创业。随着用户创业实践的多元化，用户创业的多类型研究开始产生；随着国际化、网络经济的发展，平台用户创业、用户国际创业、用户社会创业等新的研究命题也不断呈现。综上所述，用户创业主体经由产品或服务的终端消费者拓展至范围更广的用户，研究内容也从消费者创业延伸至创新型、交易型用户创业，研究领域也从日常生活用品拓展至虚拟产品、农村產品、平台产品或服务。
　　2 创新型用户创业研究综述
　　创新型用户创业研究是用户创业研究体系的重要组成部分。其研究内容包括用户创业基础性研究、用户创业类型及进程研究、用户及社群互动研究、用户创业与厂商创业互动研究等内容。
　　2.1 创新型用户创业基础研究
　　基于创新视角下的用户创业是作为用户的个体或团队将自己使用的产品或服务商业化的过程，其创业主体是以领先用户（Lead Users）为主。相比于经典创业模式，用户创业的显著特征在于创业者源自非金钱给付的满足感。这种满足感来自自我雇用（个体创业）的满足感、对管理及战略决策的自主权和控制权、对工作的享受等方面。除此之外，学者研究发现用户创业有其成长的条件偏好。这些条件包括创业本身能让创业者享受比较低的机会成本，所处行业规模小且属于利基市场，所创业的产品或服务比较新、用户需求比较模糊且不断变化。
　　2.2 创新型用户创业类型研究
　　关于用户创业类型，学者们比较公认的分类是Shah和Tripsas（2007）所提出的二分法，即将用户创业分为职业（专业）用户（Professional-users）创业和终端用户（End-users）创业。职业用户创业的产品往往与他所从事的原有职业有关，往往不是在家里创建，而是更少的自我资金依赖，更多的收入，创业者也往往具有更高技能。终端用户创业往往更凸显自我使用，其可组合的资源及雇用的工人更少，创业收入相对较低，往往是在家里创建并自我筹资。除此之外，Shah等（2011）在原有的两种类型基础上，增加了混合型（Hybrid）用户创业，即融合职业型和终端型用户创业特点。国内学者金杨华和潘建林（2014）则在职业（专业）型及终端型用户创业基础上，增加了中端型用户（Intermediate Users）创业，并结合淘宝网案例研究提出了三大类六种具体用户创业类型。
　　2.3 创新型用户创业进程及模式研究
　　用户创业进程与经典创业模式颠倒，它往往不是先识别机会，而是先对现有产品、模式进行修正以形成创新成果，之后再识别商业机会。正因如此，用户创业进程及模式有自身的特殊性。Hippel（2005）、Shah和Tripsas（2007）围绕终端用户专业提出了三阶段用户创业模型：用户试验并创新解决方法以满足自己需要，在用户社群及公共互动中完善并识别潜在的商业机会，最后进行市场商业化。Haefliger等（2010）基于游戏市场提出了用户创业的二阶段进程模型：面对未满足的市场需求，用户会将现有行业某些产品或元素横向应用于另一行业，以寻求创新；之后，用户将商业化其创新产品。国内学者金杨华和潘建林（2014）则基于淘宝网案例研究提出了多线性的用户创业进程模型。
　　2.4 用户及社群研究

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