贝塔斯曼集团的经营管理与发展战略研究

　　摘 要：作为世界四大传媒集团之一的德国贝塔斯曼集团，在近年全球经济不景气的环境下依然保持高速增长态势。这与贝塔斯曼集团的经营管理和发展战略息息相关。文章分析了德国贝塔斯曼集团各子集团的业务发展和集团经营状况，梳理了贝塔斯曼集团的人力资源管理、财务管理和品牌管理的相关策略，并进一步分析了贝塔斯曼集团的四大发展战略、多元化经营理念、保持核心竞争力、国际化和差异化战略，以及对我国传媒集团发展的启示。
　　关键词：贝塔斯曼集团；经营管理；发展战略
　　中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2017）05-0096-03
　　国际传媒、教育、服务巨擘贝塔斯曼集团，在全球50多个国家和地区开展电视、图书出版、杂志出版、外包服务和印刷等业务。旗下包括卢森堡广播电视集团（RTL）、企鹅兰登书屋、古纳雅尔、欧维特、贝塔斯曼印刷集团（Be Printers）、贝塔斯曼音乐集团（BMG）、贝塔斯曼投资集团（BI）。贝塔斯曼集团的多元化经营和四大发展战略对中国传媒集团的发展极具借鉴意义。
　　一、贝塔斯曼集团的经营状况分析
　　1.集团经营状况
　　贝塔斯曼集团近年的经营状况如表1所示。2015年贝塔斯曼集团的营运表现强劲，集团来自持续经营业务的收入相比2014年增加2.8%，达到171亿欧元。2015年，贝塔斯曼集团对旗下子集团进行归并重组，不仅成立了印刷集团，还收购了在线教育平台HotChalk的股权，壮大了贝塔斯曼教育集团。
　　2015年，RTL集团和欧唯特的收入占集团总收入的半壁江山。贝塔斯曼集团在美国图书出版业务、德国电视业务、服务业务和客户关系管理及供应链管理部门的改善也都为集团贡献了可观的收益。
　　2.主要分集团的经营状况
　　贝塔斯曼集团各分集团近三年的经营情况，除了古纳雅尔和印刷集团的收入出现持续下滑外，其他分集團的经营状况稳中有升。各子公司的销售情况如表2和图1、图2所示。
　　（1）RTL集团。卢森堡广播电视集团（RTL）是欧洲居于领导地位的娱乐公司，持有全球55个电视频道和29个广播电台以及多个制作公司的股份。1997年1月，贝塔斯曼将旗下环球电影股份公司（UFA）和卢森堡电视公司（CLT）合并，成立了欧洲最大的广播电视公司。2000年CLT-UFA和英国皮尔逊电视台合并，成立了卢森堡广播电视集团（RTL），也成为贝塔斯曼旗下第一个完全上市的子集团，并在欧洲多个交易所上市[1]。
　　（2）企鹅兰登书屋。2013年7月1日，由英国培生集团旗下的企鹅出版集团与德国贝塔斯曼集团旗下兰登书屋合组成企鹅兰登书屋，总部位于美国纽约，合组之后成为全球最大的大众图书出版集团，占有全球出版业务近25%的市场。企鹅兰登书屋每年出版超过15000本新书，售出7亿多册出版物。企鹅兰登书屋在在15个国家拥有近250家独立编辑出版公司，拥有70多位诺贝尔奖作者和多位普利策奖获得者。
　　（3）古纳雅尔集团。古纳雅尔集团旗下业务包括杂志、报纸、网站、广告等众多出色的媒体品牌。在20多个国家出版超过500种媒体内容。古纳雅尔在德国占据大量市场份额，当古纳雅尔在1948年推出第一本杂志《STERN》时，首发量就达到130735份。古纳雅尔拥有Motor Presse Stuttgart59.9%的股份，是欧洲最大的专业领域杂志出版商之一。在德国，每八个人中就有一个人阅读《STERN》，古纳雅尔集团还在德国发行五份报纸
　　（4）欧唯特集团。欧唯特是一家国际性传媒服务公司也是全球业务流程外包（BPO）服务供应商。欧唯特业务遍及近40个国家，为各行各业的商业客户设计并提供量身打造一站式综合解决方案。主要包括市场营销与客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）和定制IT服务（IT）三大分支。作为贝塔斯曼集团下属的八大战略业务排名第二的欧唯特，2015年销售收入48亿欧，相比2014年增长近4%。2011年至2015年，欧唯特的年均增速达3.98%。欧唯特为三十多种语言的一亿五千万客户服务，每年运送7亿件货物。
　　（5）贝塔斯曼印刷集团。1835年，贝塔斯曼依靠印刷《圣经》起家。贝塔斯曼印刷集团是欧洲最大的印刷集团，在2015年11月对旗下众多的印刷企业进行归并重组。印刷集团整合一系列与印刷相关的服务，从印前服务、印前到邮政投递和传单分发，无论杂志、商品目录、宣传手册还是数字产品，业务范围涵盖了现代印刷行业的整个范畴。每年印刷的总量高达约160万吨纸张。贝塔斯曼集团在2015年11月进行了旗下印刷企业的整顿重组，全新的贝塔斯曼印刷集团在2016年1月1日亮相。
　　二、贝塔斯曼集团的管理
　　1.人力资源管理。截止到2015年12月底，贝塔斯曼集团共有117249名员工。1971年7月1日，贝塔斯曼集团由家族公司转型为股份制大公司，在德国股份制公司法的约束下，由管理层领导，并由监事会和年度集团全体大会监督。就在集团转型之际，铸就贝塔斯曼集团辉煌的前领导者莱因哈德·摩恩就亲自为集团制定企业章程，他十分重视员工和企业的关系，视员工为合作伙伴。
　　在贝塔斯曼集团的价值观里，第一条就明确指出了贝塔斯曼企业文化的基础建立与员工和企业间互利互惠的伙伴关系之上，给予员工充分的自主权以发挥所长，员工能获得全面的信息，参与决策并且分享公司的经营成果。1887年，贝塔斯曼集团的第二代领导者海因里希·贝塔斯曼就提出为公司员工建立养老基金和残疾人基金，因为他认为这样肯定会为将来的贝塔斯曼网罗更多的人才，为企业进一步发展提供源泉[2]。
　　2.财务管理。（1）有效的资金利用率。作为世界四大传媒集团之一的贝塔斯曼，集团2015年总资产高达229亿欧元，货币资金13.1亿欧元，其他金融资产1.13亿欧元，流动负债72.45亿欧，现金比率19.64%。现金比率反映企业直接偿付流动负债的能力，一般认为在20%左右较为合适。贝塔斯曼集团的流动资金主要用于日常经营需要和投资。贝塔斯曼集团也在通过旗下企业的归并重组和改善工作程序，改造工作流程，加强核心业务，以此来提高资金利用率。

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