基于大数据平台的电力营销信息化建设分析

　　摘 要：电网企业的变革和“大营销”体系的构建，对电力营销的精益化程度和协同运作作了更为严格的要求。基于大数据平台，设计营销监控系统来对业务数据作出深层次地挖掘，对营销业务实施归口管理，为效益提升与形象塑造提供强大的支持。为了提升电力营销行业的数据分析与挖掘能力，改善服务能力与质量。基于大数据平台，本文阐述了电力大数据分析的概念，同时探讨了信息化建设的目标与实施方案。
　　关键词：大数据平台；电力营销；信息化建设
　　电力营销相对来说比较复杂，牵扯到不同类型的电力数据。除动态数据外，我们也应当对数据作出综合地分析，梳理数据彼此的相关性与影响。然而，电力营销尚未具备很高的信息化水平，数据分析与挖掘能力也不是很高，这就降低了营销水平与服务品质。为了改善营销水平，我们应当借助大数据平台来开展信息化建设。本文基于大数据平台建立了信息化建设的相关原则，同时对建设途径作了深入的探讨。
　　一、电力大数据分析的定义
　　了解电力大数据的概念。一般来说，大数据是指在海量的数据中，论述和总結数据的内涵，通过对数据进行分类整合后，将其传递至用户手中，让他们可以参考数据，建立决策。根据数据的挖掘规则，创建某种关联，这是大数据分析的功能和价值。利用数据挖掘，有助于提升数据总体的利用率，能够让用户作出精准地判断。在提升效率的同时，确保了决策方向的精准性。电力中引入大数据，对工作进行量化分析，这是大数据营销的前提和保障。
　　有关大数据分析的概念，暂时未给出明确的界定。业界认为：大数据分析是引入前沿的数据挖掘、清洗整理等相关技术，分析电力业务中出现的数据信息，对业务作出精准地预测。
　　二、基于大数据平台的电力营销信息化建设原则
　　将大数据技术引入到信息化建设中，应遵从适当的原则。对电力营销而言，信息化建设的宗旨在于提升营销水平和改善服务质量。根据电力企业的真实情况、发展特点、业务模式以及营销手段，确保营销方案的科学性。信息化营销系统的建立，离不开技术与软件平台的双重支撑。按照企业实际的营销需求，确保营销系统的规范化，实施大面积推广。另外，要确保系统彼此的协同性，对数据进行分享，让营销系统创建为真正的整体。第三，要确保营销系统可以安全、顺畅地运行，使系统长效地运转，为营销业务提供更好的服务。另外，要对系统设置合理的访问权限，保护数据，避免数据丢失或是泄密。
　　三、电力大数据平台中电力营销信息化建设的方式分析
　　（一）加强电力大数据平台的安全性
　　若要针对电力营销系统建立完整的大数据平台，电力企业应当确保大数据平台足够安全、平稳，注重对电力数据进行管理。为确保大数据平台自身的安全性，企业需抓好信息安全，并维护内部数据环境以及平台安全，从根本上提升大数据平台总体的安全系数，将建立电力大数据平台当作电力企业眼前的首要工作，对病毒隐患进行综合排除，设计网络防火墙。另外，电力营销人员应当培养和树立足够的安全意识，健全信息化体系。
　　（二）构建全方位服务体系
　　电力营销在实施信息化建设时，应注重对信息化建设体制作出创新。将集约化理念作为营销活动的指导，促进不同部门彼此的联动性，促进统一调度，保证营销系统的合规化，对不同营销环节作出良性地整合，建立起良好的整体，确保营销系统的集中化。利用远程抄表、流程监控、业务终端、信用管理、风险预警、营销稽查以及短信平台，同时包括电子文件或是财务ERP协同等进行横向协同，确保信息共享，使营销数据能够从纵向上完成上报，建立和营销数据为支撑的共享系统。
　　（三）优化配置好信息数据资源
　　若要突出大数据平台的功能和地位，我们应当将大数据引入至电力营销日常的业务活动中来，了解和得到市场上的各类电力信息，同时明确反馈，对电力行业中出现的信息数据进行统筹与分配。故而，电力企业需抓好信息化建设，建立良好、完整的信息平台，分配专业人员来管理和维护平台，保证大数据平台能够在安全的状态下运转，维护企业自身的信息安全，保障最佳的经济和社会权益。
　　（四）构建电力营销信息化平台的数据评估体系
　　电费回收风险评估，指的是根据用户上缴电费的水平和意愿，来判断他们的回收风险，使电费得到精准、按时地回收，提升了企业对经营风险的抵抗能力。对回收风险评估而言，其内容涵盖了客户的信用记录、偿债意愿或是能力等。通过对该类内容进行调整与改进，防止了电费坏账的滋生，减小和规避了企业在经营中承担的风险，确保资金得到正常地回流。
　　（五）推广电力APP的应用服务
　　电力企业需要对电力APP进行全方位地推广应用，增强电力企业总体的服务品质与服务水准。更新服务体系与结构，利用客户端APP，客户可以自主、实时地缴纳电费。同时，该平台也支持在线充值和其他相关操作。很大程度上，提升了用户总体的效率，节约了很多的时间，这也是信息化平台的建设要点。让广大客户利用他们的智能手机，在“掌上电力”APP平台上随意地查询电费，也可以在线缴费，了解用电和停电等相关信息，清清楚楚地消费，体会供电服务的周到与便捷性。
　　四、基于大数据平台的电力营销信息化建设中应注意的问题
　　（1）数据必须绝对地安全、及时，确保营销信息可以适应行业的新形势，满足市场发展的新需求；（2）确保信息表现的均衡性与科学性，确保信息的高度共享；（3）梳理大数据平台和物联网以及移动互联网彼此的相关性，使服务走向系统化；（4）加速信息化步伐，促进信息在各部门之间的沟通，为大数据平台的创建提供和谐的环境。
　　五、结语
　　电网企业的变革和“大营销”体系的构建，对电力营销的精益化程度和协同运作作了更为严格的要求。大数据时代，对现代营销理念和管理模式造成猛烈地冲击，很多企业也着手利用大数据平台来开展营销管理。该背景下，电力企业要懂得与时俱进，自觉变革，借助大数据平台创建和完善营销管理体系，提升企业自身的核心竞争力，创造预期的经济效益。
　　参考文献：
　　[1]王志坚.基于大数据平台的电力营销信息化建设分析[J].内蒙古电力技术，2016，（4）：17-22.
　　[2]林舒静.基于大数据平台的电力营销信息化建设[J].科技尚品，2016，（12）：151.

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