XX县交通运输局信访维稳工作方案

　XX 县交通运输局信访维稳工作方案

　 为切实做好 XX 县交通运输系统信访维稳工作，畅通信访渠道，及时处置上访事项及突发性重点信访问题，根据相关法律法规和县委县政府信访维稳工作要求，结合交通运输系统实际情况，特制订本工作方案。

　一、总体要求 建立局领导接访和信访工作绩效考评制度，明确责任全面排查，加强预警，全力化解矛盾纠纷，立足信访维稳防控。

　二、工作原则 坚持“属地管理、分级负责、谁分管谁负责”的要求，坚持事前预防和事后应急处置相结合的原则，按照局领导班子成员分工严格落实“三位一体”包保责任，从源头上预防信访事项的发生和矛盾纠纷化解。

　三、明确责任分工 局信访维稳工作由局长、党组书记 XX 负总责，局党组成员工会主席 XX 分管信访维稳工作并牵头、包案处置信访项事项(包括进京赴省到市上访事项)。

　局党组成员副局长刘晓亮为涉及人事、工资待遇、国有资产、工程建设等方面的信访事项的包保领导，局办公室、财务股、工程股、县乡站、质检站等为具办单位。

　局党组成员工会主席 XX 为涉及企业改制、乡镇搬运站、综合管理所、航运海事水上检查等信访事项的包保领导，局综合管理所、综治办、信访办、海事处、水上检查站等为具办单位。

　局党组成员运管所长 XX 为涉及交通运输、安全生产、公交营运、超限超载、码头治理、交通环保、文明创建等方面的信访事项的包保领导，运管所、局安办、局文明办、双涧稽查站、公交公司、公路分局、治超站、海事处、水上检查站等为具办单位。

　所有涉及信访事项回复，均由局信访办统一按领导批示转办、回复。

　四、信访办工作职责 1、处理群众来信来访事项，保证信访渠道畅通；反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，开展信访工作的调查研究，为局党组提供信访问题处置决策的建议。2、承办上级信访部门和局领导交办的信访事项，督促检查交办、指示件的落实情况；按领导批示向各股室和局二级机构交办信访事项，并督促检查重要信访事项的处理和落实。3、协调处理跨股室、跨部门的重要信访问题；协调处理群众集体上访和异常、突发信访事件；协调、检查各股室和局二级机构的信访工作。4、指导全局信访业务工作；总结推广处置信访事项工作经验，提出改进和加强信访

　工作的意见和建议。5、了解并掌握信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训；指导信访工作部门信息系统建设。6、按照局党组的要求，做好信访维稳工作的宣传和信息发布。7、完成局党组、局领导交办的其他任务。

　五、信访接待 局信访接待地点设在局一楼大厅，每周由局领导班子成员轮流值班接访，局领导接访时，局机关各股室和二级机构负责人协助分管领导参加接访。

　六、工作措施 1、认真排查、加大调处力度 全局信访突出问题主要是资产纠纷、出租车和农班车、工程建设、码头治理、交通环保、退伍军人等方面问题，将通过局领导班子成员包案的原则，进行跟踪、调解及妥善处理，每周对全局的信访问题进行排查梳理汇总。

　2、领导包案、及时处理 全局信访事项由分管领导亲自包案化解，涉事单位具体调处，沟通教育疏导感化、依法依规等进行处理，力争化解在基层。

　3、畅通渠道、积极稳控 进一步完善信访接待值班制度，建立信访工作绩效考评制度，局属各单位要认真落实信访工作议事制度，开展领导开门接访，落实“三位一体”责任机制，加强信访积案化解，

　坚持有访必接。对因工作不力，造成负面影响的信访事项，按照信访工作纪律追究相关人员责任，年终考核列为一票否决。

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