政府采购家具标书-培训方案、培训计划

　培训方案

　1）培训方案

　产品安装运输完，我公司立即派专人组织对客户进行产品使用、保养及简易故障排除方法等相关知识的培训，采用演示及讲解相结合的方法是客户轻松学会使用产品相关的知识。

　一、培训地点：甲方家具放置现场。

　二、培训人员：我方由工程管理部总监张先生组织专门培训小组，结合甲方的需要采取一对一培训服务，发放培训资料，按照以下内容进行详细培训。

　三、培训内容 （一）产品品质特征 （二）产品使用指导 （三）产品日常保养 （四）产品的故障排除

　培训计划 一、品质特征

　我们的产品由经过专业培训的技术人员精工制作。产品以中密度板为基材，结合实木，并经过一下工艺处理；表面贴木皮，底着色，再油漆封闭，修色。中纤板表面直接油漆封闭，修色。

　我们的产品符合 GB/T3324-1995、GB18584-2001、QB/T1951.1-1994 和GB5296.6-2004 等系列国家标准。我们严格实行 ISO9000 质量保证体系。我们是生产出家具所使用的原、辅材料，是经过精心挑选的优质材料；

　E1 级福建“福人”中密度纤维板：符合 GB18580-2001 标准。甲醛≤9mg/100g,为 A 级环保型（E1）级板。

　性能特点：1.抗变形能力强。

　2.握钉力佳，可进行多次拆装。

　3.承重力好，表面平整。

　胡桃木皮：产自欧美的天然木皮，品级达到美国国家 A 级标准。

　白乳胶：符合 GB18583-2001 标准。

　特点：1.环保型，重金属含量全部符合国家标准。

　2.粘力强。

　聚酯漆：符合 GB18581-2001 标准

　特点：1.环保型，重金属含量全部符合国家标准。

　2.丰满度好，硬度高，耐磨性好。

　3.手触感好。

　玻璃：符合 GB4871-1995、QB/T9963-1995 标准

　特点：透明晶莹，无杂质气泡。

　石材：符合 GB6566-2001 标准 A 类。

　IRn(外照射指数)≤1.3

　 IRn(内照射指数)≤1.0

　 渡铬装饰件：品质达到 GB/T6461-2002 标准八级以上。

　特点：1.以锌合金为材料，表面镀铬。

　2.表面经过特殊工艺处理，不易褪色、生锈、色泽持久。

　 2）家具使用指导

　3）产品维护及保养 木皮系列 1.勿将利器可带毛刺的硬性物体直接在家具表面上拖拉； 2.产品表面油漆不宜靠近或放置高温物体； 3.抽屉或柜门开关时勿施以重力，以免损坏产品； 4.表面清洁时可将无腐蚀作用的清洁剂沾在软布上轻搽； 5.产品表面污迹严重的，宜用家具专用清洁剂或可挤适量牙 6.膏于表面，再轻轻搽拭即可； 7.产品表面不宜浸水过多，以免引起翘曲变形等。

　防火板系列 1.防止在家具表面用尖锐、刀片等利器刻划、切割可拖拉。

　2.不宜长时间置于温度高于 135º C 的场所可直射阳光曝晒。

　3.表面有油污、迹斑、胶液等难清洗之物，请用少许洗洁精 或用牙膏擦拭，然后用布擦干净即可，油漆处理的面部避免 4.用天那水等化学清洁剂擦拭。

　5.防止水浸，防止长期潮湿。

　6.安装时请按孔位合理对接，尽量避免大力撞击和硬性安装。

　椅子沙发系列 皮面：一般清洁 可用柔软的棉布擦拭。去污可以用皮革专用 清洗剂清洁。本公司真皮产品严禁用皮革光亮剂，否则将导 致真皮面硬，斑色。

　4）家具保洁知识小手册 一、保洁之法：

　● 抹布干净 对家具进行清洁保养时，一定先要确定所用的抹布是否干净。

　当清洁或拭去灰尘之后，一定要翻面或者换一块干净的抹布再使用。不要偷懒而一再重复使用已经弄脏的那一面，这样只会使污物反复在家具表面摩擦，反而会损坏家具的亮光表层。

　● 选对护理剂 想要维持家具原有的亮度，目前有家具护理喷蜡和清洁保养剂两种家具保养品。前者主要针对各种木质、聚酯、油漆、防火胶板等材质的家具，并有茉莉和柠檬两种不同的清新香味。后者适用于各种木制、玻璃、合成木或美耐板等材质的家具，特别适用混合材质的家具。因此，若能使用兼具清洁、护理效果的保养品，便能节省许多宝贵的时间。

　护理喷蜡和清洁保养剂使用前，最好先将其摇匀，然后直握喷雾罐，呈 45 度角，让罐内的液体成分能在不失压力的状态下被完全释放出来。之后对着干抹布在距离约 15 厘米的地方轻轻喷一下，如此再来擦拭家具，便能起到很好的清洁保养效果。此外，抹布使用完后，切记要洗净晾干。至于带有布料材质的家具，如布艺沙发，休闲靠垫，则可以使用清洁地毯的清洁保养剂。使用时，先用吸尘器将灰尘吸除，再将地毯清洁剂少量喷在湿布上擦拭即可。

　二、 小心四大误区 ● 擦拭家具时，不要用粗布或者不再穿的旧衣服当抹布最好用毛巾、棉布、棉织品或者法兰绒布等吸水性好的布料来擦家具。粗布、有线头的布或有缝线、钮扣等会引起家具表面刮伤的旧衣服，就应尽量避免使用。

　● 不要用干抹布擦拭家具表面的灰尘 灰尘是由纤维、砂土和矽土构成的，很多人习惯用干的抹布来清洁擦拭家具表面。其实这些细微颗粒在来回擦拭的摩擦中，已经损伤了家具漆面。虽然这些刮痕微乎其微，甚至肉眼是无法看到的，但久而久之，就会导致家具表面黯淡粗糙，光

　亮不再。

　● 不要用肥皂水、洗洁精或者清水清洗家具 肥皂水、洗洁精等清洁产品不仅不能有效地去除堆积在家具表面的灰尘，也无法去除打光前的矽砂微粒，而且因为它们具有一定腐蚀性，因而会损伤家具表面，让家具的漆面变得黯淡无光。同时，如果水分渗透到木头里，还会导致木材发霉或局部变形，减短使用寿命。现在很多家具都是纤维板机器压制成的，如果有水分渗透进去了，头两年因为甲醛等添加剂尚未彻底挥发完毕，不大会发霉。但是一旦添加剂挥发之后，湿布的潮气就会引发了家具发霉，如果楼层较低，家里的家具就有可能每年黄梅天都“霉”一场。这里还要提醒您，即使有些家具表面用的是钢琴漆涂层，是可以用清水适当擦洗的，也不要将湿抹布长时间留置在家具表面上，以免湿气渗入到木头里。

　● 家具护理喷蜡不能用来清洁及保养皮质沙发 很多家具护理喷蜡的说明书上写着可以用于保养皮革沙发，致使很多家庭主妇犯了错误。而家具店里的营业员都知道，家具护理喷蜡只能用来喷涂木质家具表面，不能喷涂在沙发上。这是因为真皮沙发其实就是动物的皮肤，一旦喷蜡喷在上面，就会导致皮革制品的毛孔堵塞，天长日久，皮革便会老化而缩短其使用寿命。

　此外，有些人为了让家具看起来更有光泽，将一些蜡制产品直接涂抹在家具上，或是使用不当，反而会让家具表面有雾状斑点。

　三、 修复小伤痕 ● 去除漆面上水印 放过湿茶杯的漆面桌子上常常会留下一圈恼人的水印，如何能快速去掉它们呢？你可以在桌面的水印上铺一块干净湿布，然后用熨斗在上面以较低的温度熨烫，这样便能使渗入漆膜的湿气蒸发出来，从而使水印消失。不过使用此方法时，使用的抹布不能太薄，熨斗的温度又不可调得太高。否则，桌面上的水印是消失了但是那个烙印可是再也去除不掉了。

　● 消除家具漆面烫痕 如不小心，木制家具的表面很可能会留下烫痕，不要慌乱，一般情况下，只要及

　时用抹布擦抹就可去除了。但是如果烫痕过深，你可以用碘酒轻轻抹在上面，或者把凡士林油涂在上面，隔日再用软布擦拭就可以消除烫痕了。

　5)保洁小窍门 ● 茶水保洁法 油漆过的家具沾染了灰尘，可用纱布包裹略湿的茶叶渣抹擦，或用干布沾冷茶水擦洗，便会使家具特别光洁明亮。但是用茶水擦拭家具之后，记得要用蘸有清水的微湿的抹布再将茶水擦干净。因为茶水通常会有茶渍，残留在油漆表面会影响家具原来的色泽。

　● 牛奶保洁法 如果牛奶过期了不能喝，也别扔掉，可以用它来保养家具。用一块干净的抹布放到牛奶里浸一下，然后用此抹布擦桌子等木制家具，去除污垢效果很好。最后记得再用清水擦一遍，不然会有牛奶残留有奶臭。这种方法适用于多种皮质、漆面、大理石、宝利板等家具。

　● 啤酒保洁法 取 1400 毫升左右淡色啤酒煮沸，加入 14 克糖和 28 克蜂蜡，搅拌均匀使之充分混合。当混合液冷却后，用软布蘸取后擦拭木器，等污渍擦干净后再用清水把残留物擦干净，最后用软的干抹布擦干。

　● 白醋保洁法 用白醋和热水以 1：1 的比例相混合来轻轻擦抹家具表面污渍，如果污渍较难清除，可以让醋水稍微停留在污迹表面上，然后再用一块软布用力擦。因为醋酸能软化污垢使之脱离家具表面。这种方法适用于红木家具的保养，以及其他被油墨迹等污染后的家具清洁。

　● 柠檬保洁法 如果擦亮了或上了清漆的木器，不慎被热力烫过留下烫痕，可以先用柠檬切片，或者蘸了柠檬汁的抹布擦拭，然后再用浸过热水的软布擦拭，最后再用干的软布快速将其擦干，即可恢复原来的光亮了。

　● 牙膏保洁法 家具表面的白色油漆，日子一久会泛黄，不但看起来旧旧的，而且感觉也很不清

　爽。你可以用抹布蘸点牙膏或牙粉轻轻敷在上面，利用牙膏的漂白作用，家具油漆的颜色就可由黄转白。但擦拭时切忌用力摩擦，因为牙膏牙粉里的摩擦剂会把油漆磨掉，会损伤家具的表面。

　● 蛋清保洁法 日子久了，家里白色的皮沙发上有几处的污垢特别顽固，让人头疼。这时，你可以取适量蛋清，用棉布蘸取，反复擦拭皮沙发等皮革制品表面较脏的地方。此方法用于皮革制品的清洁特别有效，而且蛋清还有一定的抛光作用，使用之后皮革会呈现出原来的光泽。

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